山南市公安機(jī)關(guān)為民服務(wù) 把“問(wèn)題清單”變成“履職清單”
多年來(lái),山南市公安機(jī)關(guān)始終把“為民辦實(shí)事”作為踐行全心全意為人民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐,為群眾辦實(shí)事、解難事、謀福事。
最是“小事”見(jiàn)“大愛(ài)”
“蔣書(shū)記,謝謝你們幫忙修好了路,我們村一定會(huì)世世代代記著共產(chǎn)黨的好。”扎囊縣雜玉村村民索朗拉著蔣先亮的手激動(dòng)地說(shuō)。
2020年3月,扎囊縣公安局阿扎鄉(xiāng)派出所民警蔣先亮在擔(dān)任雜玉村第一書(shū)記期間,村民紛紛反映,雜玉村至吉林村近5公里的砂石路很難走,給生活造成了極大不便。蔣先亮馬上落實(shí),積極向上級(jí)爭(zhēng)取水泥路面硬化建設(shè)項(xiàng)目,歷時(shí)4個(gè)月,路修通了,村民們的“老大難”問(wèn)題解決了。
“晴天一身土,雨天一身泥,難走的路修通了”“陶藝園、蜜蜂養(yǎng)殖場(chǎng)建起來(lái)了,群眾的腰包更鼓了”“水庫(kù)擴(kuò)建了,飲水工程完工了,群眾飲水難問(wèn)題解決了”……山南市公安機(jī)關(guān)各級(jí)駐村工作隊(duì)解決了一個(gè)個(gè)群眾關(guān)心關(guān)切、急難愁盼的問(wèn)題,群眾愿望變成了現(xiàn)實(shí)。
山南市公安機(jī)關(guān)民輔警一直堅(jiān)持來(lái)自人民、根植人民、服務(wù)人民,把群眾看得見(jiàn)、摸得著、能感受、得實(shí)惠的實(shí)事當(dāng)作自己的事來(lái)辦,提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“辛苦指數(shù)”換來(lái)“幸福指數(shù)”
“派出所離我們這里比較遠(yuǎn),以前,出去一趟要走十幾公里,特別不方便?!奔硬榭h崗巴村村委會(huì)主任阿古說(shuō),“現(xiàn)在好了,派出所便民服務(wù)點(diǎn)開(kāi)到了家門(mén)口,出門(mén)就可以辦業(yè)務(wù),民警同志服務(wù)態(tài)度特別好,現(xiàn)在,我們辦事真是又方便又暖心。”
山南市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持從最困難的群眾入手、從最突出的問(wèn)題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā),持續(xù)推出“敲門(mén)行動(dòng)”“上門(mén)服務(wù)”、開(kāi)通考生補(bǔ)辦證“綠色通道”、節(jié)假日服務(wù)“不打烊”等便民利民舉措,在服務(wù)保駕護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展中不斷保障和改善民生。今年以來(lái),全市公安機(jī)關(guān)各級(jí)辦證窗口為廣大群眾辦理優(yōu)先業(yè)務(wù)3000余件,上門(mén)送證2000余張。
“只要群眾滿(mǎn)意,我們辛苦一些沒(méi)什么?!奔硬榭h拉綏鄉(xiāng)派出所所長(zhǎng)益西次仁說(shuō),服務(wù)群眾,要堅(jiān)持“以百姓心為心”,傾聽(tīng)人民心聲,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
群眾的“問(wèn)題清單”是他們的“履職清單”
“警察同志,某公司拖欠我們工人工資100多萬(wàn)元”“警察同志,我們的農(nóng)用拖拉機(jī)、兩輪摩托車(chē)加油不方便”“警察同志,我的車(chē)子陷入了泥地,拋錨了”……
一聲聲“警察同志”,是來(lái)自群眾的信任。面對(duì)群眾反映的急難愁盼問(wèn)題和雞毛蒜皮的“小事”,公安民輔警總會(huì)當(dāng)作要緊事來(lái)辦。
據(jù)悉,今年以來(lái),全市公安機(jī)關(guān)為群眾挽回電信詐騙資金154萬(wàn)余元、止付電信詐騙資金1758萬(wàn)余元、討回民工工資200余萬(wàn)元、開(kāi)展救助活動(dòng)100余次。
把群眾反映的“問(wèn)題清單”變?yōu)榻鉀Q問(wèn)題的“履職清單”,在為民服務(wù)的前進(jìn)道路上忠實(shí)踐行新時(shí)代公安機(jī)關(guān)使命任務(wù),把群眾所思所想所盼變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實(shí),警民關(guān)系越來(lái)越親。
讓數(shù)據(jù)“多跑腿”群眾“少跑路”
圍繞深化政務(wù)服務(wù),山南市公安局交警支隊(duì)積極推進(jìn)10項(xiàng)公安交管服務(wù)便利措施落地落實(shí),堅(jiān)持從“一證辦、就近辦、網(wǎng)上辦”3方面下功夫,全力助推“最多跑一次”改革工作。
今年以來(lái),全市交警部門(mén)對(duì)補(bǔ)換領(lǐng)、審驗(yàn)駕駛證等18類(lèi)車(chē)駕業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”“一證辦”,推行“警郵”“警保”合作機(jī)制服務(wù),建立交管業(yè)務(wù)社會(huì)登記服務(wù)站2家,將小型汽車(chē)登記等權(quán)限下放至12縣區(qū)車(chē)管所,實(shí)現(xiàn)部分車(chē)管業(yè)務(wù)就近辦理;以交管“12123”手機(jī)APP“一網(wǎng)通”為載體,網(wǎng)上辦理機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)2435筆、駕駛證業(yè)務(wù)7272筆、社會(huì)代辦機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)1448筆,網(wǎng)上預(yù)約考試2494人次,網(wǎng)上申領(lǐng)電子駕駛證45130本,實(shí)現(xiàn)20多項(xiàng)交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦。
新征程上,山南市公安機(jī)關(guān)將始終高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟,積極踐行黨的群眾路線,把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)引向深入,為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往而不懈奮斗,努力創(chuàng)造無(wú)愧于黨和人民的新業(yè)績(jī)。
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