央廣網(wǎng)天津9月4日消息（記者韓雨晨）記者從鐵路天津站獲悉，自7月1日開(kāi)始進(jìn)入暑運(yùn)起，截至8月31日，2023年暑運(yùn)假日運(yùn)輸圓滿結(jié)束。天津站及管轄各站共計(jì)發(fā)送旅客840.3萬(wàn)人次，日均13.6萬(wàn)人次，接近2019年同期水平，高峰日發(fā)送旅客超過(guò)16萬(wàn)人次；共計(jì)到達(dá)旅客815.42萬(wàn)人次，日均13.15萬(wàn)人次，基本達(dá)到2019年同期水平。

　　其中，天津站本站共計(jì)發(fā)送旅客400.1萬(wàn)人次，日均6.45萬(wàn)人次，高峰日超過(guò)8萬(wàn)人次；共計(jì)到達(dá)旅客379.2萬(wàn)人次，日均6.12萬(wàn)人次。天津西站共計(jì)發(fā)送旅客294.8萬(wàn)人次，日均4.76萬(wàn)人次，高峰日超過(guò)6萬(wàn)人次；共計(jì)到達(dá)旅客294.3萬(wàn)人次，日均4.75萬(wàn)人次。武清站共計(jì)發(fā)送旅客58.61萬(wàn)人次，日均0.95萬(wàn)人次，高峰日超過(guò)1萬(wàn)人次。濱海站共計(jì)發(fā)送旅客44.71萬(wàn)人次，日均0.72萬(wàn)人次，高峰日超過(guò)1萬(wàn)人次，濱海站各項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。

　　記者了解到，暑期鐵路運(yùn)輸以學(xué)生流、旅游流、探親流為主，中短途以及上海、杭州、太原、哈爾濱等長(zhǎng)途方向客流需求旺盛。為了滿足旅客出行需求，暑運(yùn)期間，天津站及管轄各站加開(kāi)管內(nèi)臨客5對(duì)，加開(kāi)直通臨客6對(duì)。

　　同時(shí)，為充分應(yīng)對(duì)暑運(yùn)大客流，天津站及時(shí)成立幫崗小分隊(duì)和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)幫崗和旅客宣傳引導(dǎo)，并根據(jù)客流情況，隨時(shí)加開(kāi)人工安檢、驗(yàn)證、檢票、出站通道，動(dòng)態(tài)調(diào)整各站客運(yùn)組織模式和旅客走行流線，提前制定了重點(diǎn)時(shí)間段、客流高峰期的應(yīng)急組織預(yù)案，開(kāi)展大客流應(yīng)急演練，確保旅客溫馨有序出行。為進(jìn)一步方便暑期旅客出行，天津站主動(dòng)克服困難，對(duì)天津站北站房一層進(jìn)站口進(jìn)行了流線調(diào)整，并將進(jìn)站時(shí)間從原來(lái)的每天7時(shí)至20時(shí)調(diào)整為全天24小時(shí)開(kāi)啟，便捷旅客出行。

　　此外，近段時(shí)間，結(jié)合學(xué)生返程流實(shí)際，為切實(shí)做好學(xué)生旅客服務(wù)工作，車站提前對(duì)各學(xué)生票窗口及自助設(shè)備進(jìn)行排查，有問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)維修，做好學(xué)生票相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為學(xué)生出行保駕護(hù)航。在重點(diǎn)旅客服務(wù)方面，車站進(jìn)一步完善重點(diǎn)旅客服務(wù)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化“四區(qū)一室”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮好服務(wù)臺(tái)咨詢、引導(dǎo)、幫扶功能，持續(xù)做好“愛(ài)心窗口”“愛(ài)心通道”“愛(ài)心接送站卡”服務(wù)，改善重點(diǎn)旅客出行體驗(yàn)。