為結(jié)合居民需求、緊貼基層治理實(shí)際情況，堅(jiān)持改作風(fēng)、抓落實(shí)、強(qiáng)服務(wù)理念，拉薩市堆龍德慶區(qū)通嘎社區(qū)在109國(guó)道旁創(chuàng)新打造便民、利民、親民的服務(wù)平臺(tái)通嘎“e”站。截至目前，通嘎“e”站已處理各項(xiàng)工作服務(wù)事項(xiàng)160余件。

　　創(chuàng)新工作模式，讓群眾辦事監(jiān)督更“易”。取消“柜臺(tái)式”模式，開(kāi)設(shè)窗口，創(chuàng)新設(shè)立“零距離式”服務(wù)平臺(tái)，讓群眾辦事更加親切、方便、容易。同時(shí)，緊貼作風(fēng)建設(shè)年要求，采用全透明玻璃門，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)工作人員工作透明化，讓群眾對(duì)工作人員的監(jiān)督更易。

　　強(qiáng)化全科社工人員配備，讓便民服務(wù)更“易”。配備專職全科社工、駐村工作隊(duì)隊(duì)員、下沉干部以及各類專干作為兼職的全科社工，開(kāi)展社區(qū)公共服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“一站式”辦理。推行“書(shū)記坐班制”，避免簽字進(jìn)機(jī)關(guān)、協(xié)調(diào)無(wú)人應(yīng)的問(wèn)題，讓群眾只進(jìn)一間房、只找一個(gè)人、只需一趟路，提供一體化服務(wù)。

　　突出“橋頭堡”功能，讓基層治理更“易”。依托黨組織“橋頭堡”作用，搭建通嘎智慧“e”通小程序，網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員以及黨員群眾可以通過(guò)小程序?qū)W(wǎng)格內(nèi)的各類事項(xiàng)進(jìn)行上報(bào)，社區(qū)收到上報(bào)信息后及時(shí)派工作人員處理并通過(guò)小程序進(jìn)行反饋，“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”模式的智慧創(chuàng)新，為社會(huì)治理體系的搭建和治理能力的提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　突出主體地位效能，讓社情民意收集更“易”。讓駐村工作隊(duì)隊(duì)員、下沉干部、社會(huì)工作者等力量，切實(shí)依托“e”站改變工作模式，突出群眾主體地位，引導(dǎo)群眾主動(dòng)自覺(jué)參與進(jìn)來(lái)，共事共處，深入群眾生活，精準(zhǔn)問(wèn)需于民、解民之憂。

　　創(chuàng)新宣傳教育形式，讓群眾娛樂(lè)更“易”?！癳”站承擔(dān)愛(ài)國(guó)主義教育、民族團(tuán)結(jié)教育以及法治宣傳等多項(xiàng)教育任務(wù)。利用LED顯示屏播放群眾喜愛(ài)的教育電影，切實(shí)讓群眾時(shí)時(shí)刻刻接受教育，既做到“富口袋”也做到“富腦袋”。