銀行的“壓歲錢(qián)”之戰(zhàn)
春節(jié)進(jìn)入尾聲,如何打理春節(jié)期間累積的“小金庫(kù)”也成為家長(zhǎng)和孩子共同關(guān)注的話題。2月5日,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少銀行以壓歲錢(qián)管理為由針對(duì)小儲(chǔ)戶(hù)乘勢(shì)推出了專(zhuān)屬儲(chǔ)蓄或銀行卡服務(wù),以吸引家長(zhǎng)和孩子的目光,但辦理手續(xù)繁瑣、兒童權(quán)益不突出、提取門(mén)檻較高等老問(wèn)題依然存在。對(duì)于這項(xiàng)發(fā)展了20年的老業(yè)務(wù),銀行們誰(shuí)能推出“新花樣”,誰(shuí)就將成為贏家。
都想分羹“壓歲錢(qián)”
每逢春節(jié),幾百甚至上萬(wàn)元的壓歲錢(qián)已成為孩子們一筆不小的財(cái)富,隨著兒童自主意識(shí)的提升,父母代為保管壓歲錢(qián)的習(xí)俗逐漸成為歷史,在此背景下,不少銀行瞄準(zhǔn)了小儲(chǔ)戶(hù),乘勢(shì)推出了專(zhuān)屬儲(chǔ)蓄或銀行卡服務(wù)。
以南海農(nóng)商行為例,該行推出的寶貝存單,主要用于儲(chǔ)存孩子的新年紅包以及其他節(jié)日紅包。而以管理壓歲錢(qián)為契機(jī),江油農(nóng)商行推出了兒童成長(zhǎng)存單,據(jù)介紹,該存單是面向18周歲以下兒童提供的專(zhuān)屬存款服務(wù),起存金額為2萬(wàn)元,年利率最高為3.1%。
相較于農(nóng)商行的專(zhuān)屬儲(chǔ)蓄服務(wù),全國(guó)性銀行及部分地方城商行則選擇推出兒童銀行卡。以招商銀行為例,該行推出了兒童主題儲(chǔ)蓄卡,通過(guò)與憤怒的小鳥(niǎo)、寶可夢(mèng)、航海王等聯(lián)名提供不同的動(dòng)畫(huà)銀行卡面供小儲(chǔ)戶(hù)選擇,據(jù)介紹,該儲(chǔ)蓄卡可用于壓歲錢(qián)儲(chǔ)蓄,還可購(gòu)買(mǎi)存款、保險(xiǎn)、基金定投等產(chǎn)品。長(zhǎng)城華西銀行也面向16周歲以下的未成年人推出長(zhǎng)城兒童卡,據(jù)介紹,該兒童卡共有男孩和女孩兩款卡面,可用于購(gòu)買(mǎi)該行5年期整存整取的“五福寶”和每月自動(dòng)存入的“悅養(yǎng)寶”等存款產(chǎn)品。
談及各家銀行紛紛推出兒童專(zhuān)屬儲(chǔ)蓄或銀行卡服務(wù)的原因,金融行業(yè)資深研究者于百程認(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字時(shí)代的到來(lái),兒童接觸金錢(qián)和相關(guān)知識(shí)的時(shí)間越來(lái)越早,壓歲錢(qián)也越來(lái)越多,一些家長(zhǎng)也希望子女較早地建立金錢(qián)觀,同時(shí)為子女后續(xù)讀書(shū)等資金使用早做儲(chǔ)備,因此,銀行基于市場(chǎng)需求推出兒童金融服務(wù)。此外,從銀行業(yè)務(wù)發(fā)展角度來(lái)看,兒童金融的背后是家長(zhǎng),兒童金融發(fā)展得好,也有利于提升家長(zhǎng)客戶(hù)的認(rèn)可和留存,而早布局兒童金融,也能為銀行提前儲(chǔ)備未來(lái)的客戶(hù),所以?xún)和鹑诟蟮膬r(jià)值在于未來(lái),在于提升家庭客戶(hù)的黏性。
20年老業(yè)務(wù)老問(wèn)題
事實(shí)上,國(guó)內(nèi)銀行涉足兒童金融服務(wù)較早,自2000年時(shí)便已有銀行涉足,彼時(shí),工商銀行聯(lián)合中國(guó)少年先鋒隊(duì)全國(guó)工作委員會(huì)發(fā)行了第一張少兒銀行卡“牡丹雛鷹卡”,該銀行卡主要面向全國(guó)10周歲以上的少年兒童發(fā)行,除具有一般銀行卡的存、取、購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬、匯款等功能外,還設(shè)置了持卡人的監(jiān)護(hù)體系。此后,面向更廣泛的兒童群體,各家銀行紛紛推出了相關(guān)的專(zhuān)屬銀行卡業(yè)務(wù),例如,郵儲(chǔ)銀行的寶貝卡、浙商銀行的成長(zhǎng)卡等。
雖然兒童銀行卡推出的時(shí)間較早,不過(guò)從整體發(fā)展來(lái)看一直處于不溫不火的狀態(tài)。不少家長(zhǎng)因?yàn)閮和y行卡可定制肖像卡面、儲(chǔ)存壓歲錢(qián)等原因替孩子辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),不過(guò)卻在辦理過(guò)程中因資料過(guò)多、流程繁瑣、功能受限被勸退。寶媽玉玲(化名)分享稱(chēng),今年本想幫自己4歲的寶寶辦理定制銀行卡存壓歲錢(qián),但卻因所需材料復(fù)雜、功能單一等放棄了辦理。
北京商報(bào)記者在調(diào)查過(guò)程中也發(fā)現(xiàn),目前多數(shù)兒童銀行卡辦理時(shí)需要的資料較多,且主要提供存款服務(wù),同時(shí),定制卡面通常要收取一定的工本費(fèi)。以浙商銀行的成長(zhǎng)卡為例,根據(jù)浙商銀行客服人員介紹,成長(zhǎng)卡是該行面向未滿18周歲的未成年推出的儲(chǔ)蓄卡,需要由法定監(jiān)護(hù)人攜本人身份證原件、少年兒童本人戶(hù)口簿原件(年滿16周歲必須提供身份證)及法定監(jiān)護(hù)關(guān)系證明(如戶(hù)口簿、出生證等)至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)立業(yè)務(wù)。此外,由于持卡人是未成年人,在相關(guān)功能方面也有所限制,成長(zhǎng)卡不能直接綁定手機(jī)銀行和個(gè)人網(wǎng)銀,理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品則無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。
