社區(qū)民警是個平凡的崗位,但是日常工作卻不平淡。自參加工作以來,城關公安分局嘎瑪貢桑派出所嘎瑪貢桑警務室民警次仁平措走遍了轄區(qū)內的每一個角落,在了解社情民意的同時,記錄街、路、巷和住戶家庭情況,制作了轄區(qū)居民住戶示意圖。轄區(qū)居民都把次仁平措這個名字掛在嘴邊,大家遇到什么急事或難事,都愛找他處理,他也成為了人熟地熟、情況熟的“萬事通”。
在調解糾紛時,次仁平措總是設身處地,讓當事人把委屈、不滿、憤懣的情緒宣泄出來,感同身受、與群眾共情,用心傾聽、了解事情原委。在安撫當事人情緒的過程中,他說情論理,解開群眾的“心結”,把矛盾糾紛化解在群眾身邊。此外,每次調解結束后一周內,次仁平措會通過電話或入戶等方式進行回訪,全面了解問題解決是否到位、當事人雙方是否滿意等情況,做到群眾訴求有處理、調處情況有回訪,實現(xiàn)矛盾糾紛“一件事”全鏈條管理。
工作之初,面對復雜的網(wǎng)格情況,沒經(jīng)驗、臉又生、群眾不熟悉、工作開展難度大成為了擺在次仁平措面前的難題。怎樣才能讓轄區(qū)群眾認可自己的工作?怎樣才能把警民關系搞好?這是他常常思考的問題。
為此,次仁平措努力克服各種困難,起早貪黑,用了近半年的時間,不斷深入轄區(qū)了解情況,把網(wǎng)格當作自己的家,有事沒事到轄區(qū)走一走、到群眾家里坐一坐,與群眾拉家常。他還經(jīng)常主動放棄休息時間,在群眾家門口張貼“碼上辦”辦證碼,并在此過程中,挨家挨戶宣傳防詐騙知識,發(fā)放宣傳資料,做到受教育群眾覆蓋全網(wǎng)格。
近年來,無論是矛盾化解還是治安防范,次仁平措總能從各種工作中發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患。他始終秉持群眾之事無小事,把這些小事放在自己的心里當成大事去解決,做群眾的貼心人,并多次收到轄區(qū)群眾和單位贈送的錦旗和表揚信。
面對群眾的表揚,次仁平措說:“社區(qū)工作雖然平凡,但卻最貼近群眾生活。群眾每一次肯定的眼神、滿意的笑容、真心的感謝,都會讓我更加熱愛這份工作,我也將用實際行動守護這片土地的平安?!?/p>
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