記者從文化和旅游部網(wǎng)站獲悉，2018年，文化和旅游部將繼續(xù)在全國范圍開展旅游市場秩序整治行動，聚焦行業(yè)頑疾，采取更加具體、更加精準(zhǔn)的針對性措施，重點整治侵害游客合法權(quán)益的突出問題，推動優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展，不斷提升廣大游客的旅游獲得感和幸福感。

1至3月，針對個別重點旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客消費、“黑導(dǎo)”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部開展了以打擊強(qiáng)迫消費以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動為重點的旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆?。期間，文化和旅游部先后派出5個督查組，分別赴湖南、重慶、安徽、江西、陜西等地，指導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T扎實開展專項整治“利劍行動”，這是繼去年“四季行動”之后，旅游市場掀起的又一輪整治風(fēng)暴。截至3月底，各地共檢查旅游企業(yè)11253家，檢查旅游團(tuán)隊2942個，檢查旅游客運車輛800臺次，檢查導(dǎo)游8596人次，立案172起，處罰導(dǎo)游及非法從業(yè)人員70人，罰款及沒收違法所得326.05萬元。

各地在旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點旅游線路沿途以及公共交通樞紐地點對帶團(tuán)導(dǎo)游進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，并對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題依法進(jìn)行查處。

各地在查處違法導(dǎo)游（領(lǐng)隊）的同時，對委派未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的旅行社依法予以嚴(yán)懲。

各地旅游主管部門主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費案件所涉及的購物店等購物場所，加大對未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的社會組織或個人非法組織接待團(tuán)隊游客行為的查處力度。

下一步，文化和旅游部將持續(xù)開展旅游市場秩序整治行動，繼續(xù)鎖定市場頑疾，針對“不合理低價游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物消費、“一日游”亂象等突出問題，加大整治力度，不斷凈化旅游消費環(huán)境，彰顯旅游業(yè)的民生價值。

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