像“隱形人”推動彩車，像“螺絲釘”值守路口，像“小蜜蜂”來來去去導(dǎo)引

　　盛典氣勢如虹 志愿初心似鑒

　　每一場牽涉“國之大者”的重大活動背后，都有一群默默奉獻的志愿者。我們或許叫不出他們每個人的名字，但我們知道，一場場重大活動的順利舉辦，離不開他們每一個人的心血與付出。在2019年慶祝中華人民共和國成立70周年活動和2021年慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動中，志愿者們甘為綠葉，默默服務(wù)于每一個崗位，保障了活動的精彩舉辦。

　　最默默無聞志愿者

　　身彎如弓候指令 彩車之內(nèi)“聽”慶典

　　國慶70周年群眾游行中造型各異的彩車贏得了陣陣歡呼聲和掌聲。但很多人并不知道，在每輛彩車?yán)锒加袛?shù)十人，一旦彩車失去動力，他們就要人工推著走。他們要面對長時間彎腰帶來的肌肉僵硬、身臨其境但卻看不到歡慶場面的那份遺憾，他們就是由中國人民公安大學(xué)1747名師生組成的應(yīng)急推車志愿服務(wù)團隊。

　　“注意，彩車失去動力，準(zhǔn)備推車！”話音剛落，坐在彩車內(nèi)部座椅上的18名公安大學(xué)志愿者立即跳下座位，站在屬于自己的“小方格”中，上身傾斜45°，嘴里喊著“一二一”的口號，開始往前推車。他們手戴勞保手套，臉戴防尾氣面罩，喊“1”的時候節(jié)奏統(tǒng)一落在左腳，喊“2”的時候落在右腳。有的人胳膊上暴出了青筋，有的人汗水流到了眼里……

　　一輛約30噸重的彩車，在這群年輕志愿者的齊心協(xié)力下，緩緩移動了。正是師生們這樣日復(fù)一日的訓(xùn)練，成為了國慶彩車順利通過天安門廣場的堅強保障。彩車行駛的時候，他們坐在彩車底部，在彩車出現(xiàn)動力故障的時候立即應(yīng)急推車。從始至終，外邊的人看不到他們，他們也看不到外邊，他們就像“隱形人”一樣，只能隔著彩車“聽”國慶當(dāng)天的盛況。

　　即使只能“聽”盛況，還要忍受艱苦的訓(xùn)練環(huán)境，但公安大學(xué)的師生們沒有一個人退縮。曾鑫是公安大學(xué)2017級的一名學(xué)生，他承擔(dān)了“綠水青山”彩車的應(yīng)急推車任務(wù)。2019年9月15日晚，國慶70周年慶?；顒拥诙温?lián)合演練剛剛結(jié)束，他就接到了家中親人病重的消息，事發(fā)突然，他向老師請了五天短假后，匆忙踏上了回家路。第三次演練即將舉行，有人勸說他先把家中事務(wù)處理好，但曾鑫還是在9月20日晚7點按照原定時間返校，繼續(xù)參加了第三次演練?！拔覀兪且粋€隊伍，一個都不能少，不能因為我個人原因影響了整體?！痹握f。

　　而另一組“備用車推車小隊”的17名同學(xué)則是后備力量，備用車“上場”的機會只有萬分之一，甚至連“聽”的機會都沒有。但即便是萬分之一，備用車推車小隊的成員們也要和其他人一樣，付出百分之百的汗水和努力。其他彩車向前接受檢閱的時候，備用車選擇了逆行，“逆行是我們的使命，同樣光榮的使命。”

　　疏散和集結(jié)志愿者

　　奔波130公里 服務(wù)禮賓車順利調(diào)度

　　國慶70周年當(dāng)日，除了在場內(nèi)服務(wù)的志愿者，天安門廣場周邊還有4600余名志愿者，專門服務(wù)于外圍區(qū)域。雖然名字叫外圍保障志愿者，但工作卻無限接近慶祝大會的“核心”，是保障10萬群游隊伍順利集結(jié)和疏散的最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。

