臺州路橋:“智”理有方 居民安樂
“早就聽說社區(qū)里有個‘社小智’,用了一次確實好使?!比涨埃瑒傋∵M臺州路橋區(qū)水天一色小區(qū)的新路橋人小陳,看到樓梯間一個損壞的燈泡,便拿出手機進入“社小智”線上報料,“真沒想到,下樓買個菜的工夫,物業(yè)就把燈泡換好了,真給力!”這樣的便利體驗,讓小陳點贊。
融合型大社區(qū)大單元存在人戶分離占比高、人員流動性強、治理難度大等問題。路橋區(qū)和興社區(qū)常住人口約1.15萬人,而水天一色小區(qū)是社區(qū)里面規(guī)模較大的居民區(qū)之一。近幾年,針對高空拋物、外墻脫落等問題,小區(qū)居民要求加強管理的呼聲很高。
“線上+線下”織密治理“一張網(wǎng)”。和興社區(qū)創(chuàng)新研發(fā)“社小智”數(shù)字化應用場景,推出活動大廳、居民會客廳、微心愿等板塊,為居民提供“一站式、全鏈條”服務。同時,原先在社區(qū)黨群服務中心設置的“一崗受理”服務廳、鄰里議事會、心理驛站、助殘愛心坊等實體功能也搬到了“線上”,所有注冊居民都能通過手機隨時參與社區(qū)大小事。
“現(xiàn)在水天一色小區(qū)內(nèi)信息化管理元素比比皆是,比如機器人自動巡邏和制高點鷹眼,就有效破解了小區(qū)高空拋物難以溯源的難題,杜絕了此類現(xiàn)象的發(fā)生?!焙团d社區(qū)黨委書記陳云聰表示,通過黨建統(tǒng)領(lǐng)、整體智治,居民獲得感更強。
數(shù)字化賦能和興社區(qū)基層治理蝶變升級,正是路橋區(qū)積極推進融合型大社區(qū)大單元治理的一個縮影。當前,該區(qū)建強社區(qū)治理“大腦”,以路橋區(qū)路北街道和興社區(qū)、五洋社區(qū)以及路橋街道人峰社區(qū)、河西社區(qū)為試點,通過社區(qū)運行模式創(chuàng)新,打造幸福感十足的融合型社區(qū)。
今年3月,人峰社區(qū)服務綜合體被評為臺州市首批三星級“鄰距里”社區(qū)服務綜合體。在該社區(qū),服務綜合體全天候免費開放,配備“春暖花開”咨詢師、共享縫紉角、和合書屋、互動科普體驗館等豐富資源,居民只需跑一地,就可以享受“一站式”暖心服務。
做好黨群聯(lián)動,是路橋區(qū)推進融合型大社區(qū)大單元治理的一大“法寶”。今年,圍繞老舊小區(qū)改造這一社區(qū)年度重點干事清單項目,人峰社區(qū)充分發(fā)揮黨總支堡壘作用,做深做細民情征集、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、民主協(xié)商等工作,解決各類矛盾糾紛50多件,順利完成南洋新村、金橋花園、蘇家苑等3個老舊小區(qū)的改造施工,提升了小區(qū)居民的生活品質(zhì)。
“我們還總結(jié)形成‘人為本·zhi為峰’的‘五zhi’黨建工作法,通過機制、智慧、治理、志愿和品質(zhì)的有效整合,實現(xiàn)線上線下聯(lián)動治理,構(gòu)建現(xiàn)代化、智能化社區(qū)治理模式。”人峰社區(qū)黨委書記陸偉斌說。
當前,路橋區(qū)聚焦街道大工委、社區(qū)大黨委、小區(qū)黨支部、樓幢黨小組工作體系,建強城市黨建塔群。以小區(qū)黨建“功能單元”為切入點,全方位打造集黨員活動、協(xié)商議事、收集民意、綜合服務為一體的“紅色會客廳”26個,為社區(qū)群眾解決民生實事1000多件,推動建成“五好雙強”小區(qū)32個,全面激活“紅色細胞”,為居民幸福生活“加碼”。
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