“以前辦理稅收業(yè)務(wù)，要來來回回在有關(guān)部門跑好幾趟。現(xiàn)在，坐在家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、敲敲鍵盤就能辦妥，省時(shí)省力又方便快捷?！睆氖仑?cái)會(huì)工作的格桑卓瑪說。

　　2019年，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率實(shí)現(xiàn)“9070”目標(biāo)，即自治區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于90%、市縣級(jí)不低于70%。

　　2019年以來，西藏重點(diǎn)領(lǐng)域信息化建設(shè)加快，“智慧醫(yī)療”覆蓋全區(qū)20.8%的醫(yī)院，“智慧教育”覆蓋全區(qū)38.85%的學(xué)校，包含4個(gè)體系、19個(gè)子系統(tǒng)的智慧旅游大數(shù)據(jù)中心即將落地實(shí)施，全區(qū)統(tǒng)一的道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)建成使用。

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　　2019年以來，西藏網(wǎng)信部門堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想特別是習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想為指導(dǎo)，以慶祝新中國(guó)成立70周年和紀(jì)念西藏民主改革60周年為主線，不忘初心、牢記使命、積極作為，著力發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的“凝心聚力”作用、信息化的“賦能增效”作用、網(wǎng)絡(luò)安全的“保駕護(hù)航”作用，為推進(jìn)西藏長(zhǎng)足發(fā)展和長(zhǎng)治久安作出積極貢獻(xiàn)。

　　弘揚(yáng)主旋律 “正能量是總要求”

　　習(xí)近平總書記在《求是》雜志發(fā)表文章強(qiáng)調(diào)：“正能量是總要求，管得住是硬道理，用得好是真本事。”這為西藏進(jìn)一步做好新時(shí)代涉藏網(wǎng)上正能量工作指明了方向。

　　2019年以來，西藏網(wǎng)信部門充分運(yùn)用中央網(wǎng)信辦正能量稿件全國(guó)全網(wǎng)推送渠道，完善與國(guó)內(nèi)9家知名商業(yè)網(wǎng)站“一對(duì)一”推送機(jī)制，向中央網(wǎng)信辦全國(guó)全網(wǎng)推送西藏稿件364篇次，9家商業(yè)網(wǎng)站“西藏主要新聞”平臺(tái)重點(diǎn)推送西藏新聞和視頻2022篇次，推薦量和閱讀量達(dá)4億人次。

　　圍繞“熱烈慶祝新中國(guó)成立70周年”“紀(jì)念西藏民主改革60周年”等重大主題開設(shè)了27個(gè)網(wǎng)絡(luò)專題，累計(jì)刊發(fā)新聞稿件1.3萬余篇，全網(wǎng)閱讀量（播放量）達(dá)3.1億人次；推出“西藏民主改革第一村：唱響《我和我的祖國(guó)》”快閃短視頻，一周內(nèi)播放量突破8900萬次，網(wǎng)民互動(dòng)74萬人次；拍攝制作《三個(gè)孩子一個(gè)夢(mèng)》《尋覓家鄉(xiāng)的味道》《玫瑰花的守望》等“獻(xiàn)禮中華人民共和國(guó)成立70周年西藏系列短視頻”，經(jīng)“央視新聞”客戶端首發(fā)后，被中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)推薦，被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)推送，累計(jì)播放量超過1億次，全面展示了新中國(guó)成立70年來特別是西藏民主改革以來，西藏各項(xiàng)事業(yè)取得的歷史性成就和各族人民昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，唱響了禮贊新中國(guó)、奮斗新時(shí)代的昂揚(yáng)旋律。

　　組織開展“‘美麗西藏’——新時(shí)代·幸福美麗新邊疆”“天河兩岸看西藏”等六次大型網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)，邀請(qǐng)區(qū)外央媒、商媒和區(qū)內(nèi)新媒體記者、編輯105人次，深入西藏七地市53個(gè)縣（區(qū)）蹲點(diǎn)采訪，重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、民族團(tuán)結(jié)、脫貧攻堅(jiān)等主題，累計(jì)原創(chuàng)融媒體產(chǎn)品310余期，開設(shè)專題專欄40余個(gè)，刊發(fā)各類稿件2000余篇，全網(wǎng)閱讀量達(dá)3.2億人次，網(wǎng)民互動(dòng)50萬人次。

　　善管善用善待 “管得住是硬道理”

　　區(qū)黨委書記吳英杰強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想和關(guān)于治邊穩(wěn)藏的重要論述，切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)網(wǎng)信工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，立足西藏實(shí)際，用好、建好、管好網(wǎng)絡(luò)。

