25日，在西藏自治區(qū)人民醫(yī)院門診部辦公室，醫(yī)院信息處處長、北京大學(xué)第一醫(yī)院醫(yī)療援藏專家章磊（左三）和門診部主任旺加（右二）等醫(yī)務(wù)工作者商討如何做好114預(yù)約掛號診療服務(wù)相關(guān)事宜。

12月25日，西藏首位通過114電話預(yù)約掛號的患者在西藏自治區(qū)人民醫(yī)院完成就診。這也是西藏實現(xiàn)的首例遠程掛號。未來，西藏將進一步推進醫(yī)療信息化建設(shè)，落地多項惠民措施。首位通過114電話預(yù)約實現(xiàn)就診的患者卜明告訴記者，自己來西藏定居16年，這是第一次實現(xiàn)遠程掛號，相較以往方便了許多。

25日，在西藏自治區(qū)人民醫(yī)院門診收費室，工作人員德吉卓嘎在為首位通過114電話預(yù)約就診患者辦理相關(guān)手續(xù)。

25日，在西藏自治區(qū)人民醫(yī)院門診樓內(nèi)，首位通過114電話預(yù)約就診的卜明（右二）在預(yù)約掛號處辦理就診手續(xù)。

“114電話預(yù)約雖在中、東部省區(qū)已不是最先進的遠程掛號手段，但西藏許多地區(qū)通信條件不穩(wěn)定，農(nóng)牧民群眾不熟悉移動端軟件操作，電話預(yù)約還是能解決西藏群眾的實際困難。”西藏自治區(qū)人民醫(yī)院信息處處長、第四批組團式醫(yī)療援藏專家章磊介紹，醫(yī)院所有科室的號源均可在114平臺上預(yù)約；平臺配備藏漢雙語接線員，可為患者介紹專家資質(zhì)與擅長領(lǐng)域。手機端掛號、導(dǎo)診、支付、查詢等系統(tǒng)目前也正在建設(shè)中。

25日，在西藏自治區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科門診，醫(yī)師王妍（左）在為首位通過114電話預(yù)約的患者卜明診療。

25日，在西藏自治區(qū)人民醫(yī)院取藥處，藥房工作人員在為首位通過114電話預(yù)約掛號就診患者卜明（右）取中藥。

25日，在西藏自治區(qū)人民醫(yī)院門診辦公室，醫(yī)務(wù)人員陳英在114電話預(yù)約門診患者病情證明上蓋章。

受制于自然環(huán)境惡劣、經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)相對薄弱，西藏醫(yī)療信息化建設(shè)起步較晚。記者從西藏自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會了解到，目前，西藏正在加快建設(shè)“健康西藏”平臺，升級改造各級醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，未來可在地市級醫(yī)院實現(xiàn)遠程掛號、查詢，在縣級醫(yī)院完善出診信息查詢等功能，方便居住偏遠的農(nóng)牧民群眾就醫(yī)。

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