　　當(dāng)天，包含著21輛禮賓車的致敬方陣備受矚目。而服務(wù)于禮賓車的志愿者崗位也屬于外圍保障，其中的群游彩車指揮志愿服務(wù)崗位又細(xì)分出禮賓車調(diào)度指揮崗位，在這個崗位工作的是24名北京中醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生。

　　他們每次演練都要在工體集結(jié)，之后集體到北京國際飯店以及宣武門內(nèi)大街和長安街交界處兩個點位協(xié)助禮賓車調(diào)度工作。

　　志愿者在點位工作結(jié)束后，要隨禮賓車回到昌平，最后從昌平再回到位于房山良鄉(xiāng)的學(xué)校。從工體，到長安街，到昌平，再到北京中醫(yī)藥大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)，志愿者們要“在崗”奔波近130公里的距離，可謂是服務(wù)距離最遠(yuǎn)的志愿者?！拔沂沁@組志愿者的對接人，心里總是牽掛著這些學(xué)生，一定要負(fù)責(zé)到底?！弊鳛槿河尾受囍笓]志愿服務(wù)志愿者的對接人、中醫(yī)藥大學(xué)團委老師張力，在每次彩排結(jié)束后，都會安排學(xué)校的車輛到集合點接同學(xué)們返校。

　　志愿者們因為彩排紀(jì)律要求都沒有攜帶任何通信工具，基本上都是“失聯(lián)”的狀態(tài)。張力老師每次都會等學(xué)生們到校報平安后，才能踏實休息。這一等基本上就是24小時，因為每次演練，這個崗位的志愿者都是當(dāng)天早上8點集結(jié)，次日清晨5點鐘才能撤離，回到良鄉(xiāng)學(xué)校最快也得早上8點鐘。

　　“管人”最多志愿者

　　集結(jié)疏散10萬人 復(fù)雜路口“一路一策”

　　國慶70周年盛大閱兵式后就是群眾游行，約10萬名群眾、70組彩車組成36個方陣和3個情境式方陣行進，沿長安街由東向西通過天安門核心區(qū)。在短時間內(nèi)把如此多的人員、車輛從北京的四面八方集結(jié)起來，送到長安街上；游行結(jié)束后再迅速把他們疏散出中心城區(qū)，送回各自的學(xué)校、單位和家——承擔(dān)這個艱巨任務(wù)的，就是慶祝大會服務(wù)保障和群眾游行指揮部集散交通部的志愿者們。為了完成如此“大場面”任務(wù)，他們靠大腦來設(shè)計和修改整體方案，靠雙腳一次次踏勘每一條集結(jié)和疏散路線，靠雙手在長安街上測繪并劃下每一條標(biāo)識線。

　　第一步就是踏勘。從遠(yuǎn)端到近端的每個可能的集結(jié)點、彩車可能行進的每條路線，集散交通部的志愿者們?nèi)坑H自走了若干遍，這才心里有了數(shù)，在2019年7月上旬拿出了初步方案，內(nèi)容涉及彩車、游行群眾、天安門廣場、交通運輸、志愿者等。方案以12個綜合大表的形式呈現(xiàn)，每一個群眾方陣、每一組彩車，都注明了人數(shù)、聯(lián)系人、方位、長安街南北、遠(yuǎn)端集結(jié)點位置、遠(yuǎn)端安檢時間、出發(fā)時間、行車路線、在途時長、落客臨場安檢時間、臨場安檢完畢集結(jié)報到時間、下車點位置、落客車輛數(shù)和車型……所有的時間都精確到秒，所有位置都精確到“第幾號路燈桿”或“某地鐵站B出口往北第幾棵樹”。即便如此，方案在五次演練后每次都要大改一次，平時的小改更是無數(shù)。

