西藏日喀則市:優(yōu)化賬戶服務 助力小微發(fā)展
近年來,人民銀行日喀則市分行踐行“支付為民”理念,積極組織轄區(qū)銀行機構全面深化金融“放管服”改革,不斷提升小微企業(yè)賬戶服務水平,落實落細減費讓利政策,減省小微企業(yè)經營成本,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,助力實體經濟高質量發(fā)展。
優(yōu)化企業(yè)開戶流程,提升開戶服務滿意度。人民銀行日喀則市分行指導督促銀行機構全面落實取消企業(yè)銀行賬戶許可政策,開通小微企業(yè)開戶服務綠色通道,設立對公賬戶開戶專柜,指定專人受理企業(yè)開戶服務。網點大廳醒目位置公示“三公開”清單和投訴舉報方式,全面公開企業(yè)賬戶的服務標準、資費標準和辦理時限等規(guī)定,明確賬戶開戶費用和其他服務費用,提升銀行開戶服務透明度。自落實取消企業(yè)銀行賬戶許可政策以來,全市銀行機構為小微企業(yè)和個體工商戶共開立賬戶1.9萬個;目前95%以上企業(yè)開戶能夠在2天內完成,極大提升了開戶效率。
推行簡易開戶服務,提升企業(yè)開戶便利度。全市銀行機構根據小微企業(yè)需求提供簡易開戶服務,簡化輔助證明材料要求,推動電子營業(yè)執(zhí)照和電子簽章在銀行賬戶開立等環(huán)節(jié)的應用,提供線上預約開戶服務,減少企業(yè)開戶“腳底成本”;同時加強后臺數據核實,確保賬戶功能與客戶身份核實程度、賬戶風險等級相匹配,后續(xù)可根據客戶盡職調查情況,升級賬戶功能,統(tǒng)籌做好賬戶服務和風險防控工作。截至2024年2月末,全市銀行機構共為小微企業(yè)開立簡易賬戶95個。
落實減費讓利政策,提升賬戶服務體驗度。人民銀行日喀則市分行通過現場檢查、突擊暗訪等方式,對銀行機構落實支付領域減費讓利政策進行監(jiān)督,壓實銀行機構主體責任,確保政策落實落地。聚焦市場主體日常支付服務需求,嚴格對標減費范圍,加大降費力度,幫助降低小微企業(yè)的經營成本,更好地應對經濟挑戰(zhàn),不斷增強支付服務普惠性。截至2024年2月末,全市銀行機構對企業(yè)唯一賬戶開戶管理費年費、手續(xù)費、跨行轉賬、收單業(yè)務等減免費用1012.68萬元。
撰寫:頓珠
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