中消協(xié)揭醫(yī)美亂象:無(wú)資質(zhì)從業(yè)者眾多 夸大功效制造焦慮
當(dāng)前醫(yī)療美容正逐步成為求美人士的熱門選擇。中消協(xié)今日發(fā)文提示,醫(yī)美行業(yè)并非如其宣傳那般美好,機(jī)構(gòu)和從業(yè)者“魚龍混雜”,消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和陷阱暗藏。廣大消費(fèi)者要理性看待醫(yī)美需求,正確選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu),審慎做出醫(yī)美決策。
“從2015年到2020年,全國(guó)消協(xié)組織每年收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長(zhǎng)到7233件,增長(zhǎng)近14倍?!敝邢麉f(xié)稱,根據(jù)相關(guān)投訴數(shù)據(jù)分析,當(dāng)前醫(yī)療美容存在以下主要問(wèn)題:部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)證照不齊全,未取得醫(yī)美經(jīng)營(yíng)許可或超范圍經(jīng)營(yíng);機(jī)構(gòu)工作人員不具備執(zhí)業(yè)資格,操作不規(guī)范;醫(yī)療產(chǎn)品渠道不明,部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)使用假貨、水貨針劑以及山寨設(shè)備等;醫(yī)美效果難以評(píng)估,服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者預(yù)期仍有較大差距。
此外,當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)的亂象和風(fēng)險(xiǎn)還包括無(wú)資質(zhì)從業(yè)者眾多、夸大功效制造焦慮、模糊定價(jià)違規(guī)收費(fèi)、醫(yī)療美容安全堪憂、免費(fèi)體驗(yàn)誘導(dǎo)消費(fèi)等。
中消協(xié)指出,部分美容機(jī)構(gòu)通過(guò)虛假?gòu)V告、編造用戶評(píng)價(jià)等形式夸大醫(yī)美效果,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。還有的通過(guò)“整容要趁早”等不良價(jià)值觀的醫(yī)美廣告,傳導(dǎo)輸出網(wǎng)紅、明星類的單一審美觀,推崇過(guò)度人工塑造的“標(biāo)準(zhǔn)美人”,給普通人制造容貌焦慮,實(shí)現(xiàn)過(guò)度營(yíng)銷。
另外,醫(yī)美機(jī)構(gòu)場(chǎng)所內(nèi)經(jīng)常懸掛各種醫(yī)美治療前后對(duì)比圖,夸大手術(shù)效果,只字不提手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致消費(fèi)者只追求手術(shù)效果而忽視醫(yī)療手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
一些美容機(jī)構(gòu)以免費(fèi)體驗(yàn)為由招攬客戶,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品和服務(wù)。消費(fèi)者以為自己遇到了“餡餅”,殊不知已經(jīng)掉入了商家的“陷阱”,并且常常因無(wú)法證實(shí)商家存在強(qiáng)制消費(fèi)行為或欺詐行為,只能選擇吃“啞巴虧”。
中消協(xié)提醒,當(dāng)前醫(yī)美市場(chǎng)的監(jiān)管治理體系正在逐步完善,醫(yī)美消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)不足,也是其權(quán)利受到侵害的主要原因。中消協(xié)倡導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的審美觀、消費(fèi)觀,不要盲從、跟風(fēng)、攀比。同時(shí)要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)美存在的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性,結(jié)合自身實(shí)際需要,謹(jǐn)慎選擇、理性消費(fèi)。(記者孫紅麗)
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