光明日報記者 ?，?/p>

　　近幾年，網(wǎng)課已成為不可或缺的教學(xué)方式，不少學(xué)校通過會議軟件、直播平臺等開展教學(xué)活動。而以“網(wǎng)課爆破”為代表的網(wǎng)絡(luò)暴力也開始入侵在線課堂，不少師生深受其擾。前段時間，河南新鄭三中老師網(wǎng)課遭入侵后離世的消息引發(fā)廣泛關(guān)注。這一事件將“網(wǎng)課爆破”一詞推向公共視野。

　　日前，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實加強網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》，提出“建立健全網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機制，強化網(wǎng)暴當(dāng)事人保護，嚴防網(wǎng)暴信息傳播擴散，依法從嚴處置處罰”，旨在切實加大網(wǎng)暴治理力度，進一步壓實網(wǎng)站平臺主體責(zé)任，健全完善長效工作機制，有效保障廣大網(wǎng)民合法權(quán)益，維護文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　“網(wǎng)課爆破”究竟是什么？為何在網(wǎng)絡(luò)課堂中出現(xiàn)？我們又該采取什么樣的措施制止“網(wǎng)課爆破”，保障網(wǎng)課安全？記者就此展開了采訪。

　　　1.誰在擾亂教學(xué)秩序

　　新鄭三中教師遭“網(wǎng)課爆破”的事件，讓很多人開始警惕，教師也成了網(wǎng)絡(luò)暴力的圍獵對象。

　　遭受“網(wǎng)課爆破”的新鄭三中老師的親屬介紹，該教師原在新鄭三中教授歷史課，一段時間以來，她的網(wǎng)課經(jīng)常遭遇“入侵”和“爆破”。10月28日晚在上網(wǎng)課時，再次有陌生網(wǎng)友闖入網(wǎng)課直播間對其進行辱罵，干擾課件投屏，迫使該老師退出網(wǎng)課。兩天后她被發(fā)現(xiàn)在家身亡，死亡證明鑒定為猝死。目前，當(dāng)?shù)毓?、教育等部門正在介入處理調(diào)查此事。

　　“網(wǎng)課爆破”是如何實施的？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一場“網(wǎng)課爆破”往往有幾位乃至十幾位參與者，并非“惡作劇”般簡單。

　　何為“網(wǎng)課爆破”，目前尚未有明晰的定義。根據(jù)已發(fā)生的案例進行歸納，“網(wǎng)課爆破”是一種惡意入侵網(wǎng)絡(luò)課堂、擾亂網(wǎng)絡(luò)課堂秩序的行為。當(dāng)網(wǎng)課會議號和密碼被泄露后，有些人有組織地“入侵”在線課堂，通過強行霸屏、刷屏發(fā)送騷擾信息，甚至辱罵師生、播放不雅視頻等方式，惡意擾亂教學(xué)秩序。這些入侵課堂的人，在社交媒體上被稱為“爆破手”。

　　“爆破手”通過社交媒體，有組織地發(fā)起一場場“爆破”，有些“爆破”來自學(xué)生本身，也有些來自明碼標價的專業(yè)組織。有組織的“爆破”由知情人泄露網(wǎng)課時間和房間號碼，專門的“組織者”下達“爆破令”后，參與者在固定時間集合“爆破”網(wǎng)課。根據(jù)已有報道，無論是內(nèi)部泄露的學(xué)生，還是專門的“爆破手”，“網(wǎng)課爆破”的參與者以青少年學(xué)生居多。

　　《2021年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》顯示，2021年我國未成年網(wǎng)民規(guī)模達1.91億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達96.8%。未成年網(wǎng)民在網(wǎng)上遭到諷刺或謾罵的比例為16.6%；自己或親友在網(wǎng)上遭到惡意騷擾的比例為7.0%。

　　數(shù)字時代，人們很難離開互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新也給了網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)展的空間。復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間國際治理研究基地主任沈逸接受采訪時指出：“‘網(wǎng)課爆破’并非普通的網(wǎng)絡(luò)暴力，而是網(wǎng)絡(luò)暴力向正常課堂教學(xué)活動的滲透，是一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力。目前，‘網(wǎng)課爆破’顯示出兩大新特點：第一，具備‘干擾性’特征，即試圖阻斷正常的網(wǎng)絡(luò)溝通和交流，使授課無法繼續(xù)進行。第二，具備‘暴力性’特征，即使用攻擊性的語言、騷擾性的視頻乃至違反公序良俗、帶有人身攻擊性質(zhì)的不雅言辭，攻擊特定的目標或泛化的非特定目標，以達到擾亂秩序的目的?！?/p>

