【奮發(fā)2023】去哪兒CEO陳剛:2023年旅游行業(yè)生意會很好,挑戰(zhàn)也很大
中新網(wǎng)1月12日電 (記者 李金磊)隨著疫情防控措施優(yōu)化,出境游有序恢復(fù),2023年,旅游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢如何?
“行業(yè)正在恢復(fù),歐美現(xiàn)在的長線機(jī)票和酒店價格都大幅超過2019年,全球旅游正在等待中國游客?!痹诰€旅游平臺去哪兒首席執(zhí)行官陳剛在接受中新網(wǎng)“中國新觀察”欄目采訪時表示,可以肯定的是,在相當(dāng)長的時間里,旅游作為最后一項線下體驗,將長期重要,長期增長?!?/p>
陳剛透露,從12月7日“新十條”落地實施以來,去哪兒的數(shù)據(jù)也可以看到旅游消費呈現(xiàn)出快速增長的跡象。元旦數(shù)據(jù)顯示,用戶通過去哪兒平臺預(yù)訂的飛行半徑同比2022年增加了50%,連續(xù)住三天及三天以上的酒店訂單達(dá)到三成以上。
“這說明,長線出行的信心在恢復(fù),旅游消費的信心也在恢復(fù)。旅游甚至優(yōu)先于餐飲、服裝等消費場景,成為最先呈現(xiàn)恢復(fù)態(tài)勢的消費板塊?!?陳剛說。
陳剛認(rèn)為,可以預(yù)見,旅游行業(yè)的生意會很好,挑戰(zhàn)也很大。
他表示,疫情讓很多合作伙伴、供應(yīng)商退出了行業(yè),飛機(jī)從趴窩到日常飛行,酒店的員工重新招聘,供應(yīng)鏈的重塑需要時間。去哪兒的職責(zé)不只是賣機(jī)票、賣酒店,更主要是提供服務(wù)履約的保障??梢灶A(yù)見的是,今年旅行質(zhì)量,特別是海外旅行服務(wù)將對行業(yè)提出巨大的挑戰(zhàn),誰能提供高質(zhì)量的服務(wù),誰將獲得這波恢復(fù)的紅利。
“也有一些激動人心的機(jī)會,那就是全球化?!?陳剛說,“每年都有幾百萬客戶,通過去哪兒平臺第一次坐飛機(jī)、第一次出國。今年我相信這個數(shù)字會進(jìn)一步增長。從國外看中國,會覺得中國更好。”(完)
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