王碧秀在為游客講解。 圖/記者 阿旺尼瑪

　　2023年9月，本報(bào)刊發(fā)《“金牌導(dǎo)游”王碧秀：希望讓更多人看到西藏的美》一文，受到了廣大讀者的喜歡和支持。如今，時(shí)間已步入2024年，對(duì)于仍然忙碌在導(dǎo)游一線的王碧秀來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年，她帶領(lǐng)游客去了更遠(yuǎn)的地方，見(jiàn)到了更美的風(fēng)景，一路走來(lái)有成長(zhǎng)、有收獲，對(duì)未來(lái)也有了更加明確的目標(biāo)。面對(duì)新的一年，王碧秀頗有感觸地說(shuō)：“2023年，我在拉薩過(guò)得挺好的。未來(lái)，我也會(huì)以更加努力的姿態(tài)，去遇見(jiàn)更好的自己?！?/p>

　　始終“在路上” 用腳步丈量西藏美景

　　一個(gè)明媚的午后，記者再次見(jiàn)到了闊別近半年的“金牌導(dǎo)游”王碧秀，剛剛結(jié)束布達(dá)拉宮游覽的她，看上去還有些意猶未盡?！敖裉斐弥鴽](méi)有工作安排，就預(yù)約了去布達(dá)拉宮參觀?！蓖醣绦阈χf(shuō)，“雖然以前我經(jīng)常帶游客去布達(dá)拉宮，但很少有機(jī)會(huì)獨(dú)自去里面好好看看。這次參觀很有收獲，以后可以用到景點(diǎn)的講解中?！?/p>

　　采訪中，王碧秀講述了過(guò)去一年里，那些難忘的經(jīng)歷。這一年，她始終“在路上”，帶領(lǐng)游客走遍了西藏的山山水水，感受了獨(dú)特多彩的風(fēng)土人情?！叭ツ辏乙恢倍荚趲眯袌F(tuán)，從3月份一直忙到11月份，尤其是7、8月最忙碌的時(shí)候，幾乎天天都奔波在路上?！蓖醣绦愀嬖V記者，“雖然這一年很忙碌，幾乎走遍了西藏的七個(gè)地市，但我去了很多想去的地方，看到了很多絕美的風(fēng)景，這些都讓我很享受‘在路上’的日子?！?/p>

　　說(shuō)起一年里最難忘的回憶，王碧秀提到了蓮花秘境——墨脫。2023年3月，王碧秀第一次帶旅行團(tuán)進(jìn)入墨脫，這里是她從業(yè)10余年還未踏足過(guò)的地方。“第一次去墨脫，我和游客一樣，對(duì)這里的一切都感到新奇，看到了不同尋常的風(fēng)景，也被墨脫獨(dú)特的美深深打動(dòng)?！贝撕?，王碧秀又連續(xù)三次進(jìn)入墨脫，每一次都有不同的感受。“我原本以為，自己去到了西藏很多地方，早已對(duì)高原的美了然于心，但去了墨脫，我才知道今后要走的路還很長(zhǎng)，只有走得更多、更深，才能帶領(lǐng)更多游客丈量和探索西藏之美?！?/p>

　　“充電”學(xué)習(xí)忙 努力學(xué)習(xí)西藏傳統(tǒng)文化

　　為了提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力，帶給游客更好的參觀體驗(yàn)，從正式成為導(dǎo)游的那一刻起，王碧秀就知道做好這一行必須長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)。于是，從簡(jiǎn)單的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)到復(fù)雜深?yuàn)W的西藏傳統(tǒng)文化，王碧秀利用業(yè)余時(shí)間慢慢地學(xué)習(xí)掌握，還會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常帶團(tuán)的講解中，讓游客更加深入地了解西藏?！拔液芟矚g閱讀有關(guān)西藏傳統(tǒng)文化的書籍，每次看到感興趣的書，就忍不住要買，現(xiàn)在家里都有好幾大箱書籍了?！蓖醣绦阏f(shuō)，“雖然工作很忙，但只要有時(shí)間，我一定會(huì)靜下心來(lái)看看書，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是‘充電’，也是放松?！?/p>