　　在復(fù)雜、重要的路口，志愿者們還設(shè)計了專門方案。以“西單路口調(diào)姿”為例，部隊完成閱兵后到達這里，要先收起部分大型裝備，再向復(fù)興門內(nèi)大街疏散，稱為“調(diào)姿”。部隊根據(jù)經(jīng)驗表示在這里收起大型無人機的翅膀需要一小時。這給集散交通部提出了一個難題，因為后面還有10萬群眾和70組彩車需要疏散，很難在路口等一個小時，于是與部隊商量，部隊馬上同意將“調(diào)姿”改在另一個路口進行。

　　集散交通部的龍城被戲稱為“劃線專家”，他的任務(wù)之一是給36個群眾方陣確定在長安街上的位置，具體到方陣在長安街南、北兩側(cè)隊頭和隊尾的位置，誤差不能超過10厘米。他和同伴請專業(yè)測繪人員在天安門找出基準(zhǔn)原點，然后用專業(yè)設(shè)備確定每個方陣的點位，才能開始劃線。為了不影響正常交通，這些工作都只能在夜間11點到凌晨5點之間進行，所以經(jīng)常掛著黑眼圈。

　　距離天安門最近志愿者

　　近距離感受盛況 國際歌響起熱淚盈眶

　　報名之初，北京科技大學(xué)研究生張洪榛沒想到自己能成為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會的一名志愿者，更沒想到，他會成為距離天安門城樓最近的志愿者。

　　2021年5月，經(jīng)過多輪篩選，張洪榛入選慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會志愿保障團隊，和北科大的老師同學(xué)一起參加了多次彩排。張洪榛告訴記者，最開始幾次彩排并沒有確定崗位，他與其他志愿者一起進行了多次通用技能培訓(xùn)，直到大會前一周左右，他才被確定為東紅觀禮1號臺服務(wù)保障志愿者，而這是距離天安門城樓最近的觀禮位置。

　　“得知被分到這里，我特別激動，一方面是因為被信任，另一方面也很珍惜這個機會，能夠近距離見證我們偉大黨的百年華誕，這輩子只有這一次?！睆埡殚徽f。當(dāng)天在東紅觀禮1號臺，他主要負(fù)責(zé)核查入場券、引導(dǎo)就座、清潔整理等工作。

　　因為距離近，張洪榛能夠清楚地看到慶祝大會莊嚴(yán)雄偉的現(xiàn)場，而令他最難忘的就是大會結(jié)束時雄壯的國際歌?！拔乙郧耙捕啻温犨^國際歌，但這一次在現(xiàn)場和數(shù)萬人一起聆聽，聽得時候熱淚盈眶。一是自己參與到這樣一場盛會中，圓滿完成了任務(wù)。二是在聽歌的時候想到無數(shù)革命志士歷經(jīng)考驗，為黨奪取了一個又一個勝利。”張洪榛說，大會結(jié)束至今已有近兩年時間，他還會時不時找出當(dāng)時的錄像，尤其是到放國際歌那段，聽到仍會激動落淚。

　　志愿服務(wù)不僅在于重大活動的參與，更在于細(xì)微處的堅持。本科期間，張洪榛所在的北京科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院面向北京兒童醫(yī)院腫瘤患兒進行志愿服務(wù)，張洪榛和同學(xué)們一起，為患兒做心理安撫、分享有趣的小故事，至今堅持了5年時間。張洪榛和同學(xué)們前后陪伴了200多位患兒，讓孩子們能夠勇敢地面對治療。

　　張洪榛表示，無論是建黨百年這樣的重大活動還是服務(wù)腫瘤患兒的日?；顒?，都需要志愿者無私的奉獻和堅韌的付出。對志愿者而言，志愿服務(wù)工作不分大小、也不論功利，重要的是在幫助他人中磨礪心性、更多元地去理解社會，并進而強化對自我的塑造，讓自己成為一個更健全的人。

