拉薩火車(chē)站，旅客正在登車(chē)。劉凡 攝

　　3月8日是2021年春運(yùn)最后一天，為期40天的春運(yùn)落下了帷幕。3月9日，記者從拉薩火車(chē)站獲悉，2021年春運(yùn)期間（2021年1月28日至3月8日），拉薩火車(chē)站共發(fā)送旅客12.87萬(wàn)人次，比2020年春運(yùn)減少0.72萬(wàn)人次，下降5.3%。到達(dá)旅客14.71萬(wàn)人次，比去年增加3.58萬(wàn)人次，增長(zhǎng)32.2%。

　　2021年春運(yùn)期間，拉薩火車(chē)站推出了“卓瑪工作室”、購(gòu)取車(chē)票電子化等服務(wù)，著力提升旅客出行體驗(yàn)。拉薩火車(chē)站團(tuán)委書(shū)記李海星介紹，2021年春運(yùn)雖已結(jié)束，但拉薩出現(xiàn)了“雙節(jié)”后的返程高峰期，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流高度重疊，客流相對(duì)集中，因此拉薩火車(chē)站的到站客流量還將持續(xù)一段時(shí)間的小高峰。

　　隨后，記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：青藏集團(tuán)公司）獲悉，2021年春運(yùn)，青藏集團(tuán)公司發(fā)送旅客96萬(wàn)人次，其中：2月27日發(fā)送旅客4.31萬(wàn)人次，為2021年春運(yùn)旅客發(fā)送最高峰日，進(jìn)入3月客流逐漸回暖。3月10日至18日，西寧至格爾木間加開(kāi)K6823次臨時(shí)旅客列車(chē)，3月11日至3月19日格爾木至西寧間加開(kāi)K6824次臨時(shí)旅客列車(chē)。3月12日、15日，西寧至拉薩間加開(kāi)Z9809次臨時(shí)旅客列車(chē)；3月11日、14日，拉薩至西寧間加開(kāi)Z9810次臨時(shí)旅客列車(chē)。

　　為做好今年春運(yùn)工作，青藏集團(tuán)公司一手抓常態(tài)化疫情防控，一手抓運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)營(yíng)，在持續(xù)落實(shí)　“測(cè)溫、掃碼、驗(yàn)碼、一米線”疫情防控要求及重點(diǎn)場(chǎng)所、部位日常消殺工作的同時(shí)做好客貨運(yùn)輸服務(wù)工作。青藏集團(tuán)公司為旅客安排互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、電話訂票、鐵路客票代售點(diǎn)及車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)5種購(gòu)票方式，延長(zhǎng)售退票服務(wù)時(shí)間，車(chē)站自助售票設(shè)備新增退票功能，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。

　　針對(duì)務(wù)工人員出行特點(diǎn)和學(xué)生購(gòu)票需求，青藏集團(tuán)公司春運(yùn)期間在客流量較大的西寧、拉薩、格爾木、德令哈等車(chē)站設(shè)置專(zhuān)門(mén)窗口，受理春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體、學(xué)生團(tuán)體往返票。根據(jù)管內(nèi)節(jié)日兩端客流需求，組織加開(kāi)西寧至格爾木、德令哈、門(mén)源方向，拉薩至日喀則方向，格爾木至茫崖方向旅客列車(chē)共計(jì)35趟，確保管內(nèi)運(yùn)能充足。同時(shí)通過(guò)開(kāi)設(shè)人工售票窗口、提供重點(diǎn)旅客服務(wù)、設(shè)立車(chē)站咨詢服務(wù)處等措施為廣大旅客特別是老年人安全順利便捷出行提供了有力保障，針對(duì)老年人和特殊旅客運(yùn)用智能技術(shù)困難也采取了相應(yīng)的工作措施。

　　青藏集團(tuán)公司積極保障能源和節(jié)日物資運(yùn)輸，大力實(shí)施“以貨補(bǔ)客”戰(zhàn)略，主動(dòng)作為，貨物發(fā)送量創(chuàng)新高。主動(dòng)與重點(diǎn)企業(yè)溝通聯(lián)系，加強(qiáng)煤炭、石油、化肥等重點(diǎn)物資以及節(jié)日物資運(yùn)輸組織，保障國(guó)計(jì)民生物資運(yùn)輸。