湖北省宜昌市委、市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持將紀(jì)檢監(jiān)察信訪分析作為“兩個(gè)責(zé)任”貫通協(xié)同的重要載體，按照“選得準(zhǔn)、析得透、報(bào)得快、用得實(shí)”的要求，構(gòu)建“綜合分析+專題分析”的分析機(jī)制，運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升分析精準(zhǔn)度和效率，深化分析報(bào)告成果運(yùn)用，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“風(fēng)向標(biāo)”“預(yù)警器”作用，助推解決了一批城市治理的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

　　及時(shí)研判，把準(zhǔn)分析方向

　　“2023年，全市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)共接收生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域問(wèn)題信訪舉報(bào)50件，其中反映河道違規(guī)采砂、河流水域污染、環(huán)境保護(hù)監(jiān)管不力等問(wèn)題比較突出，如某水政監(jiān)察大隊(duì)履行管理、監(jiān)督職責(zé)不到位，導(dǎo)致某采砂場(chǎng)長(zhǎng)期存在私挖濫采的違法行為?！苯?，湖北省宜昌市紀(jì)委監(jiān)委信訪室組織撰寫了2024年度第6期信訪分析報(bào)告。

　　建設(shè)“山水輝映、藍(lán)綠交織、人城相融”的長(zhǎng)江大保護(hù)典范城市，是湖北省委賦予宜昌的重大使命。宜昌市紀(jì)委監(jiān)委專門印發(fā)了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)服務(wù)保障長(zhǎng)江大保護(hù)典范城市建設(shè)的有關(guān)意見，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)勇?lián)问姑?、跟進(jìn)服務(wù)保障作了明確要求。

　　緊緊圍繞“國(guó)之大者”，市紀(jì)委監(jiān)委信訪室綜合近年來(lái)該領(lǐng)域查處的貪腐典型案例，詳細(xì)分析了信訪舉報(bào)件的類別、數(shù)量，并精準(zhǔn)研判主要特點(diǎn)及需要關(guān)注的問(wèn)題，同步抄送市委主要負(fù)責(zé)同志。

　　像這樣的信訪分析報(bào)告，2023年以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委信訪室共發(fā)布了42期，為市委、市政府謀劃決策提供了重要參考。

　　市紀(jì)委監(jiān)委研究制定了信訪分析工作線路圖——秉持“對(duì)發(fā)展有利、對(duì)決策有用”的原則，堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，信訪室每月召開信息例會(huì)，及時(shí)梳理全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重點(diǎn)以及檢舉控告反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，準(zhǔn)確研判特點(diǎn)規(guī)律、趨勢(shì)變化和問(wèn)題成因，并提出對(duì)策建議，推動(dòng)靶向糾治。

　　在具體的選題上，市紀(jì)委監(jiān)委信訪室樹牢“小切口解決大問(wèn)題”理念，每月主動(dòng)對(duì)接市委辦公室、市政府辦公室等部門，及時(shí)掌握全市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃部署、城市治理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等。以季度、半年、年度信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)為“切口”，重點(diǎn)分析“關(guān)鍵少數(shù)”履職用權(quán)情況及基層干部作風(fēng)等問(wèn)題；以可能嚴(yán)重影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的領(lǐng)域?yàn)椤扒锌凇?，重點(diǎn)分析地方政府債務(wù)和國(guó)有融資平臺(tái)、征地拆遷等重點(diǎn)領(lǐng)域中存在的玩忽職守、濫用職權(quán)等違紀(jì)違法問(wèn)題；以矛盾比較突出的地區(qū)為“切口”，重點(diǎn)分析業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外交織的越級(jí)訪、重復(fù)訪等問(wèn)題，努力把信訪矛盾化解在基層。

　　市紀(jì)委監(jiān)委信訪室堅(jiān)持建立信訪分析研判結(jié)果報(bào)告制度和分項(xiàng)抄告制度，定期將紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)分析情況上報(bào)，分領(lǐng)域、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)將問(wèn)題及原因分析抄告相應(yīng)地區(qū)、部門，便于各地各部門充分掌握突出問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作，化解風(fēng)險(xiǎn)。

