3月初，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，強調(diào)推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展，要求針對不同群體的支付習(xí)慣，打通支付服務(wù)存在的堵點，不斷完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。不同人群、不同行業(yè)在支付市場上面臨著哪些問題，各方又是如何提升支付便利性的？

　　金融機構(gòu)推陳出新 助力更多支付選擇

　　近期，記者走訪發(fā)現(xiàn)，多家銀行都針對老年群體進行了適老化改造，推出了老年版應(yīng)用程序。

　　李先生正在用一款長輩版的應(yīng)用程序。他告訴記者，用手機支付，年紀大了看不清，老是找不到付款界面，現(xiàn)在就不擔(dān)心了。

　　深圳市民 李先生：字也大，支付也簡潔，對老年人挺方便。

　　不僅如此，外籍來華人士在支付上也有了新的選擇。對于習(xí)慣用visa、萬事達等銀行卡的外國人來說，過去他們綁定外卡需要提交很多資料，現(xiàn)在通過簡化認證后就能獲得一定額度的支付權(quán)限。

　　外籍人士 喬恩：我真的覺得這個（支付）系統(tǒng)在中國很方便。不需要帶現(xiàn)金，僅僅是二維碼。

　　除了為特定人群提供更多便利，一些銀行在專業(yè)細分領(lǐng)域也做足功課。在廣州的一家水產(chǎn)市場，商戶們已經(jīng)用上了銀行專門為這個市場水產(chǎn)交易定制的一種功能卡。

　　中國工商銀行廣州分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部市場產(chǎn)品組經(jīng)理 黃文瑀：卡放在上面去碰一下，做一個身份識別，然后再把商品放在秤上面去稱重。可以看到整個交易的總金額是多少，實時同步到我們這邊，去完成買賣雙方賬戶資金的轉(zhuǎn)賬。

　　支付市場商業(yè)價值大 支付環(huán)境要健康有序

　　各大銀行以及支付機構(gòu)都在圍繞“支付”這個市場“各顯神通”，支付市場又該如何積極健康有序地推動支付便利呢？

　　毫無疑問，支付市場具有巨大的商業(yè)價值，如果能夠在支付上有所突破，就可以增加用戶黏性和信任度。不僅如此，支付市場還承載了數(shù)據(jù)、服務(wù)等多種價值，挖掘支付市場，也意味著可以將自己的服務(wù)進行延伸，擴寬商業(yè)模式。

　　中國工商銀行廣州分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部副總經(jīng)理 秦建：通過對結(jié)算金融賦能，將交易的資金流與信息流合一，同時我們也提供了更具針對性的便民服務(wù)，讓老百姓感受到便捷化。

　　支付市場潛力巨大，采訪中不少專家也表示，想要真正得到用戶的青睞，安全是眼下需要解決的首要問題。

　　廣州市數(shù)字金融協(xié)會秘書長 江映霞：這就需要支付機構(gòu)加強安全管理，采用先進的加密技術(shù)、風(fēng)險控制系統(tǒng)等，保障用戶的支付安全。

　　去年12月，國務(wù)院發(fā)布了《非銀行支付機構(gòu)監(jiān)督管理條例》，就是為了加強對支付市場的監(jiān)管，保護消費者權(quán)益?，F(xiàn)在無論是銀行還是非銀行機構(gòu)，都在數(shù)字證書、動態(tài)口令上做功課，力求便捷的同時保障安全性。

　　香港中文大學(xué)（深圳）經(jīng)管學(xué)院金融學(xué)教授 葉帥：需要政府、社會等多方面協(xié)力合作，比如文旅、交通等部門。在一些重要的場所，我們還要提供多種支付方式的選擇，同時也要加大金融安全的科普。對于外籍來華人士，可以加大普及和推廣數(shù)字人民幣錢包的力度。