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“微信使用說(shuō)明書(shū)”為何暖心

盛玉雷 發(fā)布時(shí)間:2020-10-13 11:15:00來(lái)源: 人民日?qǐng)?bào)

  在信息化社會(huì),面對(duì)老年人的“數(shù)字困境”,需要年輕人來(lái)幫助父母和祖父母輩,進(jìn)行“文化反哺”。

  語(yǔ)音聊天、視頻通話、轉(zhuǎn)發(fā)分享、點(diǎn)贊收藏……在社交軟件上,年輕人信手拈來(lái)的操作,對(duì)家里的老年人而言可能會(huì)非常復(fù)雜。不久前,浙江杭州一個(gè)女孩為外婆手繪了一份“微信使用說(shuō)明書(shū)”,字跡工整、內(nèi)容詳細(xì)、圖文并茂,打動(dòng)了很多網(wǎng)友,也將老年人如何更好適應(yīng)數(shù)字生活的話題,再次帶進(jìn)公眾視野。

  如今,得益于數(shù)字化、信息化的發(fā)展,智能生活加速推進(jìn),為人們帶來(lái)更多便利。然而,一些老年人對(duì)此卻感到力不從心。在火車站,電子客票的推廣極大節(jié)省了旅客出行的時(shí)間,卻也給不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)票的老人增加了難度;在醫(yī)院,預(yù)約掛號(hào)有助于就醫(yī)問(wèn)診秩序井然,但一籌莫展的老人不得不站在掛號(hào)機(jī)前尋求導(dǎo)醫(yī)幫助;在餐廳,掃碼點(diǎn)餐、移動(dòng)支付方便又衛(wèi)生,而還在使用老年機(jī)的人就會(huì)無(wú)所適從。對(duì)上了年紀(jì)的人來(lái)說(shuō),看似微不足道的生活細(xì)節(jié),也有可能構(gòu)成一道數(shù)字鴻溝,造成日常生活的不便。新冠肺炎疫情防控期間,因?yàn)槔夏耆藳](méi)有健康碼導(dǎo)致無(wú)法出入小區(qū)、乘坐公交的新聞,一度引起社會(huì)關(guān)注。

  數(shù)字時(shí)代,不能落下那些年邁的身影。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年6月,在超過(guò)9億的網(wǎng)民中,60歲及以上人群占比為10.3%。讓老年人口更好分享信息化時(shí)代的發(fā)展紅利,需要以更多的耐心幫助他們,讓他們更加順暢地?fù)肀е悄苌睢H绻f(shuō)傳統(tǒng)的教育模式是從父母一代到子女一代的知識(shí)傳遞,那么在信息化社會(huì),面對(duì)老年人的“數(shù)字困境”,需要年輕人來(lái)幫助父母和祖父母輩,進(jìn)行“文化反哺”。比如,在浙江嘉興圖書(shū)館,有一門(mén)專門(mén)課程,教授如何開(kāi)關(guān)手機(jī)、怎么聯(lián)網(wǎng)、怎樣使用相機(jī)等“常規(guī)操作”。2019年,8名館員共組織了159場(chǎng)講座,吸引了60歲到89歲的眾多老人參與。這是一堂關(guān)于生活的課程,也體現(xiàn)了信息化時(shí)代的人文關(guān)懷。

  對(duì)一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)說(shuō),要針對(duì)老年人的需求提供替代選擇,構(gòu)建更具包容性的智慧老齡社會(huì)新形態(tài)。有專家建議,除了在技術(shù)開(kāi)發(fā)中更加注重老年人需求和習(xí)慣外,在公共政策制定和公共服務(wù)方面,也要給老年人提供多元選擇和替代方案?,F(xiàn)實(shí)中,不少地方多措并舉,幫助老年人融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界。在上海,有醫(yī)院調(diào)大門(mén)診標(biāo)示、診間字體,改善在線預(yù)約系統(tǒng)布局,致力優(yōu)化老年就醫(yī)環(huán)境,打造“老年友好界面”;在浙江杭州,市民卡和健康碼深度融合,老年人刷一下卡就能看病就醫(yī)、公交出行。可以說(shuō),給老年人在風(fēng)馳電掣的“快時(shí)代”留個(gè)“慢選項(xiàng)”,才能填補(bǔ)代際間的數(shù)字溝壑,讓老年人享受到數(shù)字時(shí)代的饋贈(zèng)。

  給予老年人更到位的關(guān)懷、更周全的考慮,老年人的數(shù)字生活不僅是美好愿景,也必將成為全面小康的生動(dòng)注腳。如今,越來(lái)越多的老年人擁抱數(shù)字生活,創(chuàng)造別樣的精彩。有的爺爺奶奶戴上老花鏡,努力學(xué)掃碼、手機(jī)看新聞、打視頻電話,跟孩子們的交流順暢無(wú)阻;有的老年人架起攝像頭,在網(wǎng)上直播時(shí)尚穿搭、健身日志、勵(lì)志格言,跟上日新月異的時(shí)代潮流。更好滿足老年人的“數(shù)字需求”,能夠使老年人在物質(zhì)上和精神上更加豐富,使老年人的生活更幸福、美滿。

(責(zé)編: 常薇薇)

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