　　“信訪分析是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門的核心職責(zé)，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法方面發(fā)揮著重要作用。”市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)圍繞中心大局精心選題，全面梳理接收的信訪舉報(bào)件，發(fā)揮信訪舉報(bào)涉及面廣、見事早的優(yōu)勢(shì)，著力發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，加強(qiáng)專題分析研判，為全市全面從嚴(yán)治黨向縱深推進(jìn)提供決策參考。

　　精準(zhǔn)分析，提升治理質(zhì)效

　　信訪舉報(bào)是送上門的群眾工作，必須充分用好信訪分析手段，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)整治，切實(shí)回應(yīng)群眾期盼。

　　2023年，市紀(jì)委監(jiān)委信訪室在開展鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題專題信訪分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)涉及違規(guī)處置村集體資產(chǎn)、村集體財(cái)務(wù)管理不規(guī)范等問(wèn)題占信訪舉報(bào)總量的10.4%。

　　遠(yuǎn)安縣紀(jì)委監(jiān)委在收到該分析報(bào)告后，將此類問(wèn)題作為“三資”管理提級(jí)監(jiān)督試點(diǎn)的切入口，明確10項(xiàng)重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)容，推動(dòng)累計(jì)繪制36張“小微權(quán)力”運(yùn)行流程圖，實(shí)現(xiàn)群眾照單辦事、干部照單履職，動(dòng)態(tài)調(diào)整、實(shí)時(shí)更新，確保村級(jí)小微權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。

　　同時(shí)，該縣充分發(fā)揮小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作用，公示公開資金使用、項(xiàng)目推進(jìn)、資產(chǎn)資源處置等內(nèi)容，在線接受監(jiān)督、收集訴求和舉報(bào)等。

　　一篇分析報(bào)告能夠推動(dòng)解決群眾身邊的實(shí)際問(wèn)題，讓市紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部陳娟覺得特別有成就感。

　　她說(shuō)：“很多時(shí)候，群眾的舉報(bào)就像拼圖，只是其中的一小塊，我們要做的事情，就是實(shí)現(xiàn)從信訪舉報(bào)‘搬運(yùn)工’到深層信息‘分析師’的轉(zhuǎn)變，把各種信息進(jìn)行歸納匯總，完成拼圖，推動(dòng)民有所呼、我有所應(yīng)、訴有所解?！?/p>

　　每次信訪分析，工作人員都會(huì)訪問(wèn)檢舉平臺(tái)，瀏覽信訪總量、問(wèn)題類型、反映渠道、人員類別4個(gè)監(jiān)測(cè)模塊，統(tǒng)計(jì)總量、增量、存量、占比、環(huán)比、同比等監(jiān)測(cè)指標(biāo)，拓展分析維度，拉長(zhǎng)分析區(qū)間。

　　為夯實(shí)信訪分析基礎(chǔ)，2023年8月，市紀(jì)委監(jiān)委信訪室開發(fā)“信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)”，通過(guò)信息技術(shù)手段將信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)重新梳理，按照問(wèn)題屬地、問(wèn)題性質(zhì)、舉報(bào)內(nèi)容、行業(yè)領(lǐng)域等多個(gè)維度對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)、定義，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)可視化等功能，讓信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析更加科學(xué)、精準(zhǔn)、高效。

　　除了對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研判外，信訪分析報(bào)告突出“點(diǎn)、線、面”結(jié)合，聚焦“信訪數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)、信訪舉報(bào)主要特點(diǎn)、需要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題、提出對(duì)策建議”4個(gè)方面，將總體態(tài)勢(shì)、主要特點(diǎn)和突出問(wèn)題、典型事例有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使分析既條理清晰、又內(nèi)容鮮活，為服務(wù)決策、政治生態(tài)研判、重點(diǎn)工作推進(jìn)提供參考。

　　強(qiáng)化運(yùn)用，化解信訪難題

　　隨著宜昌城市化建設(shè)高速推進(jìn)，征地拆遷項(xiàng)目逐漸增多，由此而產(chǎn)生的社會(huì)矛盾比較突出，征地拆遷領(lǐng)域信訪舉報(bào)的數(shù)量呈上升趨勢(shì)。

