丹洋

那是2014年，西藏牦牛博物館開館，從首都北京、藏區(qū)各地來了很多客人，需要安排一家旅居場所。有人建議到北京西路的西藏賓館，說那個位置離我們博物館比較近，活動方便，設(shè)施雖然比較老，但服務(wù)各方面都不錯。于是，我去拜見西藏賓館的總經(jīng)理丹洋。一見面，我的天哪，簡直自慚形穢，自己太矮小啦——我本人1.77米，通常也還算是大個兒呢，可我挺身直腰昂首也就剛剛夠得著對方的肩膀吧——丹洋的個頭將近2米，而且，還是一位卷發(fā)的大帥哥呢！

第一次接觸丹洋，我很奇怪他怎么沒去當籃球運動員，其實，他雖然身材高大，卻非常內(nèi)秀，好靜而不好動，說起話輕聲細語，謙遜和氣，細膩斯文，為人誠懇，彬彬有禮，給人很可交的感覺。此后，我們不少會面，成為了朋友，他總是要問，有什么需要幫助的嗎？有事就打個招呼啊，甚至聚會晚了，他就會自己開著車送我回家。所以，我稱他為“西藏第一高朋”。

亞格博（左）與丹洋（右）

丹洋1972年出生在怒江與瀾滄江交匯的昌都，父親早年是拉薩的進步青年，與阿沛副委員長的兒子阿沛仁青一起到北京學(xué)習(xí)，母親則是從昌都到西南民族學(xué)院畢業(yè)的，后來都在機關(guān)工作。父親還是西藏一位老領(lǐng)導(dǎo)的秘書兼翻譯，后來還擔任過《西藏研究》的主編。丹洋自幼在地委機關(guān)大院長大，在那里度過了愉快的童年。說起昌都，感覺那是特別的好。當他10歲時隨父母的工作調(diào)動來到拉薩，覺得拉薩遠不如昌都好，那里的高山長滿參天大樹，那里的水果蔬菜很豐富，牛羊肉酥油也很不錯，相比之下，拉薩差遠了呢。所以，跟他玩得好的小朋友也大都是昌都的孩子。

在拉薩讀完小學(xué)和中學(xué)，他考取了上海旅游學(xué)院，學(xué)酒店管理。此前，整個西藏可能都沒有學(xué)酒店管理的科班了。那時，也完全沒有hotel的概念，只知道招待所這個詞，拉薩城里有一所、二所、三所。70年代，我有一次從藏北來到拉薩，因為是半夜到的，沒有任何一個地方可以落腳，只好在漆黑的拉薩城晃悠到天亮，才住進那座老舊的藏式建筑的第二招待所。丹洋學(xué)的卻是酒店管理這個時尚的專業(yè)，當時學(xué)校只有他一個藏族學(xué)生。那時候，已經(jīng)改革開放了，西藏的旅游業(yè)、酒店業(yè)正在緩慢啟動，最缺少旅游和酒店管理人才。上海旅游學(xué)院是一所很好的學(xué)校，地處東海之濱，其前身是五七干校。上海旅游學(xué)院在當時的辦學(xué)理念也很前衛(wèi)。因為這所學(xué)校培養(yǎng)的不是理論人才，而是實操人才，所以，學(xué)校鼓勵學(xué)生在課余時間出去打工、經(jīng)商、承包什么的，但酒店管理的專業(yè)課程卻是不能馬虎的。

丹洋大學(xué)畢業(yè)，本來可以留在旅游局機關(guān)，但他本人愿意到企業(yè)工作，便分配到拉薩飯店。拉薩飯店是1984年中央第二次西藏工作座談會確定的援藏項目，也是當時拉薩最高級的酒店。那時私人旅游在中國還基本沒有開始，接待的大都是外國游客。拉薩飯店接待過國家領(lǐng)導(dǎo)人，接待過外國元首。這家酒店經(jīng)歷了從自主管理、到外方管理、再到自主管理的復(fù)雜過程，丹洋來到這里的時候，是從外方管理與再次自主管理的過渡期，但依然還有印度、瑞士、法國的管理人員。起初每天的晨會，還是外方經(jīng)理主持，用的還是英語。丹洋的英語不錯，因此要承擔的事務(wù)就更多一些。他從最基層最具體的工作做起，在市場銷售部、餐飲部、康樂部都干過，熟悉了酒店所有環(huán)節(jié)甚至細節(jié)，直到副總經(jīng)理。當年的拉薩假日酒店在國內(nèi)相當有名氣，四川成都的錦江飯店還專門組團來觀摩學(xué)習(xí)呢。丹洋記得，當初自己只有大約300元工資，騎著自行車上班，可每個標間的房價可以賣到800元。

