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提升服務(wù)質(zhì)量 滿足居民需求

發(fā)布時間:2022-12-07 15:44:00來源: 人民日報

  冬風(fēng)凜凜,氣溫下降,各地進(jìn)入供暖季。冬季供暖涉及千家萬戶,關(guān)系民生冷暖。群眾家里暖不暖?清潔供暖效果好不好?取暖是否更便利?日前,記者走訪多地,親身感受這個供暖季的服務(wù)。

  靜靜升溫的家

  青海海東市樂都區(qū),高廟鎮(zhèn)東村村民李桂民掀開門簾,坐上了炕。屋里,電暖炕散發(fā)著暖暖的熱度。

  “電暖炕太好了,不用煨炕、不用掏灰,家里干凈又暖和。”以往天一冷,李桂民就要張羅燒炕取暖的草葉、秸稈,家里圍欄會高高堆起煨炕物料,院子看著雜亂,室內(nèi)溫度還不好控制。

  “今年,我們村結(jié)合土炕改造項目,推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治和村莊美化綠化行動。換用電暖炕,電能直接轉(zhuǎn)化熱能,方便又實(shí)惠,還能智能調(diào)節(jié)溫度,省事又省心?!睎|村黨支部書記崔中貴說。

  吉林長春市,室外氣溫早已低至零下。和光小區(qū)雷曉霞家,君子蘭葉子仍舊翠綠?!拔易钆吕洌^去一到冬天,在家要穿著毛衫,睡覺要摟著熱水袋?!崩讜韵寄贸鰷囟扔嫞@示室內(nèi)達(dá)到22攝氏度。“今年供暖挺好的,在家只穿單衣就夠了?!?/p>

  大興安嶺南麓,內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗巴達(dá)仍貴嘎查的一家肉餅店里,文竹、吊蘭、發(fā)財樹綠意盎然?!拔萃馐嵌欤堇锸谴禾??!钡昀习灏讓殭?quán)說。

  昆侖山腳下,新疆于田縣麥克提村,村民買托合提·吾幾艾合買提舒適地坐在屋子里:“以前到了冬天,家中要燒煤燒柴,只有爐子周圍暖和;現(xiàn)在用上電采暖,每間房子都是暖暖的。”

  默默奉獻(xiàn)的人

  寒冬來臨,群眾溫暖過冬,離不開供暖人的默默奉獻(xiàn)。

  不少地方跟寒潮比速度。11月13日,北京遭遇今冬首次大幅度降溫。當(dāng)日零時,北京就啟動提前供暖。記者在京能集團(tuán)所屬北京熱力集團(tuán)豐臺分公司西馬供熱廠看到,大型燃?xì)鉄崴仩t高速運(yùn)轉(zhuǎn),陣陣熱氣在房間里升騰而起。

  不少地方為保供暖提前幾個月就忙起來。“從今年5月起,我們就開始在轄區(qū)內(nèi)開展供熱管線腐蝕問題解決、管徑調(diào)整、跑水搶修等工作?!毙陆死斠朗袩崃τ邢挢?zé)任公司生產(chǎn)運(yùn)行科科長王富勝說。

  記者了解到,今年以來,新疆、天津、山東、山西等地普遍提早檢修,做好供熱用能儲備。

  供暖價格是否親民,關(guān)乎老百姓切身利益。天津連續(xù)7年提前供暖,對于農(nóng)村“煤改氣”用戶,今年市里給用戶1.2元/立方米的補(bǔ)貼,最高補(bǔ)貼氣量1000立方米/戶。

  漸漸更新的技術(shù)

  如今,長春市供熱(集團(tuán))有限公司生產(chǎn)運(yùn)行中心主任苑春紅已習(xí)慣用手機(jī)調(diào)度供暖工作?!肮静贾昧?.013萬個智能溫度采集點(diǎn)位,通過手機(jī)軟件就可以看到用戶室溫、生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)、客服人員的派單等情況。”苑春紅說。

