山西省太原市、晉中市、臨汾市參加全國(guó)的“百城聯(lián)動(dòng)”。 李夢(mèng)文 攝

山西省“文明旅游 為中國(guó)加分”活動(dòng)5日正式啟動(dòng)。此后，山西將多措并舉持續(xù)大力推進(jìn)文明旅游，并認(rèn)真探索把游客不文明行為記錄納入嚴(yán)重失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，對(duì)列入不文明行為記錄“黑名單”的，將進(jìn)一步推進(jìn)與交通、工信、商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、鐵路、民航等部門(mén)協(xié)作，依法依規(guī)加大聯(lián)合懲戒力度。

今年，文化和旅游部統(tǒng)籌了全國(guó)100座旅游城市開(kāi)展“文明旅游 為中國(guó)加分”百城聯(lián)動(dòng)活動(dòng)?；顒?dòng)分為兩個(gè)階段，第一階段以綠色出行為主題，重點(diǎn)圍繞旅游活動(dòng)中珍愛(ài)青山綠水，踐行生態(tài)環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)格杜絕旅游行為對(duì)環(huán)境的污染和破壞等方面進(jìn)行宣傳；第二階段以出行有禮為主題，重點(diǎn)圍繞旅游活動(dòng)中體現(xiàn)中國(guó)游客的良好素質(zhì)和文明形象進(jìn)行宣傳。

山西省“文明旅游 為中國(guó)加分”活動(dòng)5日正式啟動(dòng)。 劉小紅 攝

據(jù)了解，山西省太原市、晉中市、臨汾市參加全國(guó)的“百城聯(lián)動(dòng)”。為進(jìn)一步深入推進(jìn)山西省文明旅游工作，山西省旅游發(fā)展委員在全省旅游系統(tǒng)開(kāi)展“文明旅游 為中國(guó)加分”活動(dòng)。旨在通過(guò)一系列活動(dòng)，加強(qiáng)文明旅游的宣傳引導(dǎo)，提升旅游從業(yè)人員和廣大游客的文明旅游意識(shí)，通過(guò)文明旅游為中國(guó)加分、塑造山西美好形象。

近年來(lái)，山西官方高度重視文化旅游業(yè)發(fā)展。當(dāng)前，山西省旅游業(yè)進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展、大繁榮的階段。據(jù)了解，2017年，山西全省接待入境旅游者95.71萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)海外旅游創(chuàng)匯3.5億美元；累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客5.6億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5360.21億元，同比增長(zhǎng)26.21%。其中，山西省居民外出旅游增幅迅猛。

然而，隨著旅游出游人數(shù)的增長(zhǎng)，個(gè)別游客的不文明行為引起社會(huì)廣泛關(guān)注和詬病。游客不排隊(duì)、隨地吐痰、亂扔垃圾、破壞文物等行為時(shí)有發(fā)生，這不僅影響了其他游客的旅游體驗(yàn)，也給旅游管理帶來(lái)不少麻煩。

因此，為大力推進(jìn)文明旅游，提升廣大游客和從業(yè)人員的文明意識(shí)和文明規(guī)范，山西將持續(xù)做好文明旅游的教育引導(dǎo)工作，豐富文明旅游傳播方式，采用“編口號(hào)、唱歌謠、獻(xiàn)金點(diǎn)、講故事”的方式，組織編制文明旅游歌謠、文明旅游故事、文明旅游口號(hào)；同時(shí)把文明旅游培訓(xùn)作為導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)的重中之重，使導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)善于組織引導(dǎo)游客的文明行為，善于勸導(dǎo)阻止游客不文明行為以及能夠及時(shí)正確處理由于游客不文明行為引發(fā)的各種糾紛。

另外，山西不僅要抓好團(tuán)隊(duì)文明旅游工作，關(guān)鍵是把好組團(tuán)關(guān)、落地關(guān)、行程關(guān)三個(gè)環(huán)節(jié)；山西各地更要抓住主要客源地和目的地的特點(diǎn)，編印“多看美景、不刻美名”“客隨主便、入鄉(xiāng)隨俗”“文明旅游、我先行”等針對(duì)旅途中不文明細(xì)節(jié)的宣傳資料，通過(guò)文明旅游進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動(dòng)進(jìn)行宣傳，做好重點(diǎn)區(qū)域的文明旅游宣傳引導(dǎo)工作。

據(jù)了解，山西將多措并舉持續(xù)大力推進(jìn)文明旅游。 王麗娜 攝

同時(shí)，山西省旅行社要加強(qiáng)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游宣傳引導(dǎo)能力的培訓(xùn)，將文明服務(wù)、文明引導(dǎo)納入導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核，落實(shí)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)工作與文明旅游引導(dǎo)一崗雙責(zé)。

據(jù)了解，山西將加大游客不文明行為的懲戒力度，不僅貫徹落實(shí)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，對(duì)于在山西省內(nèi)發(fā)生的不文明行為和本省居民外出旅游的不文明行為，通過(guò)審核符合條件的列入“游客不文明行為記錄”；而且，山西將認(rèn)真探索把游客不文明行為記錄納入嚴(yán)重失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，對(duì)列入不文明行為記錄“黑名單”的，要進(jìn)一步推進(jìn)與交通、工信、商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、鐵路、民航等部門(mén)協(xié)作，依法依規(guī)加大聯(lián)合懲戒力度。(完)

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