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西藏消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)延伸至農(nóng)牧區(qū) 實(shí)現(xiàn)全覆蓋

麥朵 何蓬磊 發(fā)布時(shí)間:2018-03-16 08:29:00來(lái)源: 中國(guó)新聞網(wǎng)

圖為昌都市工商局開(kāi)展3.15消費(fèi)維權(quán)綜合檢查。西藏自治區(qū)工商局供圖

記者從西藏自治區(qū)工商行政管理局(以下簡(jiǎn)稱(chēng):西藏自治區(qū)工商局)獲悉,截至目前,西藏累計(jì)設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)1013個(gè),基本覆蓋了西藏全區(qū)所有的建制鎮(zhèn)、大型商場(chǎng)、超市、旅游景點(diǎn)景區(qū)和學(xué)校,維權(quán)網(wǎng)絡(luò)延伸到了農(nóng)牧區(qū)。

西藏自治區(qū)工商局副局長(zhǎng)郭乃雄表示,2017年,西藏12315網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了區(qū)、市、縣、所四級(jí)貫通,使民眾訴求渠道更加通暢,消費(fèi)投訴便利化、高效化程度大幅提升,受理量大幅增加,做到“哪里有消費(fèi),哪有就有維權(quán)”。

據(jù)悉,2017年西藏全區(qū)工商系統(tǒng)共受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴和舉報(bào)10522件,與上年同期相比上升了約1倍,受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)1855件,辦結(jié)1833件,辦結(jié)率98.8%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失864.11萬(wàn)余元人民幣。

圖為那曲工商局深入農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳。西藏自治區(qū)工商局供圖

此外,就農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)問(wèn)題。西藏自治區(qū)工商局市場(chǎng)處副處長(zhǎng)張粉娃告訴記者,2018年要加強(qiáng)農(nóng)牧區(qū)12315維權(quán)體系的建設(shè),進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)工作覆蓋面,集中開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”、“農(nóng)牧區(qū)商品市場(chǎng)監(jiān)管”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),切實(shí)保護(hù)農(nóng)牧民切身利益。

圖為那曲工商局深入農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)檢查工作。西藏自治區(qū)工商局供圖

據(jù)介紹,2018年西藏將充分利用3月15日上線運(yùn)行的全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)二期提供的消費(fèi)糾紛在線解決功能,暢通消費(fèi)者訴求渠道。實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)訴求的網(wǎng)上接收、網(wǎng)上處理、網(wǎng)上跟蹤督辦,加強(qiáng)基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),努力讓消費(fèi)者共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果。

(責(zé)編: 郭爽)

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