配把鑰匙閃送費(fèi)100多元 小攤點(diǎn)消失給市民帶來不便
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隨著時代發(fā)展,城市里“小修小補(bǔ)”攤位減少,單價也在變高。近日,商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將在全國范圍內(nèi)開展一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動。專家認(rèn)為,可提升城市精細(xì)化治理水平,規(guī)范與引導(dǎo)業(yè)態(tài)發(fā)展。同時,從業(yè)者也應(yīng)更新理念,提供線上、線下等個性化服務(wù)。
“車子軸承壞了,上次來沒珠子,今天又特意跑一趟?!?月16日,北京的張大爺為修自行車,路上花了20多分鐘:“家門口的修車鋪有的關(guān)了,有的搬走了,離得最近的這個攤位在兩公里外,遇上人多還要排長隊(duì)?!?/p>
“小修小補(bǔ)”關(guān)系大民生,為方便居民生活消費(fèi),近日,商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將在全國范圍內(nèi)開展一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動,將居民的“需求清單”轉(zhuǎn)化為一刻鐘便民生活圈的“滿意清單”,其中包括補(bǔ)齊“一菜一修”,即菜場和日常的配鑰匙、修鞋等。那么“小修小補(bǔ)”該如何回歸百姓生活?從業(yè)者應(yīng)如何應(yīng)對?
配把鑰匙花費(fèi)100多元,小攤點(diǎn)銷聲匿跡給市民帶來不便
近日,在北京幫忙帶孫子的李阿姨,多處打聽后才在穿過好幾個街道的一個小區(qū)找到配鑰匙攤點(diǎn)。“真不好找,以前街邊很多,現(xiàn)在都不知道去哪兒了?!?/p>
李阿姨的疑問,說出了不少人的心聲,社交網(wǎng)絡(luò)上,類似“求問哪里有配鑰匙的”“新買的褲子長了,去哪裁剪”等帖子不時出現(xiàn)。
中國人民大學(xué)城市規(guī)劃與管理系副教授于洋在采訪中提到,“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)對老百姓的生活便利、幸福感的影響是非常直接的,這一業(yè)態(tài)的存在不僅有利于打造宜居宜業(yè)、人們滿意的城市,還能讓一座城市更有煙火氣。
來自河南平頂山的王師傅,在北京北五環(huán)外某小區(qū)內(nèi)開了一間修理鋪。他告訴記者,自從自家店鋪掛到網(wǎng)上后,他平均每天接到10多個電話,都是詢問地點(diǎn)想來配鑰匙或修鞋的。
“前兩天有一個順義的小伙子,因?yàn)樵谧〉母浇也恢滂€匙的地方,干脆叫了個閃送把鑰匙送過來,配好后又閃送回去,本來配把鑰匙只要10元,這次光來回的閃送費(fèi)就花了100多元?!蓖鯉煾禑o奈地笑著說。
除了找不到“小修小補(bǔ)”攤位,還有不少人反映,修補(bǔ)費(fèi)也越來越高,以前花兩三元就能配一把鑰匙,現(xiàn)在動輒10多元。采訪王師傅時,一位中年男子來找王師傅配鑰匙,得知價格是8元后,猶豫了一會兒走了。
王師傅告訴記者,鑰匙原材料不值錢,一把簡單的鑰匙成本可能低至1元,之所以要價高,主要是房租貴。
中國人民大學(xué)首都發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員張友浪表示,“小修小補(bǔ)”回歸社區(qū)不僅能及時滿足居民日常生活需求,也能幫助弱勢群體尋找生計。但是隨著時代發(fā)展,社會需求在發(fā)生變化,導(dǎo)致攤位減少,進(jìn)而單價也在變高。
以前一天能掙500元,現(xiàn)在很難掙上300元
給張大爺修自行車的高師傅是南方人,年輕時來到北京,今年已57歲的他,一直在路邊擺攤修車、配鑰匙?!皳Q過好幾個地方,前門、地安門、什剎海附近都干過,有的是因?yàn)橛绊懯腥荼黄劝嶙?,有的是租金太高承?dān)不起,直到找到現(xiàn)在這個街角的免費(fèi)位置后,才安定了下來。”
