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一把托住150斤的乘客和輪椅 官志蘋:洪荒之力是本能反應(yīng)

發(fā)布時間:2023-10-24 11:30:00來源: 武漢晚報

  沖上去一把托住150斤的乘客和輪椅

  官志蘋:“洪荒之力”是職業(yè)本能反應(yīng)

  “沖上去完全是本能反應(yīng),什么都來不及想。”10月23日,官志蘋回憶4天前有驚無險的一幕,語氣已經(jīng)平靜。

  19日,官志蘋在武漢地鐵16號線馬影河站值班時,看到一位老人推著輪椅上手扶電梯時即將摔倒,她一個箭步?jīng)_上前穩(wěn)穩(wěn)托住,避免了意外的發(fā)生。

  長江日報發(fā)布瞬間視頻后,沖上全國熱搜,閱讀量破億,人民日報微博轉(zhuǎn)發(fā)。官志蘋也因此被網(wǎng)友稱“有洪荒之力”。10月23日下午,阿里巴巴天天正能量聯(lián)合長江日報、武漢晚報為官志蘋頒發(fā)了天天正能量特別獎,獎金5000元。

  “乘客安全后,才發(fā)現(xiàn)全身出汗手在發(fā)抖”

  19日清晨6時50分,在16號線馬影河站,上早班的官志蘋剛剛幫助一名乘客完成充值。她抬頭一看,50米開外,一名身穿藍灰色夾克的老先生推著一把折疊輪椅,后面跟著一名腿腳行走不便的女士,二人刷卡進站后徑直走向手扶電梯。

  官志蘋馬上跑向乘客,準備引導(dǎo)二人乘坐垂直廂式電梯。等官志蘋跑到扶梯時,腿腳不便的女士先上了手扶電梯,老先生推著輪椅跟在后面也上了扶梯。隨著上行扶梯啟動,老先生推著輪椅導(dǎo)致重心不穩(wěn),身體失去平衡向后倒去。

  “不好!”說時遲那時快,官志蘋一個箭步?jīng)_上手扶電梯,雙腳錯開一級臺階站穩(wěn),雙手托住老先生,用全身力氣穩(wěn)穩(wěn)抱住他往上推,約5秒鐘,老先生調(diào)整重心站穩(wěn),扶穩(wěn)輪椅,官志蘋在后方穩(wěn)穩(wěn)護送他到達站臺。

  乘客和輪椅超過150斤,體重僅100多斤的官志蘋瞬間力量大爆發(fā),才穩(wěn)穩(wěn)托住老人。巨大的沖擊力讓她的工作帽掉落下來都無法顧及,等乘客安全到了站臺,上了地鐵,官志蘋才松了一口氣,此時她才發(fā)現(xiàn)自己全身出汗、雙腿發(fā)軟、手在發(fā)抖。

  “突然發(fā)力,當時肌肉有點酸疼。沒啥大事,今天已經(jīng)不太疼了?!?3日,官志蘋揉揉右胳膊,笑著說對記者說。

  今年已經(jīng)兩次獲得“服務(wù)明星”稱號

  2021年底16號線開通起官志蘋就在馬影河站工作,平時遇見拎大件行李、推輪椅和嬰兒車的乘客,她都會主動引導(dǎo)他們乘坐垂直電梯,更加方便安全。

  “一直以來,只要發(fā)現(xiàn)有拎行李的乘客坐手扶梯,特別是老年人,我一般都會特別注意。”官志蘋笑著說,這已經(jīng)形成一種條件反射。

  值班站長湯子柏介紹,車站定期進行不同種類應(yīng)急演練,其中包括手扶電梯乘客摔傷應(yīng)急演練,所以年長乘客或拎大件行李的乘客,只要在車站工作人員視線范圍內(nèi),大家都會特別關(guān)注,萬一遇到險情可以及時處置。

  19日中午,兩位乘客坐地鐵回來,官志蘋還特意去接他們,送到C出入口,乘坐垂直電梯出站,并囑咐他們以后坐地鐵盡量乘坐垂直電梯。

  38歲的官志蘋入職武漢地鐵才2年多,也是車站里年紀最大的員工,但今年官志蘋已經(jīng)兩次獲得16號線馬影河站區(qū)評選的“服務(wù)明星”。

  “同事家人和網(wǎng)友的稱贊,讓我有成就感”

  在同事眼中,官志蘋是一個非常熱心的人。行車值班員熊伊說:“有一次制服換季,我的西裝制服沒帶,官志蘋家住車站附近,得知此事后,她跑回家拿了自己的制服給我送過來?!?/p>

  在值班站長湯子柏心中,官志蘋是一名“知心姐姐”?!肮ぷ髦杏龅讲欢膯栴}都會虛心請教,與同事們打成一片,而且她非常細心,遇到困難總是迎難而上?!睖影卣f。

  22日,官志蘋下班回家,正在讀二年級的女兒興奮地跑過來說:“媽媽好棒,媽媽成英雄了?!痹瓉?,官志蘋幫助老人的視頻在網(wǎng)上傳播開后,奶奶把視頻給孫女看。晚上吃飯時,女兒一邊給媽媽夾菜一邊說:“媽媽多吃點才有力氣,這樣才抱得動別人?!?/p>

  “女兒的話讓我很感動,事情剛發(fā)生時我還沒什么感覺,后來看見網(wǎng)友的點贊,聽到同事和家人的稱贊,我才開始有了一點真實的感覺?!惫僦咎O說,真正的成就感來自幫助別人獲得的快樂和滿足,乘客滿意是一名地鐵工作人員的“最高榮譽”。

  記者陶常寧 通訊員李丹 產(chǎn)啟斗 呂璐

  《武漢晚報》2023年10月24日第3版

(責(zé)編:陳濛濛)

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