“阿姨，你的這個(gè)事情在天府通辦甘孜分站點(diǎn)APP上面就可以申請辦理?！薄靶』镒?，可以幫忙做一下這個(gè)問卷調(diào)查嗎？”近日，白玉縣市政廣場上，一場以“護(hù)航重大工程建設(shè) 優(yōu)化營商環(huán)境 提升服務(wù)質(zhì)效”為主題的宣傳活動(dòng)吸引了不少過往干部群眾關(guān)注。

　　宣傳活動(dòng)上，白玉縣行政審批局工作人員通過發(fā)放宣傳資料、手把手教學(xué)等方式，為在場干部群眾細(xì)心講解如何瀏覽使用四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及天府通辦甘孜分站點(diǎn)APP、宣傳“跨省通辦”“跨域通辦”等相關(guān)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)知識，致力加快“一件事一次辦、掌上辦”服務(wù)工作，提升智能化辦理水平。

　　為暢通群眾投訴舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，現(xiàn)場為群眾發(fā)放了白玉縣政務(wù)中心藏漢雙語“12345”投訴卡，投訴卡內(nèi)公開“12345”熱線電話和縣行政審批局系列辦公電話。

　　為更有效了解民情民意，切實(shí)解決問題，宣傳活動(dòng)中還準(zhǔn)備了《政務(wù)服務(wù)大廳窗口服務(wù)規(guī)范調(diào)查問卷》，面對面了解群眾心聲。

　　據(jù)縣行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次活動(dòng)不僅有效提升了政務(wù)服務(wù)工作的透明度和公信力，也切實(shí)聽取收集了民情民意，拓寬群眾監(jiān)督投訴渠道并對政務(wù)服務(wù)政策以及“跨域通辦”“跨省通辦”等政務(wù)服務(wù)新模式進(jìn)行了大力推廣，同時(shí)也讓工作人員增強(qiáng)了主動(dòng)服務(wù)意識，以高度的責(zé)任感和使命感全力優(yōu)化營商環(huán)境，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)做到民有所呼、我有所應(yīng)。