提到“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)越來越少現(xiàn)象,高師傅直言:“年輕人嫌不掙錢,每天又風(fēng)吹日曬的,不愿意干;年老的人慢慢干不動了,轉(zhuǎn)行做別的去了?!?0多年前,與高師傅一起從家鄉(xiāng)來北京從事修補(bǔ)生意的有10多人,現(xiàn)在僅有三四人仍“堅守崗位”。
53歲的鐘師傅,2002年從重慶來到北京,在奧體東門附近擺攤配鑰匙修鞋,2008年搬到現(xiàn)在的攤位——北京某大型商場門口的報亭旁,每月攤位費(fèi)1000元。
“以前一天下來掙500元基本上輕輕松松的,現(xiàn)在能掙上300元都很難,除了周末有時候生意好一點(diǎn),平時每天只有一二十單生意,一單平均七八元。”鐘師傅直言,這也讓他萌生退意。
為了避免配鑰匙的單一營生模式、增加收入,頭腦靈活的王師傅早早地給店鋪搭配了洗鞋、修鞋、上門開鎖、換鎖等業(yè)務(wù)。60平方米的店鋪中,大部分空間被要洗的鞋子占據(jù)?!霸伦饨?000元,光靠配鑰匙肯定不行,要想點(diǎn)其他辦法?!?/p>
近兩年,網(wǎng)絡(luò)平臺的興起給“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)提供新商機(jī)的同時也帶來了新挑戰(zhàn)。王師傅告訴記者,他店鋪里的一部分業(yè)務(wù)來自承接外部服務(wù)?!耙恍┚W(wǎng)店負(fù)責(zé)攬業(yè)務(wù),實(shí)體店負(fù)責(zé)提供服務(wù),刨去中間差價雖然能賺一些錢,但實(shí)體攤點(diǎn)的盈利空間在無形中被進(jìn)一步擠壓了。”
提升城市精細(xì)化治理水平,引導(dǎo)“小修小補(bǔ)”業(yè)態(tài)發(fā)展
既有條件下,如何引導(dǎo)“小修小補(bǔ)”服務(wù)回歸百姓生活?于洋認(rèn)為,租金成本是最大阻礙因素,此外,傳統(tǒng)的城市治理思路,或者手法手段存在過度清理現(xiàn)象,一定程度上打壓了其發(fā)展。
于洋表示,“小修小補(bǔ)”回歸社區(qū)生活需要提升城市精細(xì)化治理水平,形成更加靈活、人性化的管理方式和方法,規(guī)范與引導(dǎo)業(yè)態(tài)發(fā)展?!袄?,通過稅收減免房租減免補(bǔ)貼等方式,減少從業(yè)者的經(jīng)營成本,鼓勵他們多開店,同時進(jìn)行一些免費(fèi)的行業(yè)培訓(xùn),讓行業(yè)與時俱進(jìn)?!?/p>
張友浪建議,一方面,可以考慮在社區(qū)或者馬路邊上劃出固定位置、確定固定的擺攤時間,并提供線上或線下服務(wù),方便流動商販及時做好相關(guān)登記。另一方面,從業(yè)者本身也要不斷更新理念,發(fā)展出相對于網(wǎng)購和線下商店有比較優(yōu)勢的個性化服務(wù)。
記者了解到,為給“小修小補(bǔ)”留下更多生存空間,有的地方探索打造便民棚、設(shè)立規(guī)范化便民服務(wù)點(diǎn)、便民工坊等。近日,杭州上城區(qū)一社區(qū)將核酸檢測亭改造為修補(bǔ)鋪,提供配鑰匙、補(bǔ)衣服、理發(fā)、磨刀等服務(wù)。
中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授魏翔表示,建設(shè)包括“小修小補(bǔ)”業(yè)態(tài)在內(nèi)的一刻鐘便民生活圈,應(yīng)不同于以往的街邊自由市場。
“社區(qū)可以開辟專門的走廊場所為生活攤點(diǎn),保證持續(xù)性和便利性。同時,配鎖、修鎖一類的活動,應(yīng)在社區(qū)當(dāng)?shù)氐呐沙鏊蜕鐓^(qū)的居委會進(jìn)行備案,增強(qiáng)可溯源型的追蹤管理,保障安全性。此外,可以采用標(biāo)準(zhǔn)化、評測化方式,以獎代補(bǔ),盤活業(yè)態(tài)?!蔽合枵f。
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