孩子打賞主播8萬元 平臺拒不退錢咋辦？

　　公證來支招

　　羊城晚報訊 記者郭思琦，通訊員舒彤、陳立敏報道：未成年人背著父母，偷偷為網(wǎng)絡(luò)主播進行高額打賞，能否退回打賞款？近日，廣州市民王先生便遇到了這樣的煩心事，他來到廣州市花都公證處尋求幫助。

　　王先生的兒子今年13歲，兒子在沒有告知父親的情況下，在一款語音聊天社區(qū)軟件上綁定了父親的銀行卡，為聊天社區(qū)內(nèi)的主播打賞了8萬元，還刪除了支付短信。父親在銀行發(fā)現(xiàn)存款交易異常后，多方查找付款來源，兒子眼看瞞不住了，便向父親坦白了他打賞網(wǎng)絡(luò)主播的事。父親希望這筆錢能退回，便以不知情、不同意孩子打賞的事實嘗試與語音聊天社區(qū)軟件的客服溝通，結(jié)果不盡如人意，于是王先生決定通過法律手段維護權(quán)益。

　　近日，王先生來到廣州市花都公證處向公證員訴說了自己的擔憂，他希望主播網(wǎng)站將不當?shù)美颠€，但又擔心該語音聊天社區(qū)軟件后臺數(shù)據(jù)丟失或者惡意刪除，導致證據(jù)滅失。

　　公證員為王先生提出了申請證據(jù)保全公證的方案?！拔覀儗φZ音聊天社區(qū)軟件的相關(guān)用戶協(xié)議、隱私政策、充值記錄、與客服聊天記錄、消費記錄等證據(jù)進行保全和固定，并及時出具了公證書。”公證員表示，證據(jù)保全公證這一過程為后續(xù)維權(quán)提供了堅實的法律基礎(chǔ)。

　　同時，公證員指出，這個案子涉及未成年人的民事行為，根據(jù)民法典規(guī)定，八周歲以上的未成年人實施的明顯與其年齡、智力、精神健康狀況不相適應的民事行為，需要經(jīng)過法定代理人同意或者追認后生效。如果監(jiān)護人未知情，未成年人的打賞行為處于效力待定狀態(tài)。若其法定代理人不同意或者不予追認，該打賞行為確認不發(fā)生效力，平臺或者主播因未成年人打賞行為取得的財產(chǎn)就屬于不當?shù)美?，需要返還。

　　記者后續(xù)從公證處了解到，市民王先生的律師“先禮后兵”，持該公證書找到商家論理，最終王先生和商家達成和解協(xié)議并退回相關(guān)打賞款。（羊城晚報）