為切實(shí)解決轄區(qū)稅收營商環(huán)境中堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，拉薩經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局開展“走出去”+“請進(jìn)來”系列活動，前往浙江、青島等地實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)，并邀請稅收營商環(huán)境良好、全國納稅人滿意度第二的河北省稅務(wù)局納稅服務(wù)指導(dǎo)組，到拉薩經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局開展提升稅收營商環(huán)境暨納稅人滿意度工作指導(dǎo)等活動，持續(xù)深化“放管服”改革，著力打造利企便民一流稅收營商環(huán)境。

　　“走出去”找差距、補(bǔ)短板、促提升。在青島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局，召開學(xué)習(xí)交流座談會，雙方就優(yōu)化納稅服務(wù)、提升納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)以及通過信息化手段打造智慧辦稅服務(wù)等方面進(jìn)行深入交流。拉薩經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局干部以“學(xué)生”的姿態(tài)，“現(xiàn)場取經(jīng)”如何通過合理配備納稅服務(wù)資源優(yōu)化區(qū)域設(shè)置，如何通過信息化手段讓納稅人通過遠(yuǎn)程“一站式”服務(wù)實(shí)現(xiàn)政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、接受投訴等遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)、導(dǎo)辦服務(wù)等方面進(jìn)行了深入探討和學(xué)習(xí)。

　　拉薩經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過實(shí)地觀摩、親身體驗(yàn)浙江省金義新區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳建設(shè)情況，從進(jìn)入辦稅服務(wù)廳人臉識別、智能導(dǎo)稅、智能感知、智能咨詢、人機(jī)交互和遠(yuǎn)程幫辦等方面，感受到了智能化辦稅帶來的便利體驗(yàn)，為拉薩經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局下一步提升納稅服務(wù)、建設(shè)智慧化辦稅服務(wù)廳提供了創(chuàng)新理念。

　　“請進(jìn)來”學(xué)先進(jìn)、拓思路、謀發(fā)展。拉薩經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局邀請河北省稅務(wù)局納稅服務(wù)指導(dǎo)組，到拉薩經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，立足河北省智慧辦稅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況，與該局稅務(wù)干部探討辦稅服務(wù)區(qū)域設(shè)置、窗口服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)、“遠(yuǎn)程幫辦中心”設(shè)立等，推動拉薩經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳建設(shè)，力促構(gòu)建“遠(yuǎn)程幫辦為主+導(dǎo)辦服務(wù)為輔+人工窗口兜底”的辦稅繳費(fèi)協(xié)同聯(lián)動服務(wù)新模式。

　　開展“走出去”+“請進(jìn)來”系列活動，增強(qiáng)了兄弟單位之間的溝通聯(lián)系，創(chuàng)新了工作思路，取長補(bǔ)短、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，為下一步將創(chuàng)新理念貫穿于納稅服務(wù)各方面、進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境、著力推進(jìn)簡政放權(quán)、優(yōu)化納稅服務(wù)、不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感奠定了基礎(chǔ)。