“您好，您預(yù)約的衛(wèi)健委綜合服務(wù)柜臺(tái)在通道左手方向，直走就是……”在自治區(qū)衛(wèi)健委駐拉薩三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳前臺(tái)，有工作人員為群眾提供引導(dǎo)服務(wù)。

　　“現(xiàn)在有了政務(wù)服務(wù)大廳，群眾辦事方便多了，就拿醫(yī)師資格證辦理來說，有的群眾工作地離拉薩較遠(yuǎn)，辦證極不方便，現(xiàn)在通過線上‘一網(wǎng)通辦’服務(wù)，快得話，可以當(dāng)天受理當(dāng)天辦完?！闭?wù)服務(wù)大廳工作人員格桑德吉說。

　　西安姑娘劉雪琴在西藏考取醫(yī)師資格證后，返回老家工作。工作期間，她把醫(yī)師資格證弄丟了，需要補(bǔ)辦。得知西藏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已上線運(yùn)行，劉雪琴通過西藏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了網(wǎng)上補(bǔ)辦申請，并遞交了相關(guān)材料。目前，補(bǔ)辦的醫(yī)師資格證已經(jīng)順利辦結(jié)，寄到她手里了。

　　“通過這件事，我真正感受到啥叫‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿’，效率真的太高了！”一說起這事，格桑德吉就感嘆不已。

　　“我們擇優(yōu)派遣工作人員進(jìn)駐拉薩三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)行AB崗輪班制?！弊灾螀^(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)辦公室副主任拉巴次仁介紹說，區(qū)衛(wèi)健委駐拉薩三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳目錄事項(xiàng)共78項(xiàng)，其中高頻目錄事項(xiàng)共兩項(xiàng)，分別為醫(yī)師資格準(zhǔn)入（含醫(yī)師資格證補(bǔ)辦、醫(yī)師資格證修改、醫(yī)師資格認(rèn)定）和醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊（含醫(yī)師執(zhí)業(yè)變更），均已實(shí)現(xiàn)線上線下辦理。線下群眾可前往拉薩三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳辦證窗口或在大廳自助服務(wù)區(qū)自助辦理，線上可通過西藏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上辦理。

　　一條醫(yī)師資格證辦理的高效通道，正在形成。

　　“我們是可以對辦理過程或工作人員態(tài)度進(jìn)行打分的！”自治區(qū)婦產(chǎn)兒童醫(yī)院的格桑德慶剛交完醫(yī)師資格證審核表材料，語帶笑意，順手在服務(wù)窗口終端上打了“五顆星”，看來她對本次政務(wù)服務(wù)非常滿意。

　　“下一步，我們將進(jìn)一步優(yōu)化線上線下政務(wù)服務(wù)受理流程、減少繁瑣環(huán)節(jié)，縮減辦理時(shí)限和跑動(dòng)次數(shù)，提高辦證效率，讓數(shù)據(jù)多跑路，最大限度為企業(yè)和群眾提供更加便捷的線上線下辦證服務(wù)?！崩痛稳时硎?，自治區(qū)衛(wèi)健委將在提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)辦率”和“網(wǎng)辦深度”上下功夫，推進(jìn)衛(wèi)生健康領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”宣傳培訓(xùn)工作，提升政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”社會(huì)認(rèn)知度和群眾認(rèn)同感。