“我的父母染上‘網(wǎng)癮’了,怎么辦?”
編者按
前不久,千萬(wàn)粉絲主播“秀才”賬號(hào)被封一事沖上熱搜。據(jù)公開(kāi)報(bào)道,“秀才”的粉絲多為中老年女性,有“中老年婦女收割機(jī)”“養(yǎng)老金殺手”之稱(chēng)。此事引發(fā)網(wǎng)友對(duì)老年人線(xiàn)上社交之困的熱烈討論。
近年來(lái),隨著人口老齡化以及互聯(lián)網(wǎng)的普及等,老年網(wǎng)友的數(shù)量快速增長(zhǎng),對(duì)線(xiàn)上產(chǎn)品的需求越來(lái)越大,每天上網(wǎng)、刷手機(jī)的時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)。老年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、輕信網(wǎng)絡(luò)謠言、熱衷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、被誘導(dǎo)打賞等問(wèn)題層出不窮。
數(shù)字時(shí)代,如何回應(yīng)老年人社交需求,如何保障老年人合法權(quán)益?從今天起,法治經(jīng)緯版開(kāi)設(shè)“破解數(shù)字時(shí)代老年人社交困境”專(zhuān)欄,推出系列報(bào)道,敬請(qǐng)關(guān)注。
● 近年來(lái),60歲及以上網(wǎng)民占網(wǎng)民整體比例快速上升,截至2022年12月,老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.53億。一些調(diào)研報(bào)告顯示,不少老年人日均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)4小時(shí)乃至6小時(shí),沉迷其中,成“銀發(fā)低頭族”
● 沉迷網(wǎng)絡(luò)不僅影響老年人健康,還帶來(lái)包括人身安全、財(cái)產(chǎn)等一系列風(fēng)險(xiǎn)。一些老年人熱衷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,“主播說(shuō)啥都信”,家里快遞堆積如山;一些老年人深陷網(wǎng)絡(luò)騙局,被騙錢(qián)騙感情
● 完善立法與相關(guān)政策,建立健全老年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)機(jī)制。有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)教育和培訓(xùn),教他們?cè)O(shè)置安全措施,辨別網(wǎng)絡(luò)騙局、保護(hù)個(gè)人信息,提高網(wǎng)絡(luò)安全能力,維護(hù)合法權(quán)益
● 平臺(tái)要管理好內(nèi)容,對(duì)含有誤導(dǎo)、欺詐等內(nèi)容和行為要及時(shí)采取措施,設(shè)置便捷的投訴機(jī)制,方便舉報(bào)查處。有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大監(jiān)管力度,著重打擊對(duì)特殊群體進(jìn)行不當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)的主體
“嗡嗡……”手機(jī)發(fā)出震動(dòng)聲,切菜的聲音暫停了幾秒,廚房里只剩下煮鍋的咕嘟咕嘟聲。很快,菜刀和砧板的碰撞聲重新響起,可沒(méi)過(guò)一會(huì)兒,第二次震動(dòng)聲響起,切菜聲再次中斷……
溫晴偷偷望去,只見(jiàn)母親把菜刀放到砧板上,雙手快速地在圍裙上蹭了蹭,然后捧起手機(jī)。溫晴只能看到母親的背影,其右手胳膊在小頻率晃動(dòng)著,她猜想母親的臉上一定掛著笑容,正在短視頻平臺(tái)上留言。
今年61歲的母親玩短視頻很溜,每天捧著手機(jī)的時(shí)間至少七八個(gè)小時(shí)。這讓溫晴從開(kāi)始的高興轉(zhuǎn)為擔(dān)憂(yōu)——從老家趕來(lái)北京照顧她一家起居的母親有自己的愛(ài)好,似乎沒(méi)有“老漂一族”那樣的孤獨(dú);而沉迷短視頻則影響到了健康,母親患上了腱鞘炎,醫(yī)生給出的治療方案是涂藥膏和減少使用手機(jī)時(shí)間。
這不是個(gè)例。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布報(bào)告顯示,近年來(lái),60歲及以上網(wǎng)民占網(wǎng)民整體比例快速上升,截至2022年12月,老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.53億。一些調(diào)研報(bào)告顯示,不少老年人日均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)4小時(shí)乃至6小時(shí)。
刷短視頻、交友婚戀、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在直播間打榜應(yīng)援……他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中放飛自我,有的甚至“茶飯不思”,深陷其中,成為“銀發(fā)低頭族”。采訪(fǎng)中,多位受訪(fǎng)者向《法治日?qǐng)?bào)》記者發(fā)出了類(lèi)似驚嘆:“我的父母染上‘網(wǎng)癮’了,怎么辦?”
