近年來，拉薩市聚焦基層治理隊(duì)伍建設(shè)的短板弱項(xiàng)，采取試點(diǎn)先行、全面鋪開的方式，建機(jī)制、強(qiáng)育管、重實(shí)效，加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，著力打造一支熱心服務(wù)、持續(xù)穩(wěn)定的社區(qū)工作者隊(duì)伍，為推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。

　　拉薩市制定《拉薩市社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，優(yōu)化員額管理、準(zhǔn)入機(jī)制、管理體系、崗位設(shè)置等配套制度，完善“招、任、訓(xùn)、管、用”工作鏈條，堅(jiān)持精簡(jiǎn)高效、最優(yōu)配比的原則，綜合考慮社區(qū)面積、人口數(shù)量、管理難度等因素，核定全市社區(qū)工作者員額1668名。與此同時(shí)，拉薩市科學(xué)規(guī)劃可流動(dòng)、可上升的職業(yè)發(fā)展路徑，推動(dòng)優(yōu)秀社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)“兩委”班子。此外，拉薩市還制定《拉薩市社區(qū)工作者工資待遇實(shí)施方案》，建立崗位職級(jí)、薪酬待遇、績(jī)效獎(jiǎng)金等保障機(jī)制，落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)、年休假、一次性安家補(bǔ)助、包干路費(fèi)等關(guān)愛舉措，讓社區(qū)工作者留得下、待得住。

　　在實(shí)際工作中，拉薩市聚焦基層治理需求，加強(qiáng)社區(qū)工作者的教育、管理和鍛煉，著力打造一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)化社區(qū)工作者隊(duì)伍。并立足社區(qū)工作實(shí)際，對(duì)標(biāo)對(duì)表全市基層治理效能大提升行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)，聚焦群眾“急難愁盼”，強(qiáng)化制度保障，推動(dòng)以服務(wù)促管理守穩(wěn)定見行見效；積極探索服務(wù)群眾有效方式，融合走街串巷、入戶走訪工作，拓展社情民意信息、“急難愁盼”等來源渠道，實(shí)施“社區(qū)服務(wù)聯(lián)盟”“網(wǎng)格鄰里會(huì)”“跑腿幫辦”等服務(wù)品牌項(xiàng)目，建立群眾需求清單147項(xiàng)，為群眾解決急難愁盼問題110余件。

　　在推動(dòng)精細(xì)管理方面，拉薩市推行網(wǎng)格“一本清”“一張表”制度，開發(fā)“減負(fù)通”、用好“綜治信息”等平臺(tái)，參與運(yùn)行“酥油茶話會(huì)”“領(lǐng)聚里”等居民自治議事平臺(tái)，充分發(fā)揮社工“前哨探頭”作用，形成發(fā)現(xiàn)苗頭早掐滅、出現(xiàn)問題早解決的矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)工作者常態(tài)化下沉網(wǎng)格、摸清底數(shù)、掌握社情。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，拉薩市全覆蓋走訪入戶5輪，處置信訪隱患150余件，調(diào)處矛盾糾紛事件230余件，群眾滿意率達(dá)到98%。