　　“征地拆遷過(guò)程中弄虛作假的問(wèn)題比較突出?！笔屑o(jì)委監(jiān)委信訪室主任敖宗榮介紹，問(wèn)題主要體現(xiàn)在優(yōu)親厚友，為他人謀取好處、套取資金，轉(zhuǎn)為他用、虛報(bào)冒領(lǐng)，騙取補(bǔ)償款等4個(gè)方面。如，有的村干部偽造補(bǔ)償發(fā)放明細(xì)表，套取征地補(bǔ)償專項(xiàng)資金，用于村內(nèi)其他支出；有的村干部弄虛作假，騙取搬遷安置補(bǔ)償款。

　　為此，市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)2021年以來(lái)接收的征地拆遷領(lǐng)域信訪舉報(bào)情況進(jìn)行深入分析，形成專題分析報(bào)告，開出了“建立健全機(jī)制、選優(yōu)配強(qiáng)工作人員、加大監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法力度、深化警示教育”四個(gè)藥方，并上報(bào)至市委主要負(fù)責(zé)人。

　　“我們要抓住難得的歷史機(jī)遇，快速推進(jìn)國(guó)家和省市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；還要規(guī)范和完善征地拆遷政策和操作流程，努力做到依法、陽(yáng)光、和諧拆遷?！苯拥綄ｎ}分析報(bào)告的當(dāng)天，市委主要負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)工作作出批示。

　　各縣市區(qū)政府與自然資源和規(guī)劃、住建、財(cái)政等部門快速行動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)征地拆遷補(bǔ)償資金的監(jiān)管；同時(shí)健全信息公開制度，對(duì)項(xiàng)目概況、征遷對(duì)象、確權(quán)信息、補(bǔ)償安置方案等重要事項(xiàng)進(jìn)行公示，提高制度與政策的透明度。市、區(qū)兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)同步采取“室組地”聯(lián)動(dòng)方式開展跟進(jìn)監(jiān)督。

　　安琪酵母白洋基地項(xiàng)目是宜昌高新區(qū)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，征遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重。宜昌高新區(qū)壓實(shí)屬地、征收處、國(guó)土、財(cái)政、審計(jì)等地方和部門職能職責(zé)，廉潔高效推進(jìn)征遷工作；高新區(qū)紀(jì)工委也同步對(duì)該項(xiàng)目開展專項(xiàng)監(jiān)督，通過(guò)印發(fā)風(fēng)險(xiǎn)防范監(jiān)督提示卡、建立廉政清單、參與重要決策會(huì)議等方式全程監(jiān)督。最后，僅用時(shí)12天就完成了該項(xiàng)目一號(hào)地塊230畝土地、4棟房屋的征遷任務(wù)。

　　“征地拆遷工作涉及人員多，情況復(fù)雜，需要善于做群眾工作、精通基層業(yè)務(wù)的干部?！睘榱俗屨鬟w工作既有速度又有溫度，宜昌各地嚴(yán)把選人用人關(guān)，選優(yōu)配強(qiáng)一批優(yōu)秀干部進(jìn)駐項(xiàng)目征地拆遷一線，及時(shí)破解政策解讀、群眾調(diào)解等多重難題，確保重點(diǎn)項(xiàng)目高效推進(jìn)。

　　針對(duì)信訪分析報(bào)告反映的重點(diǎn)問(wèn)題，該市建立健全“市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、責(zé)任單位主辦、多方合力督辦”的工作體系，壓緊壓實(shí)各方責(zé)任。市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)先后就信訪分析反映的黨員干部違建、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“蠅貪”等突出問(wèn)題召開專題辦公會(huì)21次，研究解決具體問(wèn)題46個(gè)，推動(dòng)建章立制17個(gè)；9個(gè)市直部門和3個(gè)縣市區(qū)就信訪分析報(bào)告反映的19個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，制定“一事一策”方案，實(shí)行臺(tái)賬管理，全力攻堅(jiān)；市紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同市委督查室、市政府督查室，召開專題推進(jìn)會(huì)3次，約談下級(jí)黨委(黨組)“一把手”15人次。

　　一批城市治理“老大難”問(wèn)題陸續(xù)得到解決，有效提升了群眾滿意度。2023年以來(lái)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接收的信訪舉報(bào)總量同比下降10.41%，檢舉控告類信訪總量同比下降2.28%。(中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào) 作者：唐強(qiáng) 張純 吳人)