鐵路部門優(yōu)化各項服務措施保障廣深港高鐵香港段開行
中國青年報客戶端廣州1月15日電(中青報·中青網(wǎng)記者 林潔)廣深港高鐵香港段恢復運營,廣州東至香港西九龍全程最快運行時間1小時37分,較原有廣九直通車省時約23分鐘。廣州東站是廣深港高鐵香港段恢復運營后新增的站點。1月15日7時許,有乘客在廣州東站四樓寬敞的候車專區(qū)內候車。
廣州車站廣州東客運車間黨支部書記王必雄表示,復通初期,每天將安排6對動車組列車往返于廣州東至香港西九龍,經(jīng)由廣深線、京港高鐵、廣深港高速線運行。他們還安排了懂粵語、會英語的客運人員到第四候車室服務臺,提升客運服務水平。
記者在廣州東站看到,車站二樓售票廳8號窗口設置了跨境車票專窗,窗口標示為“香港西九龍站專窗”,并在專窗安排了普通話、英語、粵語熟練的售票員,方便跨境旅客辦理車票售、退、改業(yè)務。窗口、自動售(?。┢睓C配備了港澳臺回鄉(xiāng)證識讀設備,實現(xiàn)所有售票設備功能一致,減少旅客排隊購票時間。
廣州東站四樓第4候車室內設置了香港西九龍候車專區(qū),提前2小時顯示西九龍列車各車次,引導旅客在候車專區(qū)候乘??土鞲叻迤陂_設進站通道、安檢通道共8條,最大限度減少進站旅客檢票、安檢排隊時間。
版權聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關法律責任。