　　“網(wǎng)課爆破”這一惡意行為，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的放大傳播，往往成了傷人利器。11月4日，中國政法大學(xué)教授羅翔發(fā)布視頻稱：“這種行為真的讓人感到非常憤怒，因為同為教育工作者，我時常能夠把自己代入進去。我在想，如果我面臨類似的情境，會如何作為？”

　　“與網(wǎng)絡(luò)暴力普遍表現(xiàn)為樸素正義感不同，‘網(wǎng)課爆破’表現(xiàn)為參與者在擾亂課堂秩序過程中的無理性狂歡，其參與者以青少年學(xué)生居多?！敝袊鴤髅酱髮W(xué)主流融媒體研究中心主任唐遠清接受采訪時說，“網(wǎng)課爆破”對課堂秩序而言有著不可忽視的破壞性，給學(xué)生和老師都帶來巨大的傷害。

　　2.缺乏應(yīng)急預(yù)案與管理辦法

　　互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)代未成年人重要的學(xué)習(xí)、社交、娛樂工具。以“網(wǎng)課爆破”為代表的網(wǎng)絡(luò)暴力行為是如何蔓延和發(fā)展起來的？

　　網(wǎng)絡(luò)的匿名性是“網(wǎng)課爆破”存在的原因之一?！熬W(wǎng)絡(luò)世界天然的治理難點在于，即便是引入了‘白名單’機制的軟件，也不可能完全解決實名制問題。而即便解決了實名制問題，頂著‘?dāng)?shù)字化面罩’與他人交流的體驗也完全不同于線下面對面交互的體驗，人們在不使用真實身份時更容易肆意釋放內(nèi)心的極端情緒?！鄙蛞菡f。

　　“教師在操作層面的水平不同，對網(wǎng)絡(luò)熟悉程度也不同，這些都是不可忽略的因素。與此同時，校方和平臺方在預(yù)案預(yù)警方面缺乏相應(yīng)的響應(yīng)機制。”唐遠清如是說。

　　沈逸也表示，“教學(xué)行為自線下向線上的大規(guī)模轉(zhuǎn)移，是在新冠肺炎疫情暴發(fā)的大背景下開始的，所以也是在缺少事前準備的前提下展開的，而對網(wǎng)課的管理，沒有跟得上網(wǎng)課的發(fā)展”。

　　隨著“網(wǎng)課爆破”現(xiàn)象不斷浮出水面，其背后的組織化、黑產(chǎn)化的趨勢值得警惕。沈逸闡述了自己的擔(dān)憂：“我們需重視‘網(wǎng)課爆破’發(fā)展趨勢。一是‘生態(tài)化’態(tài)勢。一些參與的學(xué)生理所當(dāng)然地認為，只要自己不喜歡某一門課，就可以找人進入課堂搗亂，他們并沒有意識到做法的不正確性。二是‘組織化’態(tài)勢。有一些依托社交軟件形成的群體或圈層正在承接這些‘爆破’的訂單。三是‘流量化’態(tài)勢的前兆。某種程度上，‘網(wǎng)課爆破’已經(jīng)具備了‘流量化生存’的前兆。所謂‘流量化生存’，即通過獲取流量來提升或真實或虛幻的影響力，為此不惜游走在違反公序良俗或法律法規(guī)的邊緣。四是網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者能夠從對正常社會活動秩序的擾亂、沖擊和破壞中獲得所謂的成就感、歸屬感和宣泄負面情緒的快感。”

　　　3.維護網(wǎng)課秩序仍需多方發(fā)力

　　“網(wǎng)絡(luò)課堂作為學(xué)校進行教育教學(xué)活動的重要場所，其教學(xué)質(zhì)量必須得到保證?！W(wǎng)課爆破’的治理，需要多方面的合力：公安機關(guān)依法打擊破壞網(wǎng)絡(luò)課堂秩序的違法犯罪行為，依法懲治形成有效震懾；學(xué)校要重視對學(xué)生的引導(dǎo)和教育，也要加強對老師應(yīng)對網(wǎng)課突發(fā)事件能力的培訓(xùn)；有關(guān)部門要通過健全監(jiān)管監(jiān)督機制，促進平臺履行主體責(zé)任?！碧七h清說。

