為保護用戶遭受網(wǎng)暴時維護合法權益，近日，抖音與中國法律咨詢中心合作，上線反網(wǎng)暴“法律咨詢”功能，為疑似已經(jīng)遭受網(wǎng)暴的用戶，提供法律咨詢服務。據(jù)悉，在行業(yè)內(nèi)推出該功能尚屬首家。

　　12月18日，抖音反網(wǎng)暴法律咨詢服務正式開通。用戶在抖音APP首頁右上角搜索關鍵詞“網(wǎng)暴”“網(wǎng)絡暴力”等關鍵詞，點擊“維權指引”，即可看到相關內(nèi)容，也可通過抖音“安全中心”板塊逐步進入。

　　今后，用戶可參照模板，將法律咨詢信息以郵件方式發(fā)送到指定郵箱。抖音收到后會郵件反饋服務受理結果，并將符合條件的訴求流轉至中國法律咨詢中心，預計在7個工作日內(nèi)，免費為用戶做出解答。抖音提醒廣大用戶，萬一遇到網(wǎng)絡暴力，可以第一時間進入抖音“小安保護中心”，開啟相關功能保護自己。

　　隨著網(wǎng)友整體維權意識提升，越來越多的網(wǎng)友在面對造謠等不當攻擊時愿意拿起法律武器保護自己。調(diào)查顯示，在遇到網(wǎng)絡暴力時，半數(shù)以上的網(wǎng)友希望能聯(lián)系律師或相關法律機構進行咨詢；用戶搜索最多的網(wǎng)暴維權相關內(nèi)容還包括起訴、相關法律規(guī)定、維權案例、取證流程、維權流程、費用等。但因為普通網(wǎng)友對法律專業(yè)知識的不了解、對維權流程不熟悉，大部分人都停在了搜索這一步。

　　2023年，視頻博主小雪曾拿起法律武器維護自身權益。該起事件中，網(wǎng)暴者大肆散布和小雪長相相似的不雅照片，進行謠言攻擊，并以此牟利。小雪選擇了報警、聯(lián)系律師，固定證據(jù)，最終追究造謠、傳謠者刑事責任。這一教科書式維權案例中，法律意識和指引發(fā)揮了關鍵作用。

　　中國法律咨詢中心相關負責人表示，中國法律咨詢中心是全國性的法律服務機構，自1984年成立以來，長期致力于向社會提供專業(yè)的法律服務。網(wǎng)絡暴力問題近年來引發(fā)社會各界廣泛關注，這次和抖音合作，是通過為疑似已經(jīng)遭受網(wǎng)暴的用戶提供免費法律咨詢，來更好地滿足人民群眾的法律服務需求，積極化解社會矛盾糾紛；同時加強網(wǎng)絡暴力治理機制研究，為不斷完善我國網(wǎng)絡暴力治理法律體系建設提供實踐參考。

　　抖音反網(wǎng)暴法律咨詢服務的上線，是抖音平臺在網(wǎng)暴治理上繼一鍵防暴、一鍵舉報基礎上，提供的“一鍵咨詢”服務功能，這也是抖音在網(wǎng)暴治理上補齊了“事前識別、事中干預、事后幫助”全鏈路的一塊空白。

　　抖音安全中心相關負責人表示，法律咨詢服務的上線，讓受網(wǎng)暴傷害的用戶有了更主動的維權選擇。未來，抖音還將不斷豐富完善反網(wǎng)暴措施，聯(lián)合社會各界共同保護用戶的合法權益。