熬夜刷手機(jī)是常態(tài)
沉迷網(wǎng)絡(luò)不能自拔
溫晴今年32歲,剛生完孩子。母親擔(dān)心女兒的身體,便從湖南老家趕到北京。與母親同住的一年時(shí)間里,溫晴發(fā)現(xiàn),母親對(duì)手機(jī)越來(lái)越癡迷:炒菜時(shí),如果手機(jī)響了,立即調(diào)小火,擦擦手拿出手機(jī)看看;拖地時(shí),也會(huì)把手機(jī)放入衣服兜里,只要來(lái)了信息,就把拖把往墻上一靠;甚至因?yàn)樗⑹謾C(jī),在電飯煲裝了米后,忘記按下開(kāi)關(guān)……
前不久,溫晴發(fā)現(xiàn),母親和年輕人一樣,刷手機(jī)到凌晨一兩點(diǎn)。那天凌晨1點(diǎn)多,她起床上廁所時(shí),發(fā)現(xiàn)母親房間還有微弱的亮光。她輕聲問(wèn)了句“睡了嗎”?屋里沒(méi)有回應(yīng),她推開(kāi)門(mén),看見(jiàn)母親側(cè)躺在被窩里,戴著耳機(jī)在看視頻。發(fā)現(xiàn)女兒進(jìn)來(lái),母親慌忙把手機(jī)屏幕關(guān)掉,解釋說(shuō)自己“不太困”。
本來(lái),溫晴覺(jué)得母親來(lái)北京,要照顧自己一家起居,周邊又沒(méi)朋友,普通話(huà)也說(shuō)不太利索,能玩玩手機(jī)、看看短視頻打發(fā)時(shí)間,挺好的??赡赣H太過(guò)沉迷其中,還經(jīng)常熬夜,導(dǎo)致身體每況愈下,經(jīng)常忘記要做的事。最近,母親右手大拇指下方肌肉酸疼得厲害,去醫(yī)院檢查被診斷為腱鞘炎,醫(yī)生開(kāi)了藥并叮囑她“減少使用手機(jī)時(shí)間”。
如此沉迷網(wǎng)絡(luò)的老年人,不在少數(shù)。
68歲的夏林梅獨(dú)自住在北京朝陽(yáng)常營(yíng)地區(qū),今年8月新?lián)Q了第3部智能手機(jī)?!霸缟闲褋?lái)第一件事就是拿手機(jī),半夜醒了也要刷會(huì)兒手機(jī),一會(huì)兒不看就心慌?!毕牧置氛f(shuō),最開(kāi)始用智能手機(jī)是為了和兒子視頻通話(huà),后來(lái)就慢慢習(xí)慣了,一天也不知道要花多少時(shí)間“泡”在手機(jī)里。
社交類(lèi)App、購(gòu)物類(lèi)App、影視類(lèi)App……記者在夏林梅的手機(jī)界面看到,一些年輕人常用的App在她的手機(jī)里一應(yīng)俱全。她熟練地打開(kāi)一款社交軟件對(duì)記者說(shuō):“看,這是我前段時(shí)間新認(rèn)識(shí)的朋友,通過(guò)‘搖一搖’加的好友,現(xiàn)在每天都要聊上幾句。”
近些日子,夏林梅的“新寵”是一款閱讀軟件,里面各種各樣、定期更新的小說(shuō)讓她有了盼頭。“和追劇一樣,總是想知道后續(xù)如何,有點(diǎn)上癮?!毕牧置氛f(shuō),自從迷上看小說(shuō)后,晚上都舍不得睡覺(jué),“總覺(jué)得時(shí)間不夠用,半夜醒了也要看一會(huì)兒,有時(shí)困了,握著手機(jī)就睡著了”。
像夏林梅一樣,受訪(fǎng)的多位老年人已經(jīng)將通過(guò)手機(jī)看短視頻、網(wǎng)文當(dāng)成一種消遣方式,從中找尋精神寄托,“感覺(jué)一天很快就過(guò)去了”。
讓子女們擔(dān)憂(yōu)的是,沉迷網(wǎng)絡(luò)不僅影響老年人健康,還帶來(lái)包括人身安全、財(cái)產(chǎn)損失等一系列風(fēng)險(xiǎn)。60歲的山東人江福自老伴去世后,就迷上了網(wǎng)絡(luò)小說(shuō),經(jīng)常拿著手機(jī)一看就是好幾個(gè)小時(shí)。有一次做飯,鍋里水煮干了他也不知道,差點(diǎn)把鍋炸了?!跋雭?lái)確實(shí)后怕,一看手機(jī)就忘了其他事情,但又忍不住不看?!苯Uf(shuō)。
直播購(gòu)物成剁手黨
一不小心掉入陷阱
直播風(fēng)靡后,一些老年人也與時(shí)俱進(jìn)迷上了看直播、在直播間購(gòu)物。
