林芝市旅發(fā)局工作人員前往酒店了解滯留游客生活保障和防疫情況。圖由林芝市旅發(fā)局提供

　　9月16日，記者從西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳了解到，自西藏疫情發(fā)生以來，全區(qū)旅游部門按照自治區(qū)黨委、政府關于疫情防控工作決策部署，迅速啟動應急響應，并按照文化和旅游部相關工作要求，全面落實跨省旅游“熔斷”機制，各自然類A級景區(qū)緊急關停，就近就便安排在藏運行的旅游團隊集中隔離管理，最大程度確保了游客的生命安全和身體健康。

　　據(jù)了解，疫情發(fā)生后，自治區(qū)應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領導小組旅游服務專項組迅速啟動應急預案，開辟游客核酸快檢通道、全面摸排轄區(qū)內(nèi)滯留游客情況、積極開展“送服務保障上門”行動，加強游客應急保障需求信息收集和處置，并提出針對特殊游客群體服務、協(xié)調(diào)包機離藏等14條具體服務保障措施。

　　同時，督促各市（地）嚴格執(zhí)行滯留游客離藏返程標準，主動與四川、云南、青海等省份就解決陸路通道游客滯留問題建立聯(lián)動機制，全方位做好疫情外溢防范工作。并組織動員導游、旅行社等各方力量做好游客服務保障，積極協(xié)調(diào)民航和鐵路部門，為滯留游客轉運工作提供交通運力保障。據(jù)悉，截至9月15日，西藏滯留游客為2038人。

　　此外，針對滯留西藏的特殊游客群體，如老人、兒童、孕婦等，旅游服務專項組認真細致做好信息統(tǒng)計、安撫疏導等工作，對符合離藏條件的，及時協(xié)助安全有序離藏。據(jù)悉，9月4日以來，阿里地區(qū)旅游發(fā)展局有關工作人員帶隊，全程跨越2100公里，將滯留在阿里地區(qū)噶爾縣的32名老年騎行團游客和64名務工自駕游客，安全護送至青海省格爾木市。9月13日，拉薩市旅游發(fā)展局在前期摸排基礎上，聯(lián)合社區(qū)將滯留在拉薩市高風險地區(qū)的99名游客轉運至低風險酒店進行集中隔離，等待解除隔離后將協(xié)調(diào)安排游客陸續(xù)離藏。

　　下一步，全區(qū)旅游部門將繼續(xù)貫徹落實好自治區(qū)黨委、政府的工作部署，把做好滯留游客服務保障工作作為重點，進一步增強做好疫情防控工作的責任感、緊迫感，助力全區(qū)打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。