小微企業(yè)“三零”服務(wù) 北京電力為客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)
人民網(wǎng)北京5月30日電 近日,在北京市豐臺廣安路504號的月福洗車行內(nèi),當(dāng)豐臺供電公司項(xiàng)目經(jīng)理完成驗(yàn)收送電,所有洗車設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),為洗車行營業(yè)做好了準(zhǔn)備。
洗車行員工崔勝洋說到:“我們從網(wǎng)上得知可以線上辦電,4月22日上午便抱著試試看的心態(tài)從掌上電力APP上申請新裝用電,當(dāng)天下午電力公司就與我取得了聯(lián)系,進(jìn)行現(xiàn)場勘察,5月5日便用上了電。整個(gè)過程不僅用時(shí)短、零費(fèi)用,還特別省心,非常感謝電力公司為我們這些小企業(yè)提供的‘三零’服務(wù)?!?/p>
今年1月17日,北京電力在全國率先發(fā)布新政,小微企業(yè)“三零”服務(wù)辦電環(huán)節(jié)壓縮為“受理簽約”、“施工接電”兩個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)對外承諾無外線連接的項(xiàng)目時(shí)間不超過5天,架空線路連接的項(xiàng)目不超過8天,地下電纜連接的項(xiàng)目不超過15天。此外,在北京市委市政府支持和北京市城市管理委員會大力推進(jìn)下,符合相關(guān)條件的低壓項(xiàng)目掘路審批手續(xù)辦理由原來的“一串四并”改為“一窗受理、并行審批”,辦理時(shí)長由15天壓縮至5天。
北京月福汽車裝飾有限公司于4月22日通過“掌上電力”APP進(jìn)行報(bào)裝,申請容量140千瓦。當(dāng)日下午,豐臺供電公司1+1團(tuán)隊(duì)赴現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場勘察設(shè)計(jì),利用PDA(移動作業(yè)終端)出具施工圖紙及物料清單,并發(fā)送至施工單位PDA。經(jīng)勘察,該項(xiàng)目涉及市政審批手續(xù),新裝地箱1臺,敷設(shè)電纜120米,掘路20米;4月23日至4月24日,公司并行開展施工準(zhǔn)備及市政掘路審批申請工作;4月28日取得掘路許可證,項(xiàng)目經(jīng)理將相關(guān)手續(xù)上傳至PDA,施工單位按照施工圖紙開展施工,并在PDA中實(shí)施更新項(xiàng)目進(jìn)度;5月5日,項(xiàng)目經(jīng)理組織完成項(xiàng)目驗(yàn)收,并為客戶裝表接電。全過程用時(shí)14天,客戶環(huán)節(jié)2個(gè),客戶電表及以上配電網(wǎng)改造部分均由電力公司投資建設(shè),切實(shí)為客戶提供了“三零”服務(wù)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
今年自新措施實(shí)施以來,國網(wǎng)北京豐臺供電公司已為1437戶提供更優(yōu)質(zhì)的接電服務(wù),累計(jì)為客戶節(jié)省約1853.82萬元。
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