在接到中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組轉(zhuǎn)辦的問題后，城關(guān)區(qū)委、區(qū)政府高度重視，就羅布林卡路吉祥花園小區(qū)居民反映的環(huán)保類問題、立即安排，由城關(guān)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，協(xié)調(diào)城關(guān)區(qū)自然資源局、城關(guān)區(qū)公德林街道辦事處、雪社區(qū)居委會等相關(guān)單位工作人員赴現(xiàn)場調(diào)查處理，對群眾反映的問題及時回應(yīng)解決。

　　據(jù)群眾卓瑪反映，由于鄰居李某建房，造成了揚(yáng)塵及遮陽問題，嚴(yán)重影響鄰居的生活。在現(xiàn)場，各相關(guān)部門在調(diào)查核實后了解到，矛盾的起因是建房問題。由于李某多年前所建的二層樓房，一直影響了周邊居民的采光，鄰居間多次協(xié)商未果。在2021年，李某再次蓋房施工中，造成了揚(yáng)塵，既干擾了周邊居民的生活，也引發(fā)了與鄰里的糾紛。

　　城關(guān)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)同公德林街道辦事處當(dāng)即著手，及時啟動多元化糾紛解決機(jī)制，聯(lián)系三戶當(dāng)事居民，在糾紛現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。

　　最終在城關(guān)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等相關(guān)部門工作人員的調(diào)解下，三戶當(dāng)事人愿意各讓一步，允許李某繼續(xù)建房。而李某也將對原本遮擋鄰居采光的南側(cè)二層樓拆除，并保證新建的北側(cè)房屋與小區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　卓瑪說：“通過向中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組進(jìn)行訴求，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并且?guī)椭覀冞M(jìn)行調(diào)解。這次達(dá)成的協(xié)議，我們都很認(rèn)可，希望李某能按照協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行整改。”

　　在多方部門的見證下，三戶人家簽訂了和解協(xié)議。至此，群眾反映的環(huán)保問題和多年的鄰里糾紛畫上了圓滿的句號。李某說：“通過這次機(jī)會，我們鄰里之間最終達(dá)成和解。未來不管是在建房還是在其他方面，我們都會以‘和’為本，讓鄰里關(guān)系更和諧，共同把小區(qū)建得更好。”

　　城關(guān)區(qū)委常委、副區(qū)長旦增江才說：“接到問題后，我們城關(guān)區(qū)委、區(qū)政府高度重視，到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)。不僅解決了揚(yáng)塵問題，也化解了鄰里間的矛盾。在今后的工作當(dāng)中，我們也會繼續(xù)關(guān)注群眾的需求，把城關(guān)區(qū)建設(shè)得更好。”