“普及金融知識(shí)萬里行”和“守住‘錢袋子’”主題活動(dòng)1。企業(yè)供圖

　　為幫助銀行消費(fèi)者增強(qiáng)金融素養(yǎng)及金融安全意識(shí)，提升公眾金融知識(shí)獲得感，構(gòu)建銀行業(yè)和諧金融環(huán)境，2022年6月，浦發(fā)銀行長沙分行在全轄范圍內(nèi)開展“普及金融知識(shí)萬里行”和“守住錢袋子”系列主題活動(dòng)。本次活動(dòng)圍繞“維護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)利，保障消費(fèi)公平”“保護(hù)個(gè)人信息安全，促進(jìn)消費(fèi)公平”“關(guān)注特殊群體，擴(kuò)大消費(fèi)公平”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)消費(fèi)公平”四大主題開展。

　　立足網(wǎng)點(diǎn)，充分利用宣傳主陣地

　　浦發(fā)銀行長沙分行發(fā)動(dòng)全轄50余家經(jīng)營單位，以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂為宣傳主陣地，在海報(bào)機(jī)、易拉寶、電視機(jī)等多媒體方式滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，在大堂、柜臺(tái)、自助銀行等區(qū)域擺放金融知識(shí)宣傳資料和折頁方便客戶閱覽，并通過沙龍、講座、答疑等方式宣傳消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、個(gè)人信息保護(hù)法、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、個(gè)人征信、打擊非法集資、反假幣技巧常識(shí)、殘幣兌換等金融知識(shí)。

　　該行營業(yè)部還利用客戶等候期間，通過互動(dòng)、有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸬姆绞轿蛻魠⑴c宣傳活動(dòng)；湘潭分行營業(yè)部、三湘支行、星沙支行等30余家網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳主題沙龍活動(dòng)。湘潭易俗河支行還帶領(lǐng)老年客戶體驗(yàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化、智能化服務(wù)設(shè)施。

　　深入群眾，普及金融知識(shí)零距離

　　在充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地優(yōu)勢的同時(shí)，浦發(fā)銀行長沙分行積極組織志愿者們走出去。比如分行聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)到商場開展“ 守住錢袋子 護(hù)好幸福家”主題宣傳；芙蓉支行面向老年人開展移動(dòng)支付宣傳活動(dòng)，幫助老年人熟悉移動(dòng)支付產(chǎn)品與服務(wù)的使用流程；科創(chuàng)新材料支行在尖山湖社區(qū)服務(wù)中心和中科三興等企業(yè)駐點(diǎn)路演宣傳，現(xiàn)場為社區(qū)老年人和企業(yè)員工講解金融知識(shí)；郴州分行在五嶺廣場和五嶺地下商場，衡陽珠暉支行在衡陽創(chuàng)景外灘等人流密集的地點(diǎn)開展現(xiàn)場宣傳。

　　針對老年人需求圍繞“掌上公交”智慧出行、如何網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、電信詐騙的常見手段，井灣子支行、岳陽通海路支行等走進(jìn)周邊社區(qū)開展宣傳；鳳凰城社區(qū)支行等利用端午節(jié)契機(jī)，通過包粽子比賽等形式在社區(qū)開展宣傳，提高公眾參與度。

　　創(chuàng)新形式，打造線上教育新模式

　　為突破傳統(tǒng)宣傳模式受眾較少、觸達(dá)率低的弊端，浦發(fā)銀行長沙分行積極探索網(wǎng)絡(luò)宣傳新形式，打造線上教育新模式。

　　一方面，該行在官方微信公眾號(hào)開通“小浦課堂”專題欄目，發(fā)布系列專題知識(shí)，如“愛老助老，浦發(fā)同行”“能輕松看懂的存款保險(xiǎn)知識(shí)”“珍愛信用記錄，謹(jǐn)防修復(fù)陷阱”等；另一方面，該行突破傳統(tǒng)“文字+圖片”的宣傳方式，通過拍攝、發(fā)布創(chuàng)意短視頻等老百姓喜聞樂見的形式，有效提升宣傳效果，進(jìn)一步讓金融知識(shí)宣傳深入人心。

　　下一步，該行將繼續(xù)組織各經(jīng)營機(jī)構(gòu)，圍繞“保護(hù)個(gè)人信息、防范電信詐騙”“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，警惕網(wǎng)絡(luò)‘陷進(jìn)’”等主題，鞏固廳堂宣傳成果，深入社區(qū)街道、園區(qū)企業(yè)等場所，拓展宣傳陣地，豐富宣傳方式，加大宣傳力度，扎實(shí)開展“普及金融知識(shí)萬里行”和“守住‘錢袋子’”主題活動(dòng)。（戴佳 楊旭東）