　　最具創(chuàng)意志愿者

　　為記牢指揮動作 把要領(lǐng)畫成卡通形象

　　在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會現(xiàn)場，7萬余名觀眾呈“紅船”狀依次坐開，氣氛熱烈、秩序井然，鼓掌、起身、坐下、摘帽等細(xì)節(jié)，幾乎整齊劃一，這都離不開看臺區(qū)志愿者的引導(dǎo)和協(xié)助。

　　“引導(dǎo)觀眾摘下帽子?！弊鳛榭磁_青一區(qū)四臺的志愿者，在聽到耳機里傳來的指令后，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院果樹學(xué)專業(yè)2022級碩士研究生蓋時霖和其他志愿者一起雙手高高舉起，摘下帽子，再放在胸前，示意觀眾們一同摘帽。

　　雖只是短短幾個字的指令，志愿者們也需要分成幾個不同的動作，第一時間、準(zhǔn)確無誤地分步做出。訓(xùn)練初期，牢記十余個指揮動作成為志愿者們共同的難題。為了盡快記住指揮動作，蓋時霖想到了一個“妙招”，就是把動作要領(lǐng)畫成卡通形象，吃飯時瞧一瞧，休息時看一看，沒想到收效顯著，并很快在志愿者之間流傳。后來一到集合演練，大家手里總拿著五花八門的“動畫書”。

　　“我永遠(yuǎn)不會忘記那一天，我站在金色的晨光里，舉著看臺引導(dǎo)牌，望著天安門城樓被朝陽鍍上一層金紅色，內(nèi)心無比激動，無比自豪?！被貞浧甬?dāng)時的場景，蓋時霖記憶猶新。慶祝大會當(dāng)天，天空突然下起了小雨，現(xiàn)場觀眾沒有一個人說話，也沒有騷動，大家都安靜地跟隨志愿者的指令穿好了雨衣，“不管天氣怎么變化，志愿者們都圓滿地完成了任務(wù)”。

　　蓋時霖第一次成為志愿者是在2012年，他的家鄉(xiāng)山東海陽承辦了第三屆亞洲沙灘運動會，那時只有13歲的他，第一次穿上志愿者服，在滾燙的沙灘上跟著志愿者哥哥姐姐們跑東跑西。如今，他也成為了別人眼中的哥哥姐姐。2019年，蓋時霖還參加了國慶70周年鄉(xiāng)村振興群眾游行方陣，在金色的“麥浪”中走過天安門廣場。年齡在變，地域在變，但他的志愿熱情始終沒有變。

　　距離現(xiàn)場最遠(yuǎn)志愿者

　　不在“光”里的英雄 遠(yuǎn)端引導(dǎo)為盛會護航

　　除了場內(nèi)志愿者，慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會還有不少志愿者在遠(yuǎn)端地鐵站引導(dǎo)觀演人員、維護秩序。同樣的艱苦訓(xùn)練，但他們卻無法親臨莊嚴(yán)而熱烈的現(xiàn)場，只能觀看回放感受盛況。但不在“光”里的他們，同樣為慶祝大會默默付出和堅守。

　　經(jīng)過前期的培訓(xùn)、踩點、預(yù)演，慶祝大會前一天晚上11點，中國石油大學(xué)(北京)化學(xué)工程與環(huán)境學(xué)院博士生劉璐和其他志愿者一起從學(xué)校出發(fā)?！霸诖蟀蜕衔议]上眼卻完全睡不著，想到要在最快時間內(nèi)安全有序完成近萬人的換乘，既緊張又興奮，于是在腦海里一遍遍重復(fù)著流程和點位?！眲㈣椿貞浾f，下了車大家便立刻進入狀態(tài)，有序地進行準(zhǔn)備工作。

　　“第一批觀禮人員大巴已經(jīng)落客?！绷璩?點，幾輛大巴車相繼抵達地鐵站，如何在最快的速度下保證人員落客后能安全流暢地通過安檢進入廣場集結(jié)，同時不造成交通擁堵，成為對志愿者們最大的考驗。

