如何做好群眾的知心人、貼心人？

　　“串百家門、認(rèn)百家親、知百家情、辦百家事……”這是工布江達(dá)縣公安局中小學(xué)便民警務(wù)站給出的答案。

　　林芝市工布江達(dá)縣公安局中小學(xué)便民警務(wù)站是全縣離中學(xué)、小學(xué)最近的便民警務(wù)站，因此，扎牢轄區(qū)校園的安全“籬笆”，成為這個便民警務(wù)站民（輔）警義不容辭的責(zé)任。

　　在相當(dāng)長的一段時間里，因停車引發(fā)的學(xué)校周邊道路交通安全及秩序問題是家長和周邊居民的“頭號”煩惱。

　　為有效解決校園周邊停車難題、提升道路通行效率、規(guī)范道路交通秩序、保障學(xué)生通行安全、徹底為學(xué)生家長“疏堵”，該便民警務(wù)站積極協(xié)調(diào)，為接送學(xué)生車輛劃定專用停車區(qū)域，并設(shè)立民警執(zhí)勤點，每天上下學(xué)高峰期派出警力，全力維護(hù)學(xué)校周邊正常交通秩序，引導(dǎo)車輛停放，保障師生及行人安全。執(zhí)勤間隙，民（輔）警還不忘針對即停即走以及交通安全知識，面向?qū)W生家長進(jìn)行宣傳教育，倡導(dǎo)家長文明出行，積極營造學(xué)校周邊良好的交通環(huán)境。

　　警燈亮起來，群眾的安全感也隨之倍增。正如學(xué)生家長所言：“非常感激便民警務(wù)站的民（輔）警同志，盡職盡責(zé)，每天上學(xué)放學(xué)都能看到他們在學(xué)校門口執(zhí)勤，讓我們和孩子都很有安全感。”

　　日常走訪中，看到有些學(xué)生學(xué)習(xí)用品破舊、短缺，便民警務(wù)站民（輔）警也會主動掏腰包，買一些學(xué)習(xí)用品贈送給學(xué)生……進(jìn)學(xué)校次數(shù)多了，學(xué)生們都親切地稱他們?yōu)椤熬炖蠋煛薄?/p>

　　便民警務(wù)站的民警白瑪扎西回憶道：“我們和學(xué)校、學(xué)生之間的故事太多了，但是印象最深刻的，還是和戰(zhàn)友們一起輔導(dǎo)兩個小朋友學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。”

　　“那兩個小朋友”的事情，要從2017年的一次學(xué)校周邊巡邏說起。一天，便民警務(wù)站民警在學(xué)校附近巡邏，無意中發(fā)現(xiàn)兩個滿臉塵土的孩子，民警心疼地把他們牽回便民警務(wù)站，幫他們洗漱。

　　去警務(wù)站的路上，其中大一點的孩子用并不流利的漢語問民警：“叔叔，可以教我們學(xué)習(xí)嗎？”孩子的話，激起了民警強(qiáng)烈的愛心，連忙點頭答應(yīng)。

　　后來，經(jīng)過了解后得知，那兩個孩子家境貧困，父母為改善家庭生活條件，外出務(wù)工，他們跟著年邁的外祖母留守在縣城上學(xué)，加之他們的住處離學(xué)校較遠(yuǎn)，放學(xué)間隙，在街頭溜達(dá)成為了他們的常態(tài)。

　　兩個孩子的處境一直縈繞在便民警務(wù)站民（輔）警心中，在得到工布江達(dá)縣公安局的大力支持后，警務(wù)站全體民（輔）警一致決定，在不影響正常工作的情況下，由每日值副班的民（輔）警輔導(dǎo)兩個孩子學(xué)習(xí)。

　　一開始，總有不知情的群眾議論民（輔）警把自家孩子帶到便民警務(wù)站，上班“摸魚”。在得知是義務(wù)為家庭困難的孩子補(bǔ)課后，群眾也紛紛豎起了大拇指。

　　便民警務(wù)站的藏族民（輔）警輔導(dǎo)兩個孩子的藏語文課程，漢族民（輔）警從基本的漢語拼音開始輔導(dǎo)他們讀書認(rèn)字，在3年多的時間里，兩個孩子從起初有點靦腆害羞，到之后把便民警務(wù)站當(dāng)成自己的第二個家，兩個孩子的成長與進(jìn)步是有目共睹的。

　　民（輔）警還經(jīng)常給他們買鉛筆、書本、書包等學(xué)習(xí)用品。兩個孩子也常說：“我們要好好讀書，我們喜歡‘警察老師’教我們?！?/p>

　　不僅如此，便民警務(wù)站還動員全站民（輔）警為兩個孩子一家捐款捐物，利用放假休息時間，前往孩子外祖母家探望老人，力所能及地幫他們打掃衛(wèi)生、收拾家務(wù)……民（輔）警的舉動感動了孩子一家，同村村民也對該便民警務(wù)站連連稱贊。

　　今年，便民警務(wù)站又開始積極“備課”，搜集發(fā)生在學(xué)校周邊的鮮活案例，他們先后11次在轄區(qū)學(xué)校開展法治宣傳教育，將禁毒常識、交通安全、消防須知、治安防護(hù)、報警求助及普法知識融入“學(xué)生成長課堂”。

　　“中小學(xué)生對事物的認(rèn)知能力、安全防范能力需要不斷增強(qiáng)，法治宣傳教育必須要跟上?！敝行W(xué)便民警務(wù)站站長雷飛說。

　　時常有人好奇地問，“你們幫助過多少人”“捐助過多少錢物” ……這些問題，民（輔）警們從來都是“一問三不知”，他們答不上來，這恐怕是他們永遠(yuǎn)都理不清的“糊涂賬”。

　　在他們心里，只有一本“賬”是最清楚明白的，那就是他們時刻放在心上并極力踐行的——為人民服務(wù)。