黑龍江高院和金融機構(gòu)聯(lián)合出臺35條意見 健全金融糾紛多元化解機制
央廣網(wǎng)哈爾濱12月1日消息(記者馮志遠 通訊員趙麗麗)12月1日,黑龍江省推進金融糾紛多元化解機制建設(shè)新聞發(fā)布會在黑龍江高院召開,公開發(fā)布了黑龍江省高級人民法院、中國人民銀行哈爾濱中心支行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會黑龍江監(jiān)管局聯(lián)合制發(fā)的《關(guān)于推進金融糾紛多元化解機制建設(shè)的實施意見》(以下簡稱《意見》)?!兑庖姟饭?5條,旨在通過建立健全專業(yè)高效、有機銜接、便捷利民的金融糾紛多元化解機制,依法保護金融消費者的合法權(quán)益,促進金融市場和諧健康發(fā)展。
《意見》提出,要建立健全訴調(diào)對接機制。黑龍江全省各級法院要大力推進金融糾紛多元化解工作,實現(xiàn)一站式糾紛解決;金融管理部門要推動建立健全覆蓋面廣、適應(yīng)性強、高效便民的金融糾紛調(diào)解體系,探索建立中立評估機制,逐步提供“投訴+調(diào)解+裁決”一站式糾紛解決服務(wù);金融糾紛調(diào)解組織要組建調(diào)解專家?guī)?,探索建立?jīng)費保障機制和小額糾紛快速解決機制。金融機構(gòu)還要將此項工作納入金融消費者權(quán)益保護績效考核評價,推動矛盾糾紛實質(zhì)性化解。
《意見》明確了訴前對接、訴中對接、調(diào)解協(xié)議司法確認等相互銜接、程序轉(zhuǎn)換的方式,規(guī)定對典型性金融糾紛可作為示范案件由法院先行審理判決,引導(dǎo)當(dāng)事人按此標(biāo)準達成調(diào)解協(xié)議。還規(guī)定由黑龍江高院、中國人民銀行哈爾濱中心支行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會黑龍江監(jiān)管局成立金融糾紛多元化解機制工作小組,每半年召開一次聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)重大典型金融糾紛案件調(diào)解工作,共同構(gòu)建金融風(fēng)險提示預(yù)警機制,防止因個案引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險。
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