央廣網(wǎng)北京11月11日消息（記者唐婧）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《環(huán)球新財(cái)訊》報(bào)道，今天（11日）是“雙十一”購(gòu)物節(jié)的正日子，市場(chǎng)監(jiān)管總局10日向電商平臺(tái)企業(yè)發(fā)出提示，要求嚴(yán)格規(guī)范促銷(xiāo)行為，嚴(yán)格禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，嚴(yán)格規(guī)范直播行為等內(nèi)容。這些提示對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益有何作用？消費(fèi)者“雙十一”購(gòu)物應(yīng)該注意什么？

　　這份名為《“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)合規(guī)提示》的文件提出，對(duì)“拼價(jià)格”“先漲價(jià)后降價(jià)”等行為組織自查，杜絕不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。嚴(yán)格禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。嚴(yán)格禁止“二選一”等違法行為，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。采取積極措施防止平臺(tái)內(nèi)虛假交易、刷單炒信等違法行為發(fā)生。

　　北京市潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼解讀認(rèn)為，市場(chǎng)監(jiān)管總局在“雙十一”這個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)，提前對(duì)特定的行業(yè)發(fā)出監(jiān)管合規(guī)提示，是監(jiān)管部門(mén)精準(zhǔn)監(jiān)管、柔性監(jiān)管、預(yù)防監(jiān)管的新舉措。

　　胡鋼說(shuō)：“我們注意到，文件提到的是‘合規(guī)提示’，它更多強(qiáng)調(diào)的是非行政處罰這樣的行政強(qiáng)制力，比如說(shuō)約談、提示等等，這些對(duì)于企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，守護(hù)我們消費(fèi)者權(quán)益的底線都善莫大焉。而且實(shí)際上體現(xiàn)了‘預(yù)防式監(jiān)管’，因?yàn)樗诟叻迤谥疤岢隽诉@樣的合規(guī)提示，更多的是敦促相關(guān)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也是打好提前量，如果違法違規(guī)，一旦被發(fā)現(xiàn)，恐怕就要面臨法律的嚴(yán)厲制裁。”

　　近年來(lái)，直播帶貨作為一種新興電商模式，在“雙十一”期間更是平臺(tái)網(wǎng)售的“必選項(xiàng)”。合規(guī)提示為此提出，嚴(yán)格規(guī)范直播行為，建立健全直播行為管理規(guī)范，加強(qiáng)事前事中事后管控，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè)。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春說(shuō)，直播帶貨具有即時(shí)互動(dòng)性，整個(gè)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些不確定性的動(dòng)態(tài)因素，因此，強(qiáng)化事前事中事后監(jiān)管非常重要。

　　劉曉春說(shuō)：“總局強(qiáng)調(diào)，不僅是事前，還要有一個(gè)事中包括事后的監(jiān)管，尤其是出現(xiàn)了一些糾紛之后，要能夠及時(shí)有效地有一個(gè)規(guī)范化的流程快速去處理。這都是這樣一種新業(yè)態(tài)帶來(lái)新問(wèn)題之后，我們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中一些行之有效的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，‘雙十一’期間，這樣的一些規(guī)范也應(yīng)該有針對(duì)性地落地，這是我們特別期待能夠看到的?！?/p>

　　合規(guī)提示還提出，嚴(yán)格防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為。嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)題商品處置規(guī)則，對(duì)銷(xiāo)售假冒偽劣商品及其經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取禁限措施，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)通道，及時(shí)受理、高效處理投訴舉報(bào)，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益等。

　　那么，消費(fèi)者自身在“雙十一”購(gòu)物時(shí)又應(yīng)該注意什么？如何保護(hù)自己的合法權(quán)益？北京尊平律師事務(wù)所律師白國(guó)華提醒：“首先應(yīng)該選擇正規(guī)的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，避免價(jià)格陷阱，不要輕信低價(jià)商品，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格要進(jìn)行充分地比選。其次要注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免釣魚(yú)網(wǎng)站、電信詐騙，在付款的時(shí)候也要注意，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接。其次是在出現(xiàn)維權(quán)問(wèn)題的時(shí)候，要依法合規(guī)地采取維權(quán)途徑，撥打12345以及向當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督管理局進(jìn)行求助。另外，食品安全這一塊，對(duì)于保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家，我們要格外關(guān)注。”