近年來，日喀則定結(jié)縣致力于信訪工作的創(chuàng)新與完善，通過夯實(shí)基層、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、優(yōu)化資源配置等多舉措，匯聚了全民參與、干群一心的強(qiáng)大力量，有效推動(dòng)了信訪事業(yè)長足進(jìn)步。

　　加強(qiáng)信訪組織建設(shè)，營造齊抓共管局面。為強(qiáng)化信訪組織架構(gòu)，定結(jié)縣對縣、鄉(xiāng)、村三級信訪工作網(wǎng)格進(jìn)行了全面優(yōu)化，調(diào)整充實(shí)信訪聯(lián)席會(huì)議成員，成立了13個(gè)重點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)現(xiàn)了多方協(xié)同、共同治理的良好局面。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面，明確了黨委書記作為信訪工作的第一責(zé)任人，政法委員負(fù)責(zé)分管信訪工作。并試行《定結(jié)縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信訪專（兼）職人員季度考核機(jī)制》，嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲，切實(shí)增強(qiáng)了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信訪干部的底線意識和責(zé)任感。同時(shí)，每個(gè)村都配備了信訪工作專（兼）職人員，由農(nóng)牧民黨員擔(dān)任“雙聯(lián)戶”戶長，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)隱患排查與化解力度，將信訪穩(wěn)定納入村級考核的核心內(nèi)容，形成了“信訪工作大家做、共同做”的濃厚氛圍。

　　全力保障硬件設(shè)施，打好信訪工作基礎(chǔ)。定結(jié)縣對信訪接待場所進(jìn)行了規(guī)范化升級改造，配備了先進(jìn)的監(jiān)控和會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備。同時(shí)，在10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了信訪接待中心，70個(gè)行政村設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)解室，進(jìn)一步暢通和規(guī)范了群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障的通道。整合綜治、信訪、司法、公安等多方力量，集中受理辦理、調(diào)處化解各類矛盾糾紛，真正做到了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，讓群眾少跑路，一次性解決急難愁盼問題。

　　定結(jié)縣積極探索實(shí)施“信訪八單工作機(jī)制”，通過精細(xì)化管理，著力提高信訪事項(xiàng)辦理效率和質(zhì)量。同時(shí)，探索“鄉(xiāng)村治理七項(xiàng)工作機(jī)制”，并依托鄉(xiāng)村治理“雙聯(lián)戶”戶長周排查機(jī)制和政法委員（信訪專干）月排查機(jī)制，充分發(fā)揮基層維穩(wěn)力量，整合部門資源，加強(qiáng)了不安定因素的排查和調(diào)處工作；通過制定《定結(jié)縣政府投資400萬元以下基建項(xiàng)目管理辦法》，明確了項(xiàng)目領(lǐng)域的懲戒措施，精準(zhǔn)治理施工領(lǐng)域的雙拖信訪問題。同時(shí)，依托定結(jié)發(fā)布、多彩定結(jié)等載體，公開了縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的信箱和接訪縣級領(lǐng)導(dǎo)的基本信息，并設(shè)立了信訪舉報(bào)信箱，有效拓寬了群眾的信訪渠道，讓群眾的聲音能夠被更廣泛地聽到和關(guān)注。

　　聚焦民生實(shí)際，打通服務(wù)“最后一公里”。定結(jié)縣始終堅(jiān)持以民生為本，通過壓實(shí)首次信訪辦理責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)受理。針對多發(fā)性信訪問題，采取有力措施進(jìn)行集中攻堅(jiān)。自2023年以來，已成功協(xié)調(diào)化解87件信訪問題，涉及資金642萬元。