  操作簡便的背后,是科技對供暖行業(yè)的支撐。如今,我國供暖正在摒棄傳統(tǒng)辦法,邁向科技化、智能化。

  以前,社區(qū)內(nèi)樓房因為與鍋爐房距離不等產(chǎn)生冷熱不均是老問題,通常來說,不同樓之間的溫差可達(dá)4—5攝氏度。

  現(xiàn)在,記者走訪北京多處居民樓發(fā)現(xiàn),各樓入口處的供暖管道上新安裝了電動調(diào)節(jié)裝置與遠(yuǎn)程采集器等。通過新安裝的智能化設(shè)施,供熱系統(tǒng)可根據(jù)室溫自動調(diào)節(jié)每單元供熱管網(wǎng)的閥門壓力、流量,優(yōu)化供暖方案。

  北京熱力集團(tuán)技術(shù)管理部副經(jīng)理李仲博介紹,相較于傳統(tǒng)供熱系統(tǒng)高度依賴人工經(jīng)驗,智能供熱系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)、高效、自動化,更好滿足居民需求。

  源源輸送的暖意

  今年冬天,新疆特克斯縣阿克鐵熱克村村民呂偉東的屋頂上,多了4排新機(jī)器:“這是以太陽能供熱為主熱源、空氣源熱泵為輔熱源的集中供熱設(shè)備,源源不斷地將暖流輸送到家?!?/p>

  近年來,我國北方地區(qū)清潔供暖越來越普遍?!懊焊臍狻薄懊焊碾姟弊哌M(jìn)千家萬戶,太陽能等新能源嶄露頭角。

  今年,長春榆樹市環(huán)城鄉(xiāng)雙井中學(xué)的鍋爐房變成了圖書館。在此之前,學(xué)校在國網(wǎng)長春供電公司的配合下開展電采暖工程建設(shè)?!半姴膳O(shè)備升溫速度快,可以隨時調(diào)溫,可比燒鍋爐省事。”學(xué)校負(fù)責(zé)人王群說。

  農(nóng)村是近年來清潔供暖推進(jìn)的重點(diǎn)地區(qū)。天津市靜海區(qū)發(fā)改委生態(tài)文明建設(shè)科科長陳輝說,全區(qū)冬季采暖季用氣量約6.8億立方米。2017年以來,靜海區(qū)“煤改氣”用戶有9.7萬戶,天然氣成為農(nóng)村地區(qū)供暖的主力。

  內(nèi)蒙古呼和浩特市計劃用3年時間對農(nóng)村供暖進(jìn)行清潔改造。對于平原地區(qū)村民,電網(wǎng)覆蓋區(qū)域?qū)嵤懊焊碾姟?,電網(wǎng)薄弱區(qū)域?qū)嵤疤柲?電供暖”;對于山區(qū)丘陵地區(qū)村民,實(shí)施“太陽能+電供暖”和空氣源熱泵替代;偏遠(yuǎn)山區(qū)以清潔煤炭過渡,逐步通過其他能源替代。

  樂都區(qū)今年圍繞“村美民富產(chǎn)業(yè)興”下功夫,“我們投入中央財政銜接推進(jìn)鄉(xiāng)村振興補(bǔ)助60余萬元,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活用能清潔化、村容村貌整潔化、農(nóng)業(yè)發(fā)展綠色化,發(fā)揮農(nóng)村清潔能源綜合利用示范帶動作用。目前全區(qū)配置電暖炕670戶,助推農(nóng)村冬季清潔取暖和農(nóng)村人居環(huán)境改善?!睒范紖^(qū)鄉(xiāng)村振興局局長楊新春說。

  今年7月國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布會公布的數(shù)據(jù)顯示,北方地區(qū)清潔取暖面積達(dá)到156億平方米,清潔取暖率達(dá)到73.6%,累計替代散煤超過1.5億噸,對降低PM2.5的濃度、改善空氣質(zhì)量的貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過了1/3。

 ?。ňC合新華社記者王井懷、孟含琪、顧煜、魏婧宇和本報記者王梅、賈豐豐報道)

(責(zé)編:常邦麗)

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