春節(jié)和藏歷新年就要到了，不管是網(wǎng)購平臺還是實體商場、超市，年貨節(jié)、年貨大促銷等活動吸引著眾多眼球。自治區(qū)消費者協(xié)會相關(guān)負責人表示，隨著年味越來越濃，一大波消費高峰襲來，往往伴隨著消費糾紛的增多。為此，自治區(qū)消協(xié)發(fā)布消費警示，包括老年消費者購買保健品、預(yù)訂年夜飯、年貨促銷活動以及外出旅行四個方面，提醒廣大消費者理性消費。

預(yù)訂年夜飯 保留消費憑據(jù)

年紀大了什么最重要呢，當然是健康?！捌胀ǖ氖称?、器械、日用品‘搖身一變’，具有了‘神奇’的保健功效，讓許多老年人心甘情愿地高價購買。”自治區(qū)消協(xié)相關(guān)負責人說，“這是第一類消費警示，天下沒有免費的午餐，消費者尤其是老年消費者，在購買此類商品前請務(wù)必三思，避免上當受騙?！?/p>

該負責人介紹，因為老年人多數(shù)存在對健康的焦慮心態(tài)，容易被暗示，主觀上愿意相信一些保健品的所謂功效。同時，老年人更在乎自己的尊嚴，希望被周圍的人尊重。一旦自己上當受騙的事情暴露，再被家人和鄰居知道或指責，老人就會覺得尊嚴受損。所以有些老人就放棄了維權(quán)。子女應(yīng)多關(guān)注老人的心理需求，給予更多的關(guān)懷和關(guān)注，減少老人被騙的機會。

“隨著人民生活水平的提高，預(yù)訂年夜飯成為常態(tài)，投訴量也居高不下。問題主要集中在價格虛高，數(shù)量、規(guī)格與預(yù)訂不符，使用的原料不新鮮、甚至變質(zhì)等?！痹撠撠熑吮硎?，消費者在預(yù)訂前，首先要看對方的營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證，并在訂單上明確表述就餐時間和地點，最好保留消費憑據(jù)。

該負責人表示，預(yù)訂年夜飯應(yīng)該和飯店簽一份書面合同，寫明桌數(shù)、酒席位置、開席和結(jié)束時間、飯菜質(zhì)量、收費標準、支付定金情況及違約如何賠償?shù)葍?nèi)容，并要求飯店將相關(guān)優(yōu)惠和附加承諾明示在合同中，不要圖省事打電話了事。

警惕促銷活動中的“贈送”

在大型商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場等場所，常有年貨促銷活動，有些“贈送”需要消費者掃描二維碼關(guān)注微信、填寫身份證號、手機號等。該負責人提醒，購買促銷商品，消費者要看清保質(zhì)期以及宣傳海報是否存在欺詐，另一方面涉及個人信息的“贈送”，有些是經(jīng)過“精心”包裝的新型詐騙，騙子利用所取得的信息開通賬號進行貸款等詐騙活動，讓消費者在不知不覺間背負債務(wù)，消費者要謹防上當受騙。

該負責人介紹，參與促銷活動時，消費者要選擇專業(yè)性強、信譽度高、售后服務(wù)好的網(wǎng)站購物，同時仔細查看購物網(wǎng)站的商家和商品信譽評級，注意保護個人信息。對網(wǎng)上價格與實體店價格差異過于懸殊的商品，特別是名牌商品，要謹慎購買。

放假期間，和家人一起外出游玩也是不錯的選擇。該負責人表示，居家旅行要注意旅行市場暗藏陷阱，在選擇旅行社時注意 “三證一險”，旅行社經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和履行責任保險。不要為了貪圖小便宜而參加價廉質(zhì)劣的旅行社，謹記與旅行社簽訂旅行合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

此外，自治區(qū)消費者協(xié)會還提醒廣大消費者，春節(jié)和藏歷新年期間要養(yǎng)成合理消費的習慣，堅持量入而出，不攀比、不奢侈，在消費過程中要養(yǎng)成索要發(fā)票的良好習慣，當與商家發(fā)生糾紛無法協(xié)商解決時，請及時致電12315或向各級消協(xié)組織投訴維權(quán)。

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