“我媽沉迷直播間購(gòu)物,買(mǎi)回家的帶鑒定證書(shū)的所謂和田玉和貴金屬,快遞盒子都堆成山了”“我爸在直播間花99元買(mǎi)的東西,我在電商平臺(tái)上找到了9.9元的,我爸說(shuō)我找的東西是假的”……不少受訪(fǎng)者向記者吐槽自己年過(guò)花甲的父母沉迷于直播購(gòu)物,還有人說(shuō)“有網(wǎng)癮的老人‘瘋狂’起來(lái),甚至超過(guò)年輕人”。
山東棗莊居民張玲玲最近有點(diǎn)心煩,因?yàn)樗以鹤泳鸵豢爝f箱子堆滿(mǎn)了?!拔覌屢惶斓酵碓谥辈ラg購(gòu)物,說(shuō)直播間的東西超便宜,家里成堆的農(nóng)副產(chǎn)品,吃一半爛一半,不知名的保健品拆封了也不吃?!睆埩崃嵴f(shuō)。
她母親60多歲,經(jīng)常刷短視頻、看直播,“主播說(shuō)啥都信”,儼然成了一名“剁手黨”,剛開(kāi)始是買(mǎi)食品,后來(lái)是衣服、珠寶等,最多的時(shí)候一天收到了十幾個(gè)快遞。有一次,張玲玲正好休假在家,她檢查了一下母親買(mǎi)的東西,發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品的質(zhì)量和顏色與主播介紹的相差不少,一些衣服甚至沒(méi)有面料標(biāo)識(shí)成分,有的“保健品”包裝上寫(xiě)著××口服液、××丸,但右下角用特別小的字體寫(xiě)著水果飲料、壓縮糖果等。
來(lái)自黑龍江哈爾濱的劉穎也有類(lèi)似困擾。今年五一假期回到老家,她發(fā)現(xiàn)家里堆放著很多玉石、字畫(huà)、陶瓷花瓶,母親喜滋滋地介紹自己在直播間購(gòu)買(mǎi)的所謂名畫(huà)、古董。“我媽說(shuō)這些東西價(jià)值幾百萬(wàn)元,老板家里出事了,才幾百塊錢(qián)低價(jià)處理。要是能找著好的渠道賣(mài)了,能賺好多錢(qián)?!眲⒎f聽(tīng)后哭笑不得。
她翻了翻母親買(mǎi)的“名畫(huà)”“古董”,發(fā)現(xiàn)大多單價(jià)在四五百元左右,共買(mǎi)了五六十件,花費(fèi)過(guò)萬(wàn)元。其中有一幅號(hào)稱(chēng)“價(jià)值兩萬(wàn)元的名畫(huà)”,母親花了上千元買(mǎi)來(lái)的,劉穎注意到圖案之間的接縫很整齊,明顯是機(jī)器做出來(lái)的,她在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)一搜索,立馬顯示同款,定價(jià)160元。
有網(wǎng)友戲言:“退貨的速度跟不上我奶被騙的速度。”
記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),不少老年人防范意識(shí)差,對(duì)主播推薦的所謂投資產(chǎn)品深信不疑。湖南邵陽(yáng)人趙鶴今年65歲,經(jīng)常在各種短視頻平臺(tái)上刷直播。有一次,他刷到有主播教人做賬號(hào)賺錢(qián),對(duì)方稱(chēng)可以帶著做頭像、賬號(hào)、剪輯帶貨視頻、掛商品鏈接等,一天能收入幾百元錢(qián),每個(gè)月能收入五六千元。
趙鶴心動(dòng)了,他立即聯(lián)系對(duì)方報(bào)課,花了3000元買(mǎi)了課程??筛顿M(fèi)后,他發(fā)現(xiàn)課程講的都是一些做短視頻和帶貨的內(nèi)容,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)多,初中學(xué)歷的他根本聽(tīng)不懂。他找對(duì)方退課,卻被對(duì)方用各種理由推脫搪塞,仍每天給他發(fā)送課程鏈接。
無(wú)奈之下,他將此事告訴了女兒。經(jīng)過(guò)一番交涉,對(duì)方同意扣掉相關(guān)費(fèi)用后退費(fèi),最后退了800元。
“我們老年人想證明自己還有價(jià)值,主播能把話(huà)說(shuō)到我們心坎上,內(nèi)心那股火苗就被點(diǎn)燃了,卻不知道里面有這么多陷阱?!北豢雍?,趙鶴很是懊惱。