　　2023年，王碧秀開(kāi)始跟著老師學(xué)習(xí)西藏壁畫繪畫的相關(guān)知識(shí)，雖然知識(shí)有些晦澀難懂，但對(duì)她來(lái)說(shuō)只要愿意花費(fèi)時(shí)間和精力，肯定會(huì)有不少收獲。王碧秀告訴記者，西藏很多景點(diǎn)都有精致的壁畫，大多數(shù)游客也很感興趣，如果在講解中能多講一些相關(guān)的內(nèi)容，肯定能讓游客對(duì)這次參觀印象深刻?！耙环矫媸俏易约簩?duì)西藏壁畫繪畫很感興趣，另一方面我也想通過(guò)自己的努力，讓西藏的文化和旅游得到更好地融合、發(fā)展，從而讓更多的游客了解西藏。”王碧秀說(shuō)。

　　除了通過(guò)閱讀書籍來(lái)提升業(yè)務(wù)能力外，王碧秀還經(jīng)常參加同行聚會(huì)，與各地的導(dǎo)游大咖們交流學(xué)習(xí)。去年10月份，她前往安徽合肥參加2021年“金牌導(dǎo)游”同學(xué)聚會(huì)，大家在交流中相互切磋、共同進(jìn)步?！爱?dāng)我和其他優(yōu)秀的導(dǎo)游在一起時(shí)，就能看到自己的不足，也會(huì)知道今后努力的方向?！蓖醣绦阏f(shuō)，“現(xiàn)在游客對(duì)講解要求越來(lái)越高，西藏發(fā)展得也非?？?，很多景點(diǎn)都有了新變化，只有不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，才能為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>

　　踐行導(dǎo)游初心 努力講好新時(shí)代西藏故事

　　作為一名導(dǎo)游，除了要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、豐富的專業(yè)知識(shí)、有效的溝通技巧和靈活的應(yīng)變能力，更要有熱情、耐心、細(xì)致的工作態(tài)度。入行10余年來(lái)，王碧秀始終在為這些目標(biāo)而努力著，盡管早已成為了業(yè)界公認(rèn)的“金牌導(dǎo)游”，但對(duì)她來(lái)說(shuō)，過(guò)去收獲的榮譽(yù)不僅僅是一份榮耀，更多的是一種鞭策與激勵(lì)，是一份責(zé)任與使命?！坝慰颓Ю锾鎏鰜?lái)到西藏，如果我不能讓這趟旅行物超所值的話，就對(duì)不起游客們的信任。”王碧秀說(shuō)，每每她通過(guò)講解，讓游客留戀西藏，內(nèi)心就無(wú)比自豪。

　　兩次采訪，記者發(fā)現(xiàn)，每次談起對(duì)導(dǎo)游這份工作的感受，王碧秀的臉上都會(huì)露出幸福的笑容。她告訴記者，從始至終自己都非常享受導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)，享受“在路上”的感覺(jué)，更享受同游客一起探索旅程的過(guò)程，這種狀態(tài)讓她在做導(dǎo)游的路上，開(kāi)心蓋過(guò)了疲憊，自豪超過(guò)了壓力?！斑^(guò)去一年，我在拉薩挺好的。新的一年，我希望自己能如愿通過(guò)高級(jí)導(dǎo)游資格考試，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力，也希望能為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，講好新時(shí)代西藏故事，把最美好的西藏帶給他們?！蓖醣绦阏f(shuō)。

　　1月16日一大早，拉薩下起了2024年的第一場(chǎng)雪，雪中的布達(dá)拉宮有著別樣的美麗。王碧秀帶著幾位從上海來(lái)的游客參觀了這座擁有千年歷史的宮殿，細(xì)致的講解隨著雪花一起，將雪域高原厚重的歷史文化送進(jìn)了游客的心里，撒下了希望的種子?？傆幸惶欤@些種子會(huì)生根發(fā)芽，帶著王碧秀和無(wú)數(shù)導(dǎo)游們的期冀，開(kāi)出絢麗的花朵，吸引更多人來(lái)到西藏、愛(ài)上西藏。