　　“通過此次系統(tǒng)培訓(xùn)、深入學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)后，我意識(shí)到在運(yùn)營(yíng)政務(wù)媒體的過程中，一定要遵守好相關(guān)規(guī)定；在堅(jiān)持傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律的方向上，要牢牢把握新媒體信息傳播規(guī)律，立足崗位職責(zé)，抓住信息點(diǎn)，靈活運(yùn)用宣傳載體和體裁，轉(zhuǎn)變新聞寫作方式?！边@是在日前舉辦的2020年全區(qū)第一期互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)班結(jié)業(yè)儀式上，學(xué)員代表、“平安拉薩”公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)譚銳的學(xué)習(xí)心得。

　　在當(dāng)下，用好建好管好網(wǎng)絡(luò)媒體，不是可有可無的選答題，而是時(shí)代賦予的必答題。

　　為此，西藏網(wǎng)信部門堅(jiān)持管網(wǎng)與治網(wǎng)并舉，網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐；推進(jìn)網(wǎng)信工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求真務(wù)實(shí)、能打勝仗的網(wǎng)信人才隊(duì)伍。

　　——在全國(guó)率先出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)受理處置工作規(guī)范（試行）》《網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)處理暫行規(guī)定》，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)和辟謠工作，全年累計(jì)受理網(wǎng)民舉報(bào)信息1.87萬條，發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)49.07萬元，受理轉(zhuǎn)辦涉拖欠民工工資舉報(bào)信息57條，督促相關(guān)部門兌現(xiàn)薪資8576萬元，舉報(bào)信息處置率達(dá)95%。

　　——?jiǎng)?chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育，成功舉辦2019年國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周西藏自治區(qū)活動(dòng)，策劃開展“西藏自治區(qū)第四屆網(wǎng)絡(luò)安全技能大賽”等論壇大賽，配合開展校園日、電信日、法治日等主題日活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放宣傳冊(cè)70余萬份、懸掛橫幅2500余條、發(fā)送公益廣告350余萬條、開展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座2000余場(chǎng)、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全宣傳海報(bào)20余萬張、擺放展板5000余塊，線上線下覆蓋人數(shù)超過300余萬人。

　　網(wǎng)信惠民為民 “用得好是真本事”

　　“打電話不用跑到山上找信號(hào)了，村里的信號(hào)就是滿格，我在微信上、淘寶上做土特產(chǎn)生意方便多了，客戶在網(wǎng)上下訂單，我在網(wǎng)上發(fā)貨、收款，收入比起之前增加了不少?！睆氖峦撂禺a(chǎn)銷售的林芝市米林縣羌納鄉(xiāng)娘龍村村民喬次仁高興地說。

　　喬次仁的喜悅得益于近年來西藏網(wǎng)信部門大力推動(dòng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化服務(wù)普及工作。

　　近年來，西藏深入實(shí)施通信“消盲”工程，實(shí)現(xiàn)全區(qū)行政村移動(dòng)信號(hào)全覆蓋，20戶以上自然村移動(dòng)信號(hào)全覆蓋，行政村4G網(wǎng)絡(luò)、光寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋98%，國(guó)省干道、扶貧搬遷安置點(diǎn)和景區(qū)通信覆蓋有序推進(jìn)。

　　經(jīng)信部門完成區(qū)地縣鄉(xiāng)四級(jí)政務(wù)外網(wǎng)接入點(diǎn)建設(shè)，搭建了自治區(qū)統(tǒng)一基礎(chǔ)云平臺(tái)和政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，拉薩、昌都、那曲等地和旅發(fā)廳等部門規(guī)劃建設(shè)大數(shù)據(jù)中心，初步形成“一網(wǎng)一云一中心”布局。政法、公安等部門持續(xù)推進(jìn)“雪亮工程”，拉薩、昌都等地被納入全國(guó)示范城市和重點(diǎn)支持城市。

　　自治區(qū)農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況良好，2019年網(wǎng)站點(diǎn)擊量280萬余人次，日均訪問量突破1萬人次；網(wǎng)站注冊(cè)5.2萬人次，專家問答發(fā)布資訊1200多條。

　　政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門一次”改革取得積極進(jìn)展，完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和自治區(qū)級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)梳理工作。

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　　潮平岸闊催人進(jìn)，風(fēng)正揚(yáng)帆當(dāng)有為。站在新起點(diǎn)，西藏網(wǎng)信部門將始終高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、特別是習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想旗幟，統(tǒng)籌推進(jìn)黨中央和區(qū)黨委重大決策部署落實(shí)落細(xì)落小，為推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、確保全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃圓滿收官提供強(qiáng)大網(wǎng)上輿論支持、可靠網(wǎng)絡(luò)安全保障、有力信息化支撐。