在線(xiàn)上尋找歸屬感
各種收割防不勝防
為何“網(wǎng)癮老人”越來(lái)越多?記者采訪(fǎng)數(shù)十位老年人了解到,他們普遍具有“孤獨(dú)感”和“脫節(jié)感”,熱衷網(wǎng)絡(luò)社交是為了尋求“歸屬感”。
受訪(fǎng)專(zhuān)家指出,社會(huì)人口結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生變遷,家庭規(guī)模小型化、家庭類(lèi)型疏遠(yuǎn)化、家庭成員離散化等特點(diǎn)凸顯,“銀發(fā)族”獨(dú)居、空巢等現(xiàn)象更易、更早發(fā)生。還有一些老年人為照顧下一代,隨子女搬至陌生大都市,脫離了熟悉的生活環(huán)境,內(nèi)心的孤獨(dú)感更加強(qiáng)烈??陀^(guān)上,老年人與社會(huì)、子女面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)減少,而手機(jī)為老年人搭建了一個(gè)虛擬的生活空間,供他們表達(dá)自我、抒發(fā)情感,緩解精神的空虛。
《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報(bào)告》指出,一些老年人群體在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)“極致孤獨(dú)”的狀態(tài),幾乎全天候生活在網(wǎng)絡(luò)中。
趙鶴告訴記者,為了留住吃完飯就走的孩子們,前兩年他在家里裝了無(wú)線(xiàn)寬帶,之后孩子們留下的時(shí)間長(zhǎng)了,但刷手機(jī)的時(shí)間也多了,面對(duì)面交流的時(shí)間并不多。
夏林梅說(shuō):“有了智能手機(jī)后,與兒子在線(xiàn)上聯(lián)系更加頻繁,但他回家看望自己的次數(shù)卻變少了。”
“老年人也擔(dān)心與社會(huì)脫節(jié),而網(wǎng)絡(luò)世界的從眾性給了網(wǎng)民一種虛幻的安全感,讓老年人覺(jué)得自己能緊跟時(shí)代步伐,與社會(huì)有著一定程度的鏈接,從而找到歸屬感?!北本┑潞秃饴蓭熓聞?wù)所高級(jí)合伙人馬麗紅說(shuō)。
66歲的北京朝陽(yáng)居民陳蕓是一位廣場(chǎng)舞愛(ài)好者,經(jīng)常通過(guò)短視頻平臺(tái)分享自己跳廣場(chǎng)舞的小視頻,有時(shí)還會(huì)開(kāi)直播?!拔以谄脚_(tái)上發(fā)布的作品,很多人都喜歡,他們給我點(diǎn)贊、評(píng)論,為了不讓粉絲失望,我每一條留言都精心回復(fù),但這樣要付出很多的時(shí)間和精力,壓力很大?!?/p>
一些老年自媒體創(chuàng)作者也提到,現(xiàn)實(shí)生活的空虛和脫節(jié)能夠在網(wǎng)絡(luò)中找到填補(bǔ),網(wǎng)絡(luò)群組和自媒體平臺(tái)成為生活中重要的歸屬地。
然而,網(wǎng)絡(luò)世界的復(fù)雜也讓很多老年人防不勝防。馬麗紅說(shuō),一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者通過(guò)對(duì)Cookie的抓取、對(duì)手機(jī)權(quán)限的無(wú)度索取,對(duì)老年人在互聯(lián)網(wǎng)的每一步痕跡進(jìn)行跟蹤,從而通過(guò)大數(shù)據(jù)算法,精準(zhǔn)抓取老年人娛樂(lè)和情感的需求,信息流投喂、算法殺熟、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),形成層層“收割”的套路。
