近日，一則中學(xué)老師上網(wǎng)課遭遇“網(wǎng)課爆破”的消息引發(fā)社會(huì)關(guān)注。該老師的直播課上混入不少故意搗亂的賬號(hào)，惡意刷屏、威脅甚至辱罵老師。課后不久，這位老師就不幸離世。

　　梳理近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)暴力事件，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)暴力造成惡劣后果的情況不在少數(shù)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)信辦等部門(mén)已多次進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也相繼采取措施協(xié)同治理，但網(wǎng)暴仍未止歇。

　　有研究者指出，治理網(wǎng)暴，除了相關(guān)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)共同治理，還需要提高網(wǎng)民的道德認(rèn)知能力，塑造公民數(shù)字倫理。

　　網(wǎng)暴事件頻發(fā)

　　在一些研究者看來(lái)，“網(wǎng)課爆破”就是一種網(wǎng)絡(luò)暴力，不僅侵犯當(dāng)事人的民事權(quán)益，還可能涉嫌犯罪。

　　何謂網(wǎng)絡(luò)暴力，目前并沒(méi)有確切的定義。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任喻國(guó)明曾指出，網(wǎng)絡(luò)暴力不是一個(gè)法律上的用語(yǔ)，而是一個(gè)約定俗成的表達(dá)?！八鼫?zhǔn)確的含義是網(wǎng)絡(luò)的傳播操作所造成的侵權(quán)”，喻國(guó)明表示，這種侵權(quán)主要是指對(duì)受害人的名譽(yù)、隱私及生理心理的壓迫威脅造成的，以及由此引起的一系列相應(yīng)的損害。

　　一位網(wǎng)絡(luò)輿論研究者統(tǒng)計(jì)自己的視頻后發(fā)現(xiàn)，每達(dá)到200萬(wàn)點(diǎn)擊量，就會(huì)收到100封網(wǎng)暴私信。大量網(wǎng)暴私信涌入，往往給受害人帶來(lái)巨大的心理壓力，甚至引發(fā)嚴(yán)重后果。

　　2022年1月24日，尋親少年劉學(xué)州留下遺書(shū)，結(jié)束了自己年輕的生命。劉學(xué)州收養(yǎng)方親屬委托的律師透露，僅在他的微博私信中，截至1月18日，就有2000多條私信涉及“網(wǎng)暴”言論。這些言論觸目驚心，文字或圖片非常惡毒。

　　2022年4月，因200元的打賞爭(zhēng)議，上海一女士被肆意網(wǎng)暴。最終，該女士墜樓身亡。

　　為何網(wǎng)暴事件頻發(fā)?業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這與當(dāng)下的傳播機(jī)制有關(guān)。在社交媒體時(shí)代，短平快的表達(dá)方式讓那些情緒化的內(nèi)容更容易受到關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。社交媒體平臺(tái)的推薦機(jī)制則進(jìn)一步推波助瀾。目前幾乎所有社交媒體的商業(yè)模式都是依靠流量帶來(lái)廣告收入，所以平臺(tái)算法會(huì)特別青睞那些能帶來(lái)流量的內(nèi)容。

　　“治理網(wǎng)絡(luò)暴力，不僅涉及公民權(quán)益維護(hù)，也涉及社會(huì)穩(wěn)定與國(guó)家安全?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力持續(xù)惡化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，危害未成年人健康成長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)暴力還會(huì)引發(fā)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，加劇群體極化和意識(shí)形態(tài)割裂，擾亂現(xiàn)實(shí)社會(huì)公共秩序。

　　在支振鋒看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)暴力監(jiān)管涉及監(jiān)管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與網(wǎng)民以及MCN(即多頻道網(wǎng)絡(luò) )機(jī)構(gòu)等的復(fù)雜關(guān)系，治理需綜合施策。

　　建立協(xié)同治理機(jī)制

　　華東政法大學(xué)科研院助理研究員王靜介紹，目前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)形成了以網(wǎng)信辦部門(mén)為主、其他部門(mén)輔助的多頭治理機(jī)制。

