95120全國疾控電話流調(diào)專用號(hào)碼啟用
95120全國電話流調(diào)系統(tǒng)已于2023年6月26日在全國各級(jí)疾控機(jī)構(gòu)正式啟用,系統(tǒng)具有統(tǒng)一外呼號(hào)碼、AI智能外呼、來電提醒和掛機(jī)短信、多終端應(yīng)用等功能,可實(shí)現(xiàn)全時(shí)段、多場景開展電話流調(diào),有效降低被流調(diào)人員拒接率和漏接率,減輕基層流調(diào)人員工作壓力和強(qiáng)度,提升工作效率。
流行病學(xué)調(diào)查(以下簡稱流調(diào))是指用流行病學(xué)的方法進(jìn)行調(diào)查研究,做好流調(diào)工作對(duì)于傳染病病例的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告至關(guān)重要。流調(diào)工作主要采用面對(duì)面現(xiàn)場流調(diào)的方式進(jìn)行,同時(shí)電話流調(diào)是快速獲取調(diào)查對(duì)象相關(guān)信息的重要手段。
為提高全國電話流調(diào)工作的權(quán)威性、規(guī)范性,確保準(zhǔn)確、及時(shí)收集流調(diào)信息,為疫情風(fēng)險(xiǎn)研判和應(yīng)對(duì)處置提供支撐,國家疾控局會(huì)同工業(yè)和信息化部確定“95120”短號(hào)碼作為全國疾控電話流調(diào)專用號(hào)碼,開發(fā)了電話流調(diào)系統(tǒng),為各級(jí)疾控機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一號(hào)碼、身份可信、分級(jí)管理、安全可控、高效便捷的電話流調(diào)輔助工具。
?。偱_(tái)央視記者 史迎春)
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