央視網(wǎng)消息：針對此次洪澇災(zāi)害中部分群眾丟失身份證、戶口本以及車輛牌照等情況，保定市公安局要求屬地派出所和交管等部門開通臨時應(yīng)急便民服務(wù)窗口和“綠色通道”，便利群眾辦理掛失補辦證件、補換號牌等業(yè)務(wù)。

　　記者在涿州市公安局雙塔派出所看到，在積極恢復(fù)災(zāi)后重建同時，派出所安排民警到居民安置點對丟失證件的居民進行登記、梳理，并指導(dǎo)他們進行補辦。

　　保定市公安局治安支隊民警 李斌：我們要求所有派出所延長工作時間，以確保受災(zāi)群眾在補辦身份證以及相關(guān)戶籍證件證明的時候，能夠提供快捷方便的服務(wù)。

　　保定市受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的交管部門也開通了臨時應(yīng)急便民服務(wù)窗口，加快恢復(fù)機動車登記、補換領(lǐng)牌證、交通事故處理等窗口業(yè)務(wù)，確保災(zāi)后第一時間恢復(fù)窗口服務(wù)，保證群眾辦理業(yè)務(wù)需要和出行需求。同時，針對強降雨過程中出現(xiàn)機動車號牌丟失損毀、車輛報廢等情況，交管部門開展了優(yōu)化服務(wù)流程，開設(shè)“綠色通道”，落實免填表、免復(fù)印、牌證郵寄等服務(wù)舉措，提高服務(wù)效率，便利群眾辦理補換號牌、注銷登記等業(yè)務(wù)。

　　保定市公安局交通警察支隊民警 趙寶山：針對出現(xiàn)群眾集中辦理業(yè)務(wù)的問題，受災(zāi)地區(qū)的交管部門增加了服務(wù)窗口和人員，提供延時服務(wù)，并會同相關(guān)部門督促機動車檢驗機構(gòu)、社會服務(wù)網(wǎng)點、快處快賠中心等盡快恢復(fù)服務(wù)，最大限度滿足群眾辦事需求。

　　保定市公安局要求受災(zāi)地區(qū)的派出所要加強宣傳告知，及時公示已開通的服務(wù)窗口地址、業(yè)務(wù)范圍和時間，提示網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理種類和流程，方便群眾網(wǎng)上辦事、就近辦事。