近日，拉薩市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開設(shè)了惠民政策咨詢座席。

　　據(jù)悉，為確保惠民惠農(nóng)政策解讀“接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)”，拉薩市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建立了困難群眾救助補(bǔ)助、老年人補(bǔ)助、殘疾人補(bǔ)貼、優(yōu)撫補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、教育補(bǔ)貼等21項(xiàng)惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼政策知識庫。廣大市民群眾可撥打12345按語音提示即可進(jìn)入惠民政策咨詢座席。

　　與此同時(shí)，拉薩市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線加強(qiáng)與相關(guān)承辦單位協(xié)調(diào)聯(lián)動，針對在線無法答復(fù)的事項(xiàng)，通過工單轉(zhuǎn)派至相關(guān)承辦單位辦理，及時(shí)處置群眾反映的訴求問題。