近年來，各種養(yǎng)老輔具層出不窮、花樣翻新，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展。但在實(shí)際消費(fèi)過程中，消費(fèi)者也遭遇到了產(chǎn)品質(zhì)量不佳、溢價(jià)高、功能雞肋等一系列問題。針對(duì)這些現(xiàn)象，近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托中國(guó)家用電器研究院共同開展了養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督項(xiàng)目。（據(jù)7月6日《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道）

　　截至2022年底，我國(guó)60歲及以上老年人口約2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%。隨著社會(huì)老齡化程度的加快，能夠精準(zhǔn)對(duì)接老年人護(hù)理需求、提升老年人晚年生活品質(zhì)的養(yǎng)老輔具逐漸“走紅”。從最初的輪椅、拐杖，到如今的助行車、電動(dòng)床、爬樓機(jī)、移位機(jī)等，越來越多的養(yǎng)老輔具種類為消費(fèi)者所熟知，其市場(chǎng)規(guī)模更已躍居萬億級(jí)別。

　　但與此同時(shí)，養(yǎng)老輔具質(zhì)量不佳、溢價(jià)高、功能雞肋等負(fù)面聲音層出不窮。此次，中消協(xié)針對(duì)移位機(jī)、爬樓機(jī)、翻身器等9種熱門養(yǎng)老輔具，隨機(jī)抽取了50款產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)。結(jié)果顯示，養(yǎng)老輔具真正“適老”仍任重而道遠(yuǎn)。有些產(chǎn)品的實(shí)用性較差，容易導(dǎo)致老年消費(fèi)者產(chǎn)生極大的生理不適感；有些產(chǎn)品存在操作界面設(shè)計(jì)復(fù)雜、使用不舒適、占用家居空間、適用條件苛刻等問題，嚴(yán)重影響消費(fèi)體驗(yàn)；還有些產(chǎn)品在使用說明中未注明或強(qiáng)調(diào)使用禁忌及適用人群的身體情況等。如果消費(fèi)者不慎操作錯(cuò)誤，很容易造成老人身體的二次損傷。

　　養(yǎng)老輔具，初衷就是為養(yǎng)老服務(wù)提供輔助，方便老年人的生活。養(yǎng)老輔具不“適老”，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，還直接影響到廣大老年人的幸福感、獲得感和安全感。

　　造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的。首先，從行業(yè)發(fā)展來看，我國(guó)的養(yǎng)老輔具產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段。目前全球共有6萬余種適老輔具，而我國(guó)市場(chǎng)上只有2000多種。老年人由于身體狀況、生活習(xí)慣、受教育程度等不同，對(duì)養(yǎng)老輔具的需求差異性很大，企業(yè)亟待進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品種類，針對(duì)不同老年人設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。

　　其次，標(biāo)準(zhǔn)缺失成為制約養(yǎng)老輔具發(fā)展的重要因素。目前，市場(chǎng)上只有一些較為成熟的養(yǎng)老輔助器具制定了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，如《電動(dòng)輪椅》《坐便椅》《雙臂操作助行器要求和試驗(yàn)方法》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，除此之外大多數(shù)養(yǎng)老輔具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)仍屬空白。標(biāo)準(zhǔn)的缺失，直接導(dǎo)致監(jiān)管的缺位，難以有效規(guī)范養(yǎng)老輔具的生產(chǎn)，容易讓一些企業(yè)從中“鉆空子”，造成產(chǎn)品低質(zhì)高價(jià)。

　　此外，一些企業(yè)盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視老年群體的實(shí)際情況。比如，有些養(yǎng)老輔具為了提高價(jià)格，會(huì)添加一些老年人用不到的“花哨”雞肋功能，如影音娛樂、藍(lán)牙功能等。而且這類功能按鈕還會(huì)出現(xiàn)在主操控區(qū)，復(fù)雜的界面設(shè)計(jì)不僅影響產(chǎn)品的正常操作，還會(huì)造成使用上的安全隱患。

　　解決養(yǎng)老輔具不“適老”問題，需要有關(guān)部門、企業(yè)和消費(fèi)者共同發(fā)力。有關(guān)部門應(yīng)盡快完善養(yǎng)老輔助器具標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，保障產(chǎn)品的安全性、實(shí)用性。企業(yè)應(yīng)找到正確的“賽道”，不能一味堆砌各種華而不實(shí)的功能，而應(yīng)真正從老年人的訴求出發(fā)，加快養(yǎng)老輔具的精細(xì)化創(chuàng)新，使產(chǎn)品符合老年人認(rèn)知和操作能力。消費(fèi)者則要扭轉(zhuǎn)價(jià)格越貴越好、功能越多越好的消費(fèi)觀念，根據(jù)家中老人的實(shí)際需求進(jìn)行合理選擇，理性消費(fèi)。（張淳藝）