“不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)確實(shí)給老年人的生活帶來(lái)了便利,也豐富了老年人的生活,但涉及老年人的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容也存在不少亂象,很多‘銀發(fā)族’網(wǎng)齡較短,缺乏篩選和辨識(shí)有效信息的能力,極易被‘套路’,比如購(gòu)買(mǎi)一些用處不大的‘便宜貨’、保健品等,甚至還有的追假明星和網(wǎng)紅,被騙錢(qián)騙感情?!瘪R麗紅說(shuō)。
北京安理(杭州)律師事務(wù)所合伙人徐霄燕也發(fā)現(xiàn),老年人對(duì)新事物的接受能力相對(duì)較弱,信息獲取渠道單一,對(duì)信息的分辨能力不夠,對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙手段和常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)騙局缺乏警惕性。由于缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解和經(jīng)驗(yàn),老年人更容易被不法分子的虛假信息所欺騙。
“相對(duì)于年輕人,老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的使用能力較低,不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作和安全設(shè)置,容易成為網(wǎng)絡(luò)騙子的目標(biāo)?!毙煜鲅嗾f(shuō)。
公開(kāi)報(bào)道顯示,最近司法機(jī)關(guān)打掉的涉老詐騙中,不少案件觸網(wǎng)。
落實(shí)平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任
提高老人社交能力
如何在回應(yīng)老年人網(wǎng)絡(luò)社交需求的同時(shí),保障其合法權(quán)益?徐霄燕介紹,我國(guó)對(duì)老年人的保護(hù)主要體現(xiàn)在民法典、老年人權(quán)益保障法等法律中,但其對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)行為方面的保護(hù)尚無(wú)具體明確的法律規(guī)定,缺乏實(shí)操性。
不過(guò),相關(guān)部門(mén)已經(jīng)關(guān)注到這類(lèi)問(wèn)題。
2022年3月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》明確,算法推薦服務(wù)提供者向老年人提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)保障老年人依法享有的權(quán)益,充分考慮老年人出行、就醫(yī)、消費(fèi)、辦事等需求,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供智能化適老服務(wù),依法開(kāi)展涉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙信息的監(jiān)測(cè)、識(shí)別和處置,便利老年人安全使用算法推薦服務(wù)。
2021年4月7日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》,對(duì)廣告插件及誘導(dǎo)類(lèi)按鍵進(jìn)行了明文限制,要求提供適老化服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)或獨(dú)立的適老化網(wǎng)站,網(wǎng)頁(yè)中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件,也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗。提供適老化服務(wù)的網(wǎng)頁(yè)或獨(dú)立的適老化網(wǎng)站中無(wú)誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵。
