江西首次開展服務(wù)群眾接待日活動(dòng)
江西全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)日前首次開展服務(wù)群眾接待日活動(dòng),當(dāng)天省、市、縣三級(jí)部門124個(gè)單位負(fù)責(zé)同志分別在本單位開展接待工作,共接待群眾174批次。
其中,有兩位信訪人通過視頻來訪的方式“來到”了江西省生態(tài)環(huán)境廳,江西省生態(tài)環(huán)境廳副廳長(zhǎng)羅小璋,廳辦公室、大氣處、執(zhí)法局、法規(guī)處等部門負(fù)責(zé)人共同接待,并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)信訪人提出的環(huán)保困難和訴求給予了明確答復(fù)。
據(jù)介紹,此次服務(wù)群眾接待日活動(dòng)從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改進(jìn)工作作風(fēng)出發(fā),實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境信訪從被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)作為的轉(zhuǎn)變。活動(dòng)采取雙向預(yù)約制,有意向來訪的群眾、企業(yè)和社會(huì)組織代表,可主動(dòng)向各級(jí)生態(tài)環(huán)境部門預(yù)約,生態(tài)環(huán)境部門亦可根據(jù)前期信訪舉報(bào)和咨詢事項(xiàng),預(yù)約符合條件的接待對(duì)象。各級(jí)生態(tài)環(huán)境部門根據(jù)接待對(duì)象提出的問題和要求,嚴(yán)格認(rèn)真落實(shí)、按時(shí)辦結(jié),做到問題不解決不撒手,群眾不滿意不收兵。同時(shí),加大環(huán)境監(jiān)管和執(zhí)法力度,推動(dòng)環(huán)境信訪問題的預(yù)防和化解。
江西省生態(tài)環(huán)境廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,江西將不斷提升人民群眾對(duì)美好生態(tài)環(huán)境需求的滿意度和獲得感,凝心聚力、主動(dòng)作為,提高生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)信訪辦理質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)人民群眾環(huán)境權(quán)益及社會(huì)和諧穩(wěn)定。全面提高全社會(huì)的環(huán)境守法意識(shí)和群眾的環(huán)境維權(quán)熱情,構(gòu)架起生態(tài)環(huán)境部門密切聯(lián)系群眾的橋梁。
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