　　2022年初，中央網(wǎng)信辦開(kāi)展為期1個(gè)月的“清朗·2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，其中重點(diǎn)整治的五個(gè)方面任務(wù)，排在首位的就是“網(wǎng)絡(luò)暴力、散播謠言等問(wèn)題”。2022年4月，中央網(wǎng)信辦又啟動(dòng)“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)”，主要聚焦網(wǎng)暴易發(fā)多發(fā)、社會(huì)影響力大的18家網(wǎng)站平臺(tái)，要求這些網(wǎng)站平臺(tái)通過(guò)建立完善監(jiān)測(cè)識(shí)別、實(shí)時(shí)保護(hù)、干預(yù)處置、溯源追責(zé)、宣傳曝光等措施開(kāi)展全鏈條治理。

　　治理網(wǎng)絡(luò)暴力，平臺(tái)責(zé)任重大，近些年的立法也強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)安全法中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體要承擔(dān)的法律責(zé)任占整體責(zé)任條款近六成。

　　據(jù)了解，為治理網(wǎng)暴，平臺(tái)已實(shí)施各種處置機(jī)制。新浪微博采取了階梯式處置方式，對(duì)參與賬號(hào)、程度較輕的，采取限制功能、短期禁言等方式;對(duì)首發(fā)、多發(fā)、煽動(dòng)發(fā)布網(wǎng)暴信息的賬號(hào)，采取永久禁言、關(guān)閉賬號(hào)等措施;對(duì)涉嫌違法犯罪的，配合有關(guān)部門(mén)依法追究法律責(zé)任。抖音從私信、評(píng)論、舉報(bào)等多方面進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)防治理。

　　2022年8月23日，中央網(wǎng)信辦副主任、國(guó)家網(wǎng)信辦副主任盛榮華在答記者問(wèn)時(shí)表示，通過(guò)這幾年持續(xù)開(kāi)展“清朗”系列專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，累計(jì)清理違法和不良信息200多億條，賬號(hào)近14億個(gè)，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)已明顯優(yōu)化。

　　加強(qiáng)數(shù)字倫理建設(shè)

　　據(jù)媒體報(bào)道，近期已有多地老師遭遇“網(wǎng)課爆破”。網(wǎng)絡(luò)暴力仍以一定形式存在。

　　暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授林愛(ài)珺認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻頻發(fā)生，體現(xiàn)了網(wǎng)民道德認(rèn)知、道德情感和網(wǎng)絡(luò)行為等方面的倫理偏差。她建議，明確網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范、提高網(wǎng)民道德認(rèn)知能力、強(qiáng)化網(wǎng)民道德責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　在王靜看來(lái)，“塑造數(shù)字公民倫理才是治理網(wǎng)絡(luò)暴力的‘釜底抽薪’之舉”。王靜認(rèn)為，構(gòu)建數(shù)字公民倫理，使網(wǎng)民成為尊重合法權(quán)利、肩負(fù)社會(huì)道義的網(wǎng)絡(luò)公民。

　　早在2006年4月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)就發(fā)布了《文明上網(wǎng)自律公約》。王靜表示，建立數(shù)字公民倫理還需落腳在具體的行為規(guī)范上。

　　在嗶哩嗶哩平臺(tái)，要想成功注冊(cè)會(huì)員，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答對(duì)100道題中的至少60道，題目涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、彈幕禮儀等。成為會(huì)員才可享受到更多的視頻資源，擁有發(fā)彈幕等權(quán)利。王靜建議，借鑒這一模式，建立數(shù)字公民倫理公約。倫理公約的答題部分包括仁愛(ài)原則、網(wǎng)絡(luò)公民社會(huì)責(zé)任感、邏輯思維能力、平臺(tái)發(fā)言基本規(guī)范以及所關(guān)注興趣領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備。在她看來(lái)，這種做法不僅可以過(guò)濾掉相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)水軍，還可以促進(jìn)建立數(shù)字公民倫理，形成群體共同認(rèn)可的價(jià)值和行為規(guī)范。

　　塑造公民數(shù)字倫理，王靜還建議傳統(tǒng)媒體發(fā)揮榜樣作用：在語(yǔ)言表達(dá)、圖像選擇方面，嚴(yán)格遵守新聞媒體的職業(yè)倫理規(guī)范，切忌追求流量至上，要盡可能作出冷靜客觀、有理有據(jù)、全面如實(shí)的新聞報(bào)道。（法制參考記者 徐明皎）