　　“我們預(yù)演過很多次，也多次調(diào)整過方案。但預(yù)演時沒有觀禮人員進入，真的去引導(dǎo)上千人還是有壓力的。”劉璐介紹，在初步判定人數(shù)后，志愿者們迅速調(diào)整方案，在廣場入口排成兩排形成通道，并在一隊觀禮人員進入時迅速指引方向，讓人流能更加迅速流暢地通過安檢。

　　其間，志愿者們?nèi)陶玖?，并且需要不停走動和觀禮人員大聲交流。過程中，大家沒時間喝水、上衛(wèi)生間，到后面嗓子都啞了，但最大的難點還是要克服體能的限制。

　　隨著一批批群眾通過安檢進入廣場等候地鐵，志愿者們始終舉著集結(jié)牌站在人群中。后來，很多先到達的觀禮人員也效仿志愿者口口相傳，互相指引。“一時間，我仿佛感覺在場的每位觀禮人員都是志愿者。還有叔叔阿姨會熱心地關(guān)心我們是哪個學(xué)校的，說牌子舉累了可以放下來歇會兒，讓我心里暖暖的，同時更加充滿干勁”。

　　隨著一趟趟地鐵載著觀禮人員離開，廣場上的人越來越少，天也不知不覺亮了，志愿者們圓滿地完成了這次遠(yuǎn)端集結(jié)任務(wù)。返回學(xué)校的路上，大家都很興奮，回到學(xué)校又觀看了慶祝大會現(xiàn)場的盛況。徹夜服務(wù)的疲憊，在看到七萬人在天安門廣場整齊地?fù)]舞著紅旗的瞬間煙消云散了。

　　“我堅信‘誰說站在光里的才是英雄’，我愿意做默默無聞的螺絲釘繼續(xù)為黨和國家的建設(shè)奉獻我的青春，做好時代的‘答卷人’！”劉璐說道。

　　記者手記

　　享受“愉快”的志愿者

　　2019年慶祝中華人民共和國成立70周年活動和2021年慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動，那盛典如虹的場景，那氣壯山河的豪情讓人經(jīng)久難忘；在這背后，志愿者們的服務(wù)更讓人嘖嘖稱贊，從他們堅守初心的服務(wù)中，我們看到了奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神。

　　兩場盛典活動，對于廣大志愿者而言，服務(wù)方面最大的“難點”當(dāng)數(shù)集結(jié)、疏散數(shù)十萬人的觀禮者和游行群眾。為了確保人流疏解到位，志愿者們一遍遍修改整體方案，一次次踏勘每一條路線，在長安街劃下一條條標(biāo)識線。他們有體力，更有智慧；他們有耐心，更有初心。

　　不厭其細(xì)、不厭其小的工作還體現(xiàn)在整齊劃一的引導(dǎo)服務(wù)上。在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會現(xiàn)場，7萬余名觀眾呈“紅船”狀依次坐開，鼓掌、起身、坐下、摘帽等細(xì)節(jié)之所以齊整有序，這正是得益于看臺區(qū)志愿者們精心的設(shè)計，反復(fù)的操練和引導(dǎo)。

　　志愿者們還在奉獻中感受到了美好?！拔矣肋h(yuǎn)不會忘記那一天，我站在金色的晨光里，舉著看臺引導(dǎo)牌，望著天安門城樓被朝陽鍍上一層金紅色，內(nèi)心無比激動，無比自豪。”一位志愿者回憶起為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年活動提供志愿服務(wù)時，他的心中永遠(yuǎn)定格了那份莊嚴(yán)的美。

　　高爾基在《給兒子的一封信》中，曾精辟分析了為什么世界上“給”永遠(yuǎn)比“拿”愉快。因為“自己一生留給別人的都是美麗的東西”“你會感到所有的人都需要你”。而我們的志愿者們，無疑正在享受著這份“愉快”。

　　文/張月朦 葉婉 雷嘉