納木措。

　　18日，國家文化和旅游部辦公廳公布第四批全國旅游標準化示范單位名單，西藏自治區(qū)拉薩市榜上有名。

　　近年來，拉薩市認真落實文化和旅游部關(guān)于推進全國旅游標準化試點工作的各項決策部署，在自治區(qū)旅游發(fā)展廳的指導(dǎo)下，勇于創(chuàng)新、狠抓落實，積極推進標準化建設(shè)工作，不斷提升旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成試點工作各項任務(wù)，達到文化和旅游部規(guī)定的終期評估驗收標準。 

　　推進旅游建設(shè)

　　記者了解到，在落實《全國旅游標準化試點地區(qū)工作標準》過程中，拉薩市啟動了游客咨詢中心、旅游交通指引標識標牌、旅游廁所等重點項目的建設(shè)工作，完成了以318國道沿線、109國道沿線為兩軸，以東部兩縣、中部三區(qū)、西部三縣的標準化推廣。

　　試點工作推進過程中，拉薩市旅游標準化理念不斷深入人心，旅游公共服務(wù)體系更加完備，旅游公共服務(wù)導(dǎo)向系統(tǒng)不斷健全，旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量大幅提升，試點企業(yè)營收水平顯著提高，游客滿意度持續(xù)提升，全市旅游收入和游客人數(shù)穩(wěn)步增長。

　　今年年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，拉薩市迅速貫徹落實中央、自治區(qū)關(guān)于疫情防控的各項部署要求，結(jié)合國家衛(wèi)生健康委員會疫情防控工作指南，緊急印發(fā)《關(guān)于指導(dǎo)旅游企業(yè)做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，細化旅游行業(yè)工作規(guī)程，引導(dǎo)景區(qū)景點、星級飯店、旅行社、旅游客運等企業(yè)做好衛(wèi)生防疫工作，堅決打好疫情防控“阻擊戰(zhàn)”、文旅發(fā)展“主動仗”和標準化建設(shè)“攻堅戰(zhàn)”。

　　強化服務(wù)標準

　　為進一步強化服務(wù)標準，拉薩市先后組織兩次“展示行業(yè)風(fēng)采 凝聚行業(yè)力量”拉薩旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽，形成旅游行業(yè)“人人學(xué)標準，事事用標準”的行業(yè)氛圍。借助北京市和江蘇省的援藏人才、智力、技術(shù)、資源優(yōu)勢，通過“走出去”“請進來”的培訓(xùn)模式，促進拉薩市旅游從業(yè)人員服務(wù)標準和服務(wù)水平的提升。

　　與此同時，拉薩市對標旅游公共服務(wù)設(shè)施、城市旅游公共服務(wù)設(shè)施進行全面改造和升級，規(guī)范旅游集散中心、旅游廁所、景區(qū)和飯店等涉旅游場所標識、標牌，提升旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)水平。

　　據(jù)介紹，2018年拉薩旅游人數(shù)為1990萬人次，同比增長近24%；2019年旅游人數(shù)達2337萬人次，同比增長17.43%；旅游收入在地方國民生產(chǎn)總值中的占比均超過50%。雖受到了新冠肺炎疫情的影響，但是，2020年1月至11月，拉薩市實現(xiàn)旅游人數(shù)2002萬人次，在全國依然保持了較好的發(fā)展水平。旅游經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，為拉薩市經(jīng)濟社會發(fā)展進步、群眾增收致富提供了有效支撐。

　　發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

　　近年來，拉薩市通過開展標準化創(chuàng)建工作，特別是推動鄉(xiāng)村旅游點標準化創(chuàng)建，大力改善了鄉(xiāng)村旅游點的經(jīng)營、管理、服務(wù)水平，提高了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展質(zhì)量，貧困群眾實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)和持續(xù)受益。

　　“拉薩市依托城市周邊豐富的鄉(xiāng)村旅游資源和獨特的民俗風(fēng)情，緊扣市民和游客的休閑度假需求，大力實施‘旅游+’融合發(fā)展戰(zhàn)略，積極把體驗藏醫(yī)文化、品嘗藏餐美食、參與藏式生活、開展研學(xué)旅游等結(jié)合起來，挖掘藏族特色魅力，豐富旅游產(chǎn)品類型，不斷提升高原鄉(xiāng)村旅游的吸引力。”拉薩市旅發(fā)局相關(guān)負責(zé)人說。

　　下一步，拉薩市將繼續(xù)深入開展旅游標準化建設(shè)，宣傳政策制度規(guī)定，營造人人共建、人人共享的旅游標準化創(chuàng)建濃厚氛圍。在現(xiàn)有建設(shè)基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固各企業(yè)、各場所、各環(huán)節(jié)的創(chuàng)建工作，對存在短板弱項的點位進行提升，確保標準化建設(shè)對標對表，保質(zhì)保量。