在徐霄燕看來(lái),為防止老年人被騙、促進(jìn)老年人正確線(xiàn)上社交、促進(jìn)線(xiàn)下交往,應(yīng)該從多個(gè)層面綜合發(fā)力。
“完善立法與相關(guān)政策,建立健全老年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)機(jī)制。完善老年人保障的相關(guān)立法工作,針對(duì)老年人互聯(lián)網(wǎng)權(quán)益保護(hù)問(wèn)題制定具體明確、切實(shí)可行的法律法規(guī)和政策機(jī)制?!毙煜鲅嗾f(shuō),同時(shí)要加大法律法規(guī)、政策的宣傳和執(zhí)行力度,提高全社會(huì)對(duì)老年人互聯(lián)網(wǎng)權(quán)益保護(hù)法律和政策的認(rèn)知度,確保法律法規(guī)政策有效執(zhí)行。
徐霄燕建議,還要加強(qiáng)對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)教育和培訓(xùn),通過(guò)提供針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)安全教育,教他們?nèi)绾问褂没ヂ?lián)網(wǎng)和新技術(shù)以及如何設(shè)置安全措施,如何辨別網(wǎng)絡(luò)騙局,如何保護(hù)個(gè)人信息,提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全能力。
平臺(tái)的監(jiān)管責(zé)任也要落實(shí)到位?!皩?duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,建立健全責(zé)任追究機(jī)制?!毙煜鲅嗾f(shuō)。
北京德和衡律師事務(wù)所高級(jí)聯(lián)席合伙人易燕提出,要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)反詐宣傳,對(duì)老年人的反詐宣傳要有針對(duì)性,比如利用大數(shù)據(jù)計(jì)算,總結(jié)出60歲以上老年人最感興趣的類(lèi)別、領(lǐng)域、表現(xiàn)形式等,結(jié)合老年人的偏好來(lái)進(jìn)行反詐宣傳。
“對(duì)于平臺(tái)而言,要管理好內(nèi)容,對(duì)含有誤導(dǎo)、欺詐等內(nèi)容和行為要及時(shí)采取措施,設(shè)置便捷的投訴機(jī)制,方便網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)不當(dāng)內(nèi)容及時(shí)舉報(bào)。有關(guān)部門(mén)也應(yīng)加大監(jiān)管力度,著重打擊對(duì)特殊群體進(jìn)行不當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)的主體,并加大宣傳力度,提升老年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和安全意識(shí)?!瘪R麗紅說(shuō)。
受訪(fǎng)專(zhuān)家指出,社會(huì)各界要加大對(duì)老年人群體的關(guān)注和支持,鼓勵(lì)社會(huì)組織、志愿者等參與到老年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)工作中,為老年人提供更多的幫助和支持,多組織一些線(xiàn)下活動(dòng),幫助老年人建立健康的、可持續(xù)的社交模式。
(文中受訪(fǎng)老年人均為化名)(記者 文麗娟 見(jiàn)習(xí)記者 丁一)
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