專業(yè)工作需要專業(yè)精神，特別是像酒店這樣很晚才進入高原的專業(yè)，更是如此。丹洋講過一件對他觸動很大事情——曾經(jīng)有一個德國人，在拉薩假日酒店當過一段時間工程部主管，后來離開拉薩了，早就沒有聯(lián)系了。幾十年后，突然有需要聯(lián)系這個人，完全沒有任何信息線索，幾經(jīng)周折，才在無所不能的互聯(lián)網(wǎng)上查到這個人，那個人不知經(jīng)歷過多少個國家、多少家酒店，現(xiàn)在仍然是工程部主管。丹洋特別感慨，這樣的人，哪怕是一件最簡單的事情，能夠做很多年甚至一輩子，就是專業(yè)精神、職業(yè)精神支撐著，那他一定能把事情做到最好。丹洋本人這些年也還是有經(jīng)商、從政的機會，但酒店專業(yè)精神支撐著自己，一直干到今天。

丹洋

2011年，丹洋從北京國旅集團掛職培訓(xùn)回來，調(diào)任西藏賓館總經(jīng)理。西藏賓館是比拉薩飯店建設(shè)略早的一家賓館，是中央多位領(lǐng)導(dǎo)人都批示過的項目，因為此前西藏實在沒有一處可以承擔重要接待任務(wù)的場所。這座藏式建筑風格的賓館，三十多年來，承擔了無數(shù)接待任務(wù)，然而，到丹洋接任時，已經(jīng)是設(shè)計比較落后、設(shè)施比較陳舊的賓館了。但作為一家國有企業(yè)，仍然是在西藏承擔重要政務(wù)接待任務(wù)的場所。不過，如今的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，拉薩市能夠經(jīng)營旅店居住的已經(jīng)發(fā)展到1000多家，西藏賓館也處于激烈的市場競爭當中。

丹洋作為西藏星級飯店協(xié)會負責人，近期又在西藏旅投集團有限公司籌備組從事戰(zhàn)略規(guī)劃工作，他更關(guān)注西藏旅游業(yè)的宏觀發(fā)展和未來走向。西藏的旅游業(yè)飛速發(fā)展，旅游人數(shù)已經(jīng)達到2000多萬人次，旅游業(yè)產(chǎn)值占到西藏GDP的14%，但酒店業(yè)的標準化服務(wù)規(guī)范仍然是非常重要的問題。更為重要的是，旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對于當?shù)孛癖姷木蜆I(yè)、收入和福利，對于西藏整個經(jīng)濟社會，有著更為深遠的意義。丹洋說，很多年前，他看到尼泊爾設(shè)立文化旅游大臣，有些不解。如今，我們國家的機構(gòu)改革也將文化和旅游整合在一起，這對旅游業(yè)是一個重大利好，旅游業(yè)的文化含量、文化意義，其實是旅游業(yè)未來發(fā)展的重要走向。

酒店管理真是一門極有意思的專業(yè)，每天要接觸多少不同背景、不同文化、不同性格的奇奇怪怪的人啊，酒店不就是一個小世界嗎？丹洋在朋友聚會時，通常很少言語，他更愿意傾聽，而我們倆一起，談到西藏經(jīng)濟和旅游發(fā)展時，那就津津樂道了。其實丹洋是一個很現(xiàn)代很前衛(wèi)的人，他覺得，在工作和交往中，無所謂什么民族，中華民族都是一家人，文化交流就是要互相學(xué)習(xí)，社會發(fā)展就是要有世界眼光。我想，這些與他的家庭教育很有關(guān)系，也與他所從事這個特殊的酒店專業(yè)也很有關(guān)系。

當我問起丹洋最近一次回昌都是什么時間，他算了一下，可能是10年前了。他父親過世，這位藏族老知識分子沒有按照藏族傳統(tǒng)的喪葬習(xí)俗，而是選擇了火化，遵從父親的遺愿，丹洋帶著父親的骨灰，回到昌都，將父親的骨灰撒進了那條穿越高原大山、奔往南亞大地的瀾滄江……（中國西藏網(wǎng)文、供圖/亞格博）

[桑旦拉卓讀后感]

如同丹洋先生提到的那位德國先生，在幾十年的時間里，仍然堅持做一個酒店的工程部主管，我相信在這個行業(yè)里他會成為一位世界級一流專業(yè)人士。

專業(yè)精神和職業(yè)精神在我們這一代年輕藏族人身上非常缺乏，因為畢業(yè)后，多數(shù)學(xué)生總在鐵飯碗和自己的理想中徘徊，最終扛不住身邊人的指責和缺乏職業(yè)精神的我們會選擇一個所謂的穩(wěn)定的職業(yè)，也許夢想此時就已經(jīng)開始慢慢淡化了。

丹洋先生能夠很明智、堅定的選擇自己的理想，并熱愛著自己的工作毫無怨言，我想和他的專業(yè)精神和職業(yè)精神離不開的，

真心希望丹洋先生的這種精神能夠伴隨他一生。

在我寫的形色藏人的每一篇后面，都有我的養(yǎng)女桑旦拉卓寫的讀后感。至于桑旦拉卓怎樣成為我的養(yǎng)女，這篇以往的文章中可以看到——2008年第5期《十月》雜志《悲傷西藏》。

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