部分銀行雖提供線上申領(lǐng)兒童銀行卡服務(wù),但仍需前往網(wǎng)點(diǎn)激活,例如,郵儲(chǔ)銀行寶貝卡可線上定制肖像卡面,每張收費(fèi)80元,但收到卡片后,仍需監(jiān)護(hù)人攜帶相關(guān)材料前往網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)卡。
而在兒童銀行卡使用過(guò)程中,不少家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),部分兒童銀行卡超過(guò)6個(gè)月沒(méi)有動(dòng)賬,卡片就容易被凍結(jié),同時(shí)只能支持線下取現(xiàn),這也迫使家長(zhǎng)不得不定期向卡內(nèi)轉(zhuǎn)入資金?!氨緛?lái)是幫孩子存壓歲錢(qián)的,但半年沒(méi)流水就會(huì)被凍結(jié),所以我中間還用自己的卡往孩子的卡里轉(zhuǎn)了兩次錢(qián)?!奔议L(zhǎng)劉麗曉(化名)分享道。
在浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤(pán)和林看來(lái),目前兒童銀行卡具備大多數(shù)成人銀行卡功能,但不能透支,且辦理流程復(fù)雜,取錢(qián)監(jiān)控較為嚴(yán)格,有額度限制,主要用于購(gòu)買(mǎi)定期產(chǎn)品,不如成人儲(chǔ)蓄卡靈活、移動(dòng)支付工具便捷,應(yīng)適當(dāng)降低兒童銀行卡的使用門(mén)檻,提高便利性。
兒童金融品牌誰(shuí)能突圍
為推廣兒童金融品牌,部分銀行對(duì)兒童銀行卡存款產(chǎn)品給出更高利率水平。例如,工商銀行寶貝成長(zhǎng)卡、萌娃卡持卡人可購(gòu)買(mǎi)工銀壓歲金等專(zhuān)屬產(chǎn)品,“工銀壓歲金”2000元起存,3年期產(chǎn)品最高執(zhí)行利率3%,高于3年期的定期存款掛牌利率。
不過(guò),目前兒童銀行卡產(chǎn)品主要集中于存款,理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品較為缺乏,這背后也有合規(guī)性要求的原因,于百程表示,根據(jù)投資者適當(dāng)性要求,理財(cái)、基金和債券等需要做投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng),兒童是未成年人,作為持卡人還不適合進(jìn)行這方面的投資。但兒童卡可以與一些特定的適合兒童的理財(cái)、保險(xiǎn)等產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),在兒童達(dá)到一定年齡后,也可以在適當(dāng)性的前提下進(jìn)行一定的理財(cái)。
于百程認(rèn)為,兒童銀行卡是兒童專(zhuān)屬的借記卡,應(yīng)有一些特別的功能,比如卡片設(shè)計(jì),親子關(guān)聯(lián),兒童儲(chǔ)蓄、理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品等,通過(guò)銀行卡便于兒童對(duì)自身的資產(chǎn)有所了解。不過(guò),在國(guó)內(nèi),兒童財(cái)商教育一般比較晚,多數(shù)都是父母幫助管理壓歲錢(qián),在日常消費(fèi)支付中,支付寶、微信等親情賬號(hào)功能,也使得兒童使用銀行卡的機(jī)會(huì)不多。
對(duì)于未來(lái)銀行兒童金融服務(wù)的趨勢(shì)及建議,于百程進(jìn)一步指出,兒童金融的關(guān)鍵是提供兒童成長(zhǎng)過(guò)程所需的產(chǎn)品和服務(wù),基于兒童的需求特點(diǎn),提供銀行存款、穩(wěn)健理財(cái)、定投基金、教育基金等產(chǎn)品,另外,還可以提供財(cái)商知識(shí)、理財(cái)游戲等增值服務(wù),增強(qiáng)對(duì)于兒童的吸引力,也助力家長(zhǎng)解決兒童財(cái)商教育問(wèn)題,使得銀行成為兒童金融知識(shí)獲取、理財(cái)實(shí)踐和成長(zhǎng)的平臺(tái)。
“未來(lái)隨著金融服務(wù)質(zhì)效不斷提升,銀行產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新能力提升,讓市場(chǎng)供需更加匹配,預(yù)計(jì)兒童銀行卡等業(yè)務(wù)需求潛力會(huì)有所釋放?!惫獯筱y行金融市場(chǎng)部分析師周茂華表示,在兒童銀行卡業(yè)務(wù)辦理方面,家長(zhǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),一方面需要與孩子進(jìn)行充分溝通,共同管理;另一方面,需要綜合自身理財(cái)專(zhuān)業(yè)知識(shí),選擇合適的理財(cái)產(chǎn)品,讓投資更加穩(wěn)健,詳細(xì)了解兒童專(zhuān)項(xiàng)卡的相關(guān)服務(wù)條款。
北京商報(bào)記者 李海顏
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