　　目前，多個網(wǎng)絡(luò)會議平臺已有相關(guān)應(yīng)對措施，開展巡查和處理，清理掉了相關(guān)違規(guī)內(nèi)容并封禁了部分違規(guī)賬號，并對“網(wǎng)課爆破”設(shè)立相應(yīng)阻止功能。例如，騰訊會議提供了多種會前、會中、會后的權(quán)限設(shè)置方式，保障在線課堂安全性，滿足課堂、研討會、答辯等多種場景的教學(xué)需求；在釘釘，老師可通過設(shè)置‘僅主持人可邀請成員’，限制參會學(xué)生把會議號分享給陌生人。目前，記者在一些社交平臺上搜索，發(fā)現(xiàn)此前以“網(wǎng)課爆破”為關(guān)鍵詞活躍的部分社交小組已無搜索結(jié)果。

　　與此同時，校方也行動起來，努力做好預(yù)防預(yù)警和事后處理工作。部分地區(qū)教育部門已關(guān)注到“網(wǎng)課爆破”情況頻現(xiàn)，并要求學(xué)校采取措施加強在線課堂安全，包括實名授權(quán)學(xué)生進入，要求每個學(xué)校設(shè)置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控員，加強一線教師培訓(xùn)等。課堂之外，也要通過宣傳、教育的方式，重點引導(dǎo)學(xué)生正確認識網(wǎng)絡(luò)，養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣，遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，規(guī)范自己在互聯(lián)網(wǎng)上的言行?！罢w網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是其中每一個個體互動建構(gòu)的結(jié)果，每個人都要為自己在網(wǎng)絡(luò)空間中的言行負責(zé)。預(yù)防‘網(wǎng)課爆破’不僅需要校方的努力，還需要政府從更宏觀的層面提高治理能力、建設(shè)治理體系，為校方提供支持?！鄙蛞菡f。

　　網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，維護網(wǎng)絡(luò)課堂秩序，懲治網(wǎng)課暴力亂象，刻不容緩。羅翔表示，對于擾亂正常的工作秩序、教學(xué)秩序，現(xiàn)行法律提供了許多規(guī)制之道，無論是教育法、治安管理處罰法，還是刑法，都有相應(yīng)的懲治措施。尤其是對公然侮辱他人，現(xiàn)行刑法第246條就規(guī)定了侮辱罪，以暴力方法或其他手段公然侮辱他人，情節(jié)嚴重的，最高可以判處3年有期徒刑。

　　近幾年，網(wǎng)絡(luò)安全法、個人信息保護法、電子商務(wù)法以及有關(guān)司法解釋等，都對打擊網(wǎng)絡(luò)水軍、治理網(wǎng)絡(luò)暴力等問題提供了強有力的法律支撐。在今年的網(wǎng)暴專項整治行動當(dāng)中，重點網(wǎng)站平臺累計攔截涉攻擊謾罵、造謠詆毀等信息6541萬余條，處置違法違規(guī)的賬號7.8萬個。在去年11月份正式實施的《中華人民共和國個人信息保護法》中，明確提到了要加強重要互聯(lián)網(wǎng)平臺的義務(wù)，以及強化侵犯個人信息的懲罰機制和力度。

　　日前，中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《關(guān)于切實加強網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》指出，網(wǎng)站平臺要根據(jù)自身特點，建立完善緊急防護功能，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和@消息等設(shè)置。用戶遭遇網(wǎng)暴風(fēng)險時，網(wǎng)站平臺要及時發(fā)送系統(tǒng)信息，提示其啟動一鍵防護，免受網(wǎng)暴信息騷擾侵害。在網(wǎng)站平臺評論、私信等位置設(shè)置網(wǎng)暴信息快捷投訴舉報入口，簡化投訴舉報程序，網(wǎng)站平臺對于明確為網(wǎng)暴信息的應(yīng)在第一時間予以處置。向用戶提供針對網(wǎng)暴信息的一鍵取證等功能，方便當(dāng)事人快速收集證據(jù)。堅持最有利于未成年人的原則，優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)暴舉報。

　　“營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，認清‘網(wǎng)課爆破’的本質(zhì)與危害，保障網(wǎng)絡(luò)課堂的安寧，筑牢校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻，離不開多方發(fā)力，久久為功?！碧七h清說。