“5棟服務(wù)隊”部分隊員。受訪者供圖

　　3月15日夜，南京市棲霞區(qū)馬群街道接報后排查發(fā)現(xiàn)5例陽性感染者。次日，感染者所在的文康苑5棟列為中風(fēng)險地區(qū)，文康苑小區(qū)列為封控區(qū)。面對這一社區(qū)局部疫情，一只集合了各方人員的精干力量迅速動員到位。他們吃住在社區(qū)辦公樓里，日夜守護(hù)風(fēng)險點，打響了一場社區(qū)疫情包圍戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)運物資的社區(qū)工作人員。受訪者供圖

　　“掌上云社區(qū)”發(fā)揮大作用

　　文康苑是個安置小區(qū)，常住人口2600多人?！拔覀儼滋爝€在正常上班，晚上9點多我接到社區(qū)書記王敏電話，說小區(qū)排查出陽性人員，需要回來支援?！蔽目翟飞鐓^(qū)副書記吳倩雯說，當(dāng)晚小區(qū)就要進(jìn)行封閉管理，大家得到消息第一時間就向小區(qū)奔來。一支集結(jié)了公安、街道、社區(qū)、城管、醫(yī)護(hù)、志愿者等在內(nèi)的抗疫力量在短時間內(nèi)快速集結(jié)。

　　小區(qū)封閉，第一件事便是通知到戶，讓居民們知情，配合核酸檢測，自覺在家隔離。

　　“棲霞區(qū)早年間推出了‘掌上云社區(qū)’平臺，社區(qū)工作人員與轄區(qū)居民同在一個微信群，社區(qū)的通知‘上云’已是常態(tài)，這為我們省下很多力氣?！蓖趺粽f，“掌上云社區(qū)”在這次抗疫中發(fā)揮了大作用，“云”溝通讓居民能夠快速知曉何時做核酸、領(lǐng)物資，并清楚封控區(qū)的各類防疫要求。

　　伴隨著小區(qū)封閉，群里各家各戶基本已經(jīng)收到來自社區(qū)的情況告知。16日凌晨1點，居民樓下小喇叭中傳來核酸檢測的通知聲，一場疫情防控阻擊戰(zhàn)正式拉開。

　　這一夜，太多人無眠。除了連夜核酸檢測，小區(qū)的消殺，垃圾的清運，物資的儲備，外場支援人員的對接，防護(hù)具的支持等等事項都要在第一時間決定，并快速落實到位。

出不去的“外賣大哥”朱運東幫著搬運物資。受訪者供圖

　　出不去的“外賣大哥”

　　“這防控速度也太快了!”15日晚21點50分，48歲的“外賣大哥”朱運東騎電瓶車趕到文康苑21棟，一份夜宵送完，也就短短的6分鐘。調(diào)轉(zhuǎn)車頭時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)門口已經(jīng)拉起警戒線?！靶^(qū)封閉，出不去了!”當(dāng)晚，他在社區(qū)辦公室沙發(fā)上輾轉(zhuǎn)難眠。

　　16日凌晨2點左右，大巴接走了需要集中隔離的居民。核酸檢測點布置到位，每個樓棟下都有一個點，陸續(xù)有居民下樓做核酸，防疫和保障物資源源不斷運進(jìn)來?！耙郧岸际强磩e人做志愿者，這回我也作一份貢獻(xiàn)?！敝爝\東果斷加入搬運物資的隊伍。

　　留下來后，朱運東選擇了最為“危險”的“5棟服務(wù)隊”，由18名社區(qū)人員、3名志愿者組成。

　　朱運東介紹，他的兒子在武漢上大學(xué)，女兒在家里上網(wǎng)課。他是家里的頂梁柱，一天至少跑11個小時，拼一拼能送到60多單，一天收入300多元?！氨环庠谛^(qū)里，哪里都去不了，當(dāng)志愿者有事做挺好的?！?第二天，折疊床、被褥、洗漱用品運進(jìn)來，他的志愿者生活開始了。

　　“以前覺得社區(qū)工作人員上班很體面、輕松。現(xiàn)在看事太多了，有時也挺不容易……”朱運東時常聽到有居民在電話里吵，社工耐著性子解釋。他心想，這就像送外賣遇到投訴，顧客一意不合，還要笑臉相迎賠不是。

　　同樣滯留小區(qū)的還有一位來朋友家串門的大三學(xué)生，他也留下來做了志愿者，每天整理材料和報表，這番經(jīng)歷同樣讓他感受了基層社區(qū)工作的繁復(fù)和瑣碎。

更換貓砂中的吳倩雯。受訪者供圖

　　“毛孩子”有了臨時管家

　　作為“5棟服務(wù)隊”的一員，吳倩雯在本次小區(qū)封閉期間忙碌異常。

　　在文康苑5棟，這里不僅有空巢老人、半失能老人，還有隔天就得去趟醫(yī)院的尿毒癥患者……吳倩雯說，她統(tǒng)計了一下，單單18號一天，她就收到居民訴求152件，其中涉疫訴求124件，秉持訴求處置不過夜原則，全部訴求當(dāng)天清零。

　　“苦中作樂的是，我多了個看管14只貓咪的差事?！眳琴祸┙榻B，5棟涉疫單元居民這次被集中隔離，4戶人家養(yǎng)的14只貓、2只鸚鵡、1缸熱帶魚無人看管，照顧它們的任務(wù)交到了她手中。在做好防護(hù)的前提下，她每兩天會抽出半小時，上門幫著喂食，換貓砂。

　　在同心抗疫的忙碌中，因為溝通變多，憑添了不少情誼。這幾天，吳倩雯干脆給這幾家養(yǎng)寵物的拉了個群。一來溝通訴求，二來向它們的主人曬曬這些“毛孩子”。

　　“很多原本平常的事情，因為在特殊時期而看起來更溫情?！眳琴祸┱f，比如樓棟里的年輕人群體和老年人群體的溝通互助明顯多了，有老人不會在網(wǎng)上購買藥品，年輕人就會主動幫忙下單。社區(qū)微信群里，一到飯點還常有人曬手藝，看看這些美好的東西，很能緩解自己在工作上的疲憊。

　　眼下，在經(jīng)歷了十輪核酸一天一檢測之后，文康苑小區(qū)已經(jīng)進(jìn)入到兩天一測階段。截至目前，小區(qū)未再發(fā)現(xiàn)新的陽性感染者。大家相信，這場迎戰(